第1章 緒論

1.1 研究背景

1.2 研究意義

1.3 研究內容與方法

1.4 主要創(chuàng)新點

1.5 技術路線與內容安排

第2章 相關研究基礎

2.1 績效保障合同研究

2.2 制造企業(yè)服務化研究

2.3 產業(yè)互聯網研究

2.4 服務化與數字技術

2.5 研究評述

第3章 產業(yè)互聯網環(huán)境下中小制造企業(yè)產品績效服務特征與內容

3.1 相關概念界定

3.2 產業(yè)互聯網環(huán)境下中小制造企業(yè)產品績效服務特征

3.3 產品績效服務案例研究

3.4 產品績效服務的內容與特征

3.5 本章小結

第4章 產業(yè)互聯網環(huán)境下中小制造企業(yè)績效服務開發(fā)路徑與能力

4.1 產業(yè)互聯網環(huán)境下中小制造企業(yè)績效服務開發(fā)路徑

4.2 可用績效服務能力與方法

4.3 使用績效服務能力與方法

4.4 產品績效服務質量評價能力與方法

4.5 本章小結

第5章 產業(yè)互聯網環(huán)境下中小制造企業(yè)績效式預防維修服務決策

5.1 中小制造企業(yè)維修服務現狀調查--以大型傳動設備產品為例

5.2 可用績效式預防維修服務決策

5.3 使用績效式預防維修服務決策研究

5.4 本章小結

第6章 產品績效保障下備件與預防維修聯合決策

6.1 產品績效保障下通用備件與預防性更換維修聯合決策

6.2 產品績效保障下專用備件與不完全預防維修聯合決策

6.3 本章小結

第7章 產品績效服務實施案例--以A公司熱泵產品合同能源管理為例

7.1 產品績效服務與產品運營服務

7.2 A公司產業(yè)互聯網建設狀況

7.3 A公司熱泵產品合同能源管理實施過程

7.4 A公司熱泵產品合同能源管理案例分析

7.5 本章小結

第8章 結論、對策與展望

8.1 主要研究結論與對策

8.2 研究不足與展望

附錄

附錄A1 基于功能需求的產品滿足程度調研表附錄

A2 產品服務匹配滿意度調研表

……

參考文獻