零售管理(高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類主干課程教材·市場營銷系列)
定 價:59 元
叢書名:高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類主干課程教材·市場營銷系列
- 作者:汪旭暉
- 出版時間:2022/12/1
- ISBN:9787300313825
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.32
- 頁碼:312
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16
零售業(yè)是與消費(fèi)者聯(lián)系最為直接、最為緊密的行業(yè)之一,是連接生產(chǎn)和消費(fèi)的最重要橋梁和紐帶,是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性行業(yè),在滿足人民日益增長的美好生活需要的過程中,在加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局的進(jìn)程中,在助力中國式現(xiàn)代化建設(shè)的征程中均處于重要戰(zhàn)略地位。
本書借鑒國內(nèi)外有關(guān)零售管理理論的新近研究成果,立足世界零售發(fā)展前沿和中國零售實(shí)踐,探尋數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時代零售發(fā)展變革的新特征、新邏輯、新趨勢。
兼容并蓄與匠心獨(dú)運(yùn)
本書兼容并蓄、博采眾長,運(yùn)用多學(xué)科視角來解釋零售現(xiàn)象,培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思維。同時,匠心獨(dú)運(yùn)、構(gòu)思精巧,關(guān)注零售問題,聚焦零售熱點(diǎn),開展零售研究,獨(dú)具零售特色。
全球視野與中國特色
全書以世界的視角審視商業(yè),認(rèn)識全球化給中國零售業(yè)帶來的沖擊與機(jī)遇。同時,深度挖掘零售管理課程中所蘊(yùn)含的思政元素,將習(xí)近平總書記關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、高水平對外開放、構(gòu)建新發(fā)展格局、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、中國式現(xiàn)代化等重要論述恰當(dāng)?shù)厝谌虢滩摹?
固本存真與推陳出新
全書固本存真,主張觀點(diǎn)言之有理、論之有據(jù)、持之有故,強(qiáng)調(diào)各章節(jié)的整體性和關(guān)聯(lián)性。同時,本書堅持推陳出新,對零售領(lǐng)域的新發(fā)展趨勢進(jìn)行了前瞻性思考,注重培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維。
理論創(chuàng)新與實(shí)踐探索
本書理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重對讀者的啟發(fā)性。既注重零售概念、零售本質(zhì)、零售戰(zhàn)略調(diào)整的理論創(chuàng)新,又注重零售企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)踐探索,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和辯證思維。
汪旭暉 東北財經(jīng)大學(xué)黨委常委、副校長,二級教授、博士生導(dǎo)師。國務(wù)院學(xué)位委員會工商管理學(xué)科評議組成員。百千萬人才工程國家級人選、國家有突出貢獻(xiàn)中青年專家、教育部青年長江學(xué)者、享受國務(wù)院政府特殊津貼專家、國家社科基金重大項目首席專家、教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才、遼寧省特聘教授、遼寧省“興遼英才計劃”哲學(xué)社會科學(xué)領(lǐng)軍人才、霍英東青年教師基金獲得者。中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長、中國物流學(xué)會副會長、中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會副理事長、《數(shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究》《營銷科學(xué)學(xué)報》編委等。在國內(nèi)外期刊發(fā)表論文百余篇,主持國家社科基金重大項目、國家自然科學(xué)基金等國家及省部級課題30余項。榮獲中國人文社科最具影響力青年學(xué)者、復(fù)印報刊資料重要轉(zhuǎn)載來源作者、影響中國流通發(fā)展與改革優(yōu)秀人物獎、商務(wù)部全國商務(wù)發(fā)展研究成果獎二等獎、中國服務(wù)業(yè)科技創(chuàng)新獎二等獎、全國商業(yè)科技進(jìn)步獎二等獎、中國企業(yè)改革發(fā)展優(yōu)秀成果一等獎、遼寧省自然科學(xué)學(xué)術(shù)成果獎一等獎、遼寧省普通高等學(xué)校本科教學(xué)成果獎一等獎、遼寧省哲學(xué)社會科學(xué)成果獎一等獎等獎勵或榮譽(yù)40余項。
