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導(dǎo)游業(yè)務(wù)

導(dǎo)游業(yè)務(wù)

定  價(jià):49.8 元

叢書(shū)名:普通高等學(xué)!笆奈濉币(guī)劃旅游管理類精品教材

        

  • 作者:邵小慧編著
  • 出版時(shí)間:2023/2/1
  • ISBN:9787568091541
  • 出 版 社:華中科技大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F590.63 
  • 頁(yè)碼:241
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開(kāi)本:26cm
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讀者對(duì)象:本書(shū)適用于導(dǎo)游人員

本教材分為四篇,共由十一章組成。其中,基礎(chǔ)知識(shí)篇包括導(dǎo)游概述、導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游職業(yè)道德和文明旅游引導(dǎo)、導(dǎo)游相關(guān)常識(shí)四章內(nèi)容;工作程序篇包括團(tuán)隊(duì)工作程序及服務(wù)質(zhì)量和散客工作程序及服務(wù)質(zhì)量?jī)烧聝?nèi)容;傳統(tǒng)技能篇包括導(dǎo)游語(yǔ)言及講解技能、導(dǎo)游帶團(tuán)技能、旅游者個(gè)別要求的處理、突發(fā)事件和常見(jiàn)問(wèn)題的預(yù)防與處理四章內(nèi)容;新型技能 (素養(yǎng)) 篇介紹了導(dǎo)游職業(yè)發(fā)展的“云執(zhí)業(yè)”。
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