講道理，不如會提問

做領(lǐng)導(dǎo)的，沒有人不渴望自己手下都是得力干將，且越多越好。為了實現(xiàn)這個愿望，領(lǐng)導(dǎo)們總是竭盡所能地帶人為下屬答疑解惑、解決問題。其實，這樣永遠(yuǎn)也帶不出合格的、能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心交付工作的下屬。

想要帶出能夠自己解決問題的得力干將，領(lǐng)導(dǎo)就一定要學(xué)會問問題。

領(lǐng)導(dǎo)問問題，下屬回答問題。

問題，就像魔法，能夠讓模糊的變清晰，讓迷惘的得到指引，具有不可思議的力量。當(dāng)下屬為某事煩惱、對現(xiàn)狀不滿卻又不知道問題出在什么地方時，往往領(lǐng)導(dǎo)的一個提問就能讓下屬茅塞頓開。

曾任法國雷諾汽車公司、日本日產(chǎn)汽車公司兩大國際汽車巨頭CEO（首席執(zhí)行官）的卡洛斯·戈恩在帶人的過程中，就不斷地通過提問來引導(dǎo)下屬與自己一起努力，從而讓日產(chǎn)汽車走出了經(jīng)營危機(jī)并重獲新生。

戈恩就任日產(chǎn)汽車CEO以后，立即走遍了所有工廠與銷售點，每到一處，他都會不斷地詢問現(xiàn)場負(fù)責(zé)人各種問題價格起伏情況如何？顧客對汽車性能評價如何？……正是這些問題，提升了員工的覺察力，讓他們更清楚地了解問題出在什么地方，自己應(yīng)該將著力點放在哪里，進(jìn)而推動整個企業(yè)的狀況逆轉(zhuǎn)。

接著，在日產(chǎn)重建計劃中，為了帶領(lǐng)員工與自己一起實現(xiàn)將成本降低兩成的目標(biāo)，他并沒有直接高高在上地命令下屬去執(zhí)行什么，而是問他們該怎么做才能實現(xiàn)呢，通過問題讓員工去思考。因此，員工沒有像機(jī)器人一樣機(jī)械操作讓領(lǐng)導(dǎo)傷透腦筋；他們把將成本降低兩成視為自己的責(zé)任，在與供應(yīng)商的洽談中下足了功夫，最終實現(xiàn)了目標(biāo)。

就是這樣，像戈恩所說：比起正確的答案，找到正確的問題才是更重要的。正確的問題不僅讓員工更清楚應(yīng)該做些什么、怎樣去做；也讓員工學(xué)會思考，逐步培養(yǎng)起自己解決問題的能力；更讓員工覺得自己是可靠的、被信任的，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感，自動自發(fā)地認(rèn)真學(xué)習(xí)和工作。

因此，作為一位睿智的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該也必須掌握提問這一帶人技巧。著名人類學(xué)家克勞德·李維史陀也是這樣說的：有智慧的人，并非提供正確答案，而是正確發(fā)問。

倘若領(lǐng)導(dǎo)運用這一技巧，一定能看到下屬令人驚喜的成長。要知道，人的成長通常是兩方面的，一是用頭腦去理解，一是用心去接受。別人告訴的答案，即便頭腦能夠理解，也總是難以心悅誠服。正確的問題，往往能夠引導(dǎo)人自己找到答案。在這個依靠自己走出煩惱的過程中，人就會突飛猛進(jìn)地成長。并且，對于自己找到答案，人也更樂于展開行動，展現(xiàn)出更多的堅持和智慧。

簡單地說，借助提問，讓下屬思考如何解決問題，領(lǐng)導(dǎo)便能夠快速地培養(yǎng)出得力干將。本書呈現(xiàn)給讀者的正是正確提問的技巧，你一定迫不及待了吧！