第 1 章 走進(jìn)零售世界
引導(dǎo)案例 華潤萬家:擁抱數(shù)字時代,堅守零售本質(zhì)
第 1 節(jié) 重新認(rèn)識零售
第 2 節(jié) 零售業(yè)態(tài)縱覽
第 3 節(jié) 零售革命:從歷史到未來
第 2 章 零售戰(zhàn)略管理
引導(dǎo)案例 大商向全球稀缺農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)變
第 1 節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析:零售戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)
第 2 節(jié) 戰(zhàn)略地圖全景:零售戰(zhàn)略的整體架構(gòu)
第 3 節(jié) 復(fù)雜環(huán)境下的零售戰(zhàn)略調(diào)整
第 3 章 零售商品管理
引導(dǎo)案例 屈臣氏的自有品牌策略
第 1 節(jié) 零售商品分類與組合
第 2 節(jié) 品類管理與單品管理
第 3 節(jié) 零售自有品牌
第 4 節(jié) 零售商品定價與促銷
第 4 章 零售商店的環(huán)境設(shè)計
引導(dǎo)案例 “小米有品”全球首家線下店鋪設(shè)計
第 1 節(jié) 實(shí)體商店的外觀設(shè)計
第 2 節(jié) 實(shí)體商店的內(nèi)貌設(shè)計
第 3 節(jié) 實(shí)體商店的布局設(shè)計
第 4 節(jié) 實(shí)體商店的商品陳列
第 5 節(jié) 網(wǎng)店氛圍設(shè)計
第 5 章 零售服務(wù)管理
引導(dǎo)案例 海底撈:一個以服務(wù)揚(yáng)名的火鍋店
第 1 節(jié) 零售服務(wù)的種類與設(shè)計
第 2 節(jié) 零售服務(wù)補(bǔ)救及顧客贏回
第 3 節(jié) 零售顧客關(guān)系管理
案例分析 多點(diǎn) DMALL:數(shù)字賦能零售蟬聯(lián)“年度優(yōu)秀零售服務(wù)商”
第 6 章 零售物流與供應(yīng)鏈管理
引導(dǎo)案例 利群:持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈體系,打造零售物流新標(biāo)桿
第 1 節(jié) 零售物流及零售物流系統(tǒng)
第 2 節(jié) 零售供應(yīng)鏈管理
第 3 節(jié) 數(shù)字技術(shù)驅(qū)動零售供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型
案例分析 從“零售 + 物流”的視角看京東
第 7 章 社交零售
引導(dǎo)案例 拼多多:鄉(xiāng)村振興下農(nóng)產(chǎn)品的社交零售模式
第 1 節(jié) 社交零售的內(nèi)涵及發(fā)展歷程
第 2 節(jié) 社交零售的模式
第 3 節(jié) 社交零售的運(yùn)行機(jī)制與未來發(fā)展趨勢
案例分析 瑞幸咖啡如何用裂變方式實(shí)現(xiàn)社交零售的突破
第 8 章 全渠道零售
引導(dǎo)案例 蘇寧易購:線下龍頭企業(yè)的全渠道探索之路
第 1 節(jié) 全渠道零售概述
第 2 節(jié) 全渠道零售的產(chǎn)生動因及影響
第 3 節(jié) 全渠道零售的實(shí)施路徑與發(fā)展策略
案例分析 良品鋪?zhàn)拥娜罃U(kuò)張
第 9 章 互聯(lián)網(wǎng)零售平臺的現(xiàn)代治理
引導(dǎo)案例 京東平臺:刷單亂象的自治
第 1 節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)零售平臺及其治理
第 2 節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)零售平臺的現(xiàn)代治理模式
第 3 節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)零售平臺的聲譽(yù)治理機(jī)制
第 10 章 零售政策
引導(dǎo)案例 知網(wǎng)是否涉嫌壟斷
第 1 節(jié) 零售政策概述
第 2 節(jié) 零售壟斷勢力的法律規(guī)制
第 3 節(jié) 零售新業(yè)態(tài)新模式的法律規(guī)制