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醫(yī)院全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理實踐

醫(yī)院全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理實踐

定  價:49 元

        

  • 作者:夏萍、翟理祥
  • 出版時間:2019/6/1
  • ISBN:9787117285162
  • 出 版 社:人民衛(wèi)生出版社
  • 中圖法分類:R197.32 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開本:16開
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全書分為6章,包括*章優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心目標(biāo)改善患者體驗,第二章優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂基石崇尚人文關(guān)懷,第三章優(yōu)質(zhì)服務(wù)的創(chuàng)新模式塑造醫(yī)院品牌,第四章優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?平夥ù蛟灬t(yī)院特色;第五章優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)步階梯踐行精益醫(yī)療;第六章優(yōu)質(zhì)服務(wù)的未來圖景推進(jìn)智慧醫(yī)療。全書以真實案例向讀者展示醫(yī)院全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)在各級醫(yī)療機構(gòu)的實踐經(jīng)驗,以故事形態(tài)呈現(xiàn);同時,本書還邀請了全國近10位醫(yī)院管理的知名專家對案例進(jìn)行點評,提煉亮點,討論難點,給予醫(yī)療服務(wù)管理工作者啟迪。

本書具有較強的實踐操作性,可以成為醫(yī)療服務(wù)管理工作者的實用指導(dǎo)書和培訓(xùn)案例集。也可以成為醫(yī)院管理學(xué)、社會醫(yī)學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)、市場營銷學(xué)、衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)等專業(yè)本科生或者研究生的教學(xué)參考書,也可以成為MBA、MPH、醫(yī)院管理、社會醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)人員的教學(xué)參考書。

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