本書按照基礎知識、實戰(zhàn)干貨、案例拆解的方式，對私域社群運營整體內容進行講解，一步一步地帶領讀者理解什么是私域社群運營，私域社群運營的方法有哪些，怎樣才能做好私域社群實戰(zhàn)。
本書共有10 章，主要內容包括什么是私域流量、私域流量運營的分類、社群定位和私域IP 打造、私域的引流、社群活動的策劃和執(zhí)行、社群促活留存和成交、私域流量的裂變增長、私域運營數(shù)據(jù)復盤、案例拆解等。
本書將私域社群運營的理論基礎、思維方式、運營方法、實際經(jīng)驗結合起來，內容通俗易懂，實用性強，讀者能夠快速了解私域社群運營，并根據(jù)書中的方法進行實際的私域社群運營。本書適合想學習私域社群運營的在職人士，私域社群運營崗位的從業(yè)人員，以及想做私域流量的相關人士參考和閱讀。
趙紆青（椰子青青）
紅師私域創(chuàng)始人，運營公眾號“紅師私域椰子青青”，有8年多私域運營經(jīng)驗，專注于公域流量私域轉化閉環(huán)，“鳥哥筆記”平臺資深作者，運營派、商業(yè)新知等媒體專欄作家，5天100萬營業(yè)額，連鎖私域社群裂變操盤手。
戚泰（花椒哥）
紅師私域聯(lián)合創(chuàng)始人，近15年的品牌新零售，具有會員社區(qū)、私域電商等去中心流量商業(yè)變現(xiàn)體系實戰(zhàn)經(jīng)驗，有8年多微軟CRM（會員關系管理）解決方案咨詢落地經(jīng)驗，曾帶領團隊協(xié)助品牌打造100萬用戶社區(qū)，獲得梅花網(wǎng)營銷創(chuàng)新獎。
第1章 什么是私域流量
1.1 私域流量的定義
1.1.1 私域流量核心關鍵詞
1.1.2 騰訊公司對私域流量的定義
1.2 私域流量的發(fā)展史
1.2.1 傳統(tǒng)流量（媒體）時代
1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)流量（媒體）時代
1.3 私域流量與商業(yè)營銷
1.3.1 現(xiàn)代商業(yè)對消費者運營的要求
1.3.2 口碑營銷是私域流量運營的基石
1.3.3 私域流量的商業(yè)機遇
1.3.4 品牌理想狀態(tài)是公域流量私域化
1.4 私域流量的行業(yè)總覽
1.4.1 私域流量運營主體
1.4.2 私域流量運營框架
1.4.3 私域流量運營生態(tài)服務商
1.4.4 私域流量運營面臨的行業(yè)挑戰(zhàn)
第2章 私域流量運營的分類
2.1 實體店拓客
2.1.1 實體店拓客的案例背景
2.1.2 如何進行項目準備和策劃
2.1.3 如何執(zhí)行實體店拓客方案
2.2 社交電商
2.2.1 社交電商的案例背景
2.2.2 如何進行項目準備和策劃
2.2.3 如何執(zhí)行社交電商方案
2.3 社群團購
2.3.1 社群團購的搭建框架
2.3.2 社群團購項目策劃的關鍵點
2.3.3 運營一個社群團購項目的關鍵環(huán)節(jié)
2.4 知識付費
2.4.1 知識付費的案例背景
2.4.2 如何進行知識付費項目的準備和策劃
2.4.3 如何執(zhí)行知識付費項目方案
第3章 社群定位和私域IP 打造
3.1 社群的結構
3.1.1 常見的社群結構類型
3.1.2 匹配適合的社群結構及相關的注意事項
3.2 社群的定位
3.2.1 社群定位5W 法
3.2.2 如何找準社群定位
3.2.3 舉例說明如何做社群定位
3.3 私域的IP 打造
3.3.1 IP 的打造方法
3.3.2 如何運營私域IP 朋友圈內容
第4章 私域的引流
4.1 從哪里引流到私域流量池
4.1.1 線下流量引流
4.1.2 平臺流量引流
4.1.3 私域裂變流量引流
4.1.4 IP 流量引流
4.1.5 商業(yè)品牌流量引流
4.2 如何引流到私域流量池
4.2.1 引流工具的準備
4.2.2 引流內容的準備
4.2.3 引流渠道的準備
第5章 策劃好一個私域社群活動
5.1 私域社群活動的類型
5.1.1 裂變活動
5.1.2 促活活動
5.1.3 品宣活動
5.1.4 到店活動
5.2 私域社群活動策劃的準備工作
5.2.1 用戶定位和用戶畫像分析
5.2.2 活動資源安排和統(tǒng)籌
5.2.3 確定活動目標和操作方案
5.2.4 活動標準作業(yè)流程
5.2.5 活動的項目管理計劃
5.2.6 私域社群活動案例
第6章 執(zhí)行好一次私域社群活動
6.1 社群活動執(zhí)行的物料組織
6.1.1 活動執(zhí)行的物料準備
6.1.2 活動執(zhí)行的工具準備
6.2 社群活動執(zhí)行的人員組織
6.2.1 如何做好團隊的分工
6.2.2 如何做好團隊的協(xié)作
6.2.3 如何開好社群活動的培訓會
6.3 如何做好一個操盤手
6.3.1 需要具備的基本素質
6.3.2 需要具備的能力
第7章 社群促活留存和成交
7.1 如何促進社群活躍
7.1.1 促進活躍的目的
7.1.2 促進活躍的方法
7.2 如何做用戶留存
7.2.1 用戶留存的基礎理論（RFM模型）
7.2.2 用戶金字塔模型
7.2.3 用戶生命周期的管理
7.3 如何做成交
7.3.1 促進用戶成交的方法
7.3.2 社群成交的因素
7.3.3 社群發(fā)售的基本步驟
第8章 私域流量的裂變增長
8.1 什么是裂變增長
8.1.1 裂變增長的理論基礎
8.1.2 裂變增長的重要性
8.1.3 裂變增長的載體
8.2 裂變增長的方法
8.2.1 轉介紹
8.2.2 拼團
8.2.3 砍價和助力
8.2.4 邀請有禮
8.2.5 任務寶裂變
8.3 裂變增長的案例
8.3.1 任務寶裂變案例
8.3.2 邀請有禮裂變案例
第9章 私域運營數(shù)據(jù)復盤
9.1 數(shù)據(jù)復盤是什么
9.1.1 數(shù)據(jù)復盤的理論基礎
9.1.2 數(shù)據(jù)復盤的重要性
9.1.3 數(shù)據(jù)復盤指標（私域電商行業(yè)）
9.2 如何做數(shù)據(jù)復盤
9.2.1 私域項目常用的系統(tǒng)及工具
9.2.2 私域項目數(shù)據(jù)復盤的方法
第10章 拆案例
10.1 美妝門店直播社群成交案例
10.1.1 案例背景
10.1.2 案例方案關鍵點
10.1.3 案例數(shù)據(jù)復盤
10.2 母嬰電商私域成交案例
10.2.1 案例背景
10.2.2 案例方案關鍵點
10.2.3 案例數(shù)據(jù)復盤
10.3 水果零食門店私域拓客裂變案例
10.3.1 案例背景
10.3.2 案例方案關鍵點
10.3.3 案例復盤總結
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