《管理團隊：成敗啟示錄》（原書第3版）圍繞團隊角色理論展開。貝爾賓團隊角色理論認為，一支結(jié)構(gòu)合理的團隊應該擁有九個團隊角色，即：鞭策者、執(zhí)行者、完成者、外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者、智多星、審議員和專家，這九個團隊角色在團隊中起著互補但同樣重要的作用。貝爾賓博士所提出的團隊角色已經(jīng)成為世界各地公司組織共同語言的一部分。
本書對原有理論進行了全面更新，作者重寫了部分內(nèi)容，對貝爾賓團隊角色理論做出了新的解讀。此外，貝爾賓博士還特別為中文版寫了致中國讀者，并授權(quán)譯者在中文版中增加了阿里巴巴等本土案例，以幫助讀者更好地理解其理論。
一個團隊并不等同于一堆有職位頭銜的人，而是一群能夠互相理解其各自團隊角色的人。團隊成員尋求特定的角色，且在*接近他們本質(zhì)的角色中表現(xiàn)得*有效率。
R.梅雷迪思?貝爾賓
沒有完美的個人，但有完美的團隊。每個管理者的首要職責，就是實現(xiàn)團隊成果*大化。
《管理團隊：成敗啟示錄》是貝爾賓先生的成名作，源于貝爾賓先生在英國劍橋大學亨利管理學院所進行的團隊角色理論研究，全面解讀了貝爾賓團隊角色理論的來龍去脈。
根據(jù)貝爾賓團隊角色理論，一支結(jié)構(gòu)合理的團隊應該擁有九個團隊角色，即：鞭策者、執(zhí)行者、完成者、外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者、智多星、審議員和專業(yè)師，這九個團隊角色在團隊中起著互為補充但同樣重要的作用。
目前，貝爾賓團隊角色理論已經(jīng)成為管理教育中的一個基本組成部分，被廣泛用于全世界的組織中，擁有22種不同語言的版本，在眾多世界知名企業(yè)中成功應用，同時也進入了各地商學院的教材。特別在研發(fā)團隊的組建、項目團隊的管理和企業(yè)管理者團隊的甄選等方面，取得了令人鼓舞的顯著效果。
中文版特別增加來自阿里巴巴和諾和諾德的本土實踐案例。
前 言
《管理團隊：成敗啟示錄》第1版出版于30年前，之后的銷售情況證明了其魅力可謂歷久彌新。原因可能是大家對工作團隊的人員構(gòu)成以及如何選拔團隊成員越來越感興趣了。
運用團隊角色理論管理團隊已經(jīng)成為一套工作方法，而這套方法的開發(fā)經(jīng)歷了漫長的歷程。最初，它只是學術(shù)研究的嘗試。說它是學術(shù)研究，一方面是因為實驗環(huán)境是人為設置的。亨利管理學院有一門專為高級經(jīng)理打造的課程，通過高管沙盤實戰(zhàn)演練（簡稱EME），揭示基于團隊所做的決定是如何影響業(yè)績的。說它是學術(shù)研究的另外一個原因是，實驗對所有的輸入和流程變量，都盡可能進行權(quán)衡和嚴格的比對。這個高管沙盤實戰(zhàn)演練的設計目的在于，揭示什么樣的團隊更容易產(chǎn)出某種特定的業(yè)績。當然，實驗的最終目的還是要證明，這樣一個在象牙塔里進行的學術(shù)實驗是否真能應用到現(xiàn)實的管理實踐中去。
要想達到如此雄心勃勃的目標，當然需要時間的考驗。事實上，我們的實驗整整持續(xù)了九年。實驗過程中涌現(xiàn)出很多想法，我們對這些想法不斷進行完善，逐步形成團隊角色理論。理論成型的標志是能夠根據(jù)團隊的各種動態(tài)因素對團隊業(yè)績進行預測，預測結(jié)論可以對照實際結(jié)果進行驗證。亨利管理學院的實驗早已結(jié)束，但我們從未停止探索的腳步，我們還開發(fā)出了測評團隊成員的新方法。
本書客觀記錄了我們在亨利管理學院進行實驗的全過程。經(jīng)常會有人問我，能否把這些實驗以修訂過的形式呈現(xiàn)給大家。當然，我無法做到，因為回顧性修訂是有風險的，可能會扭曲實驗中的實際狀態(tài)。要想客觀公正地記錄一件事情，最好就是在當時當?shù)鼗蚴窃谒鼊偘l(fā)生不久的時候去做。
這里，我摒棄了第2版的前言，究其原因是，第2版前言中的一些細節(jié)講述的是幾十年前的情況，現(xiàn)在已無再提的必要。第3版主要有兩個變化。首先，在本書末尾，隨著貝爾賓團隊角色理論得到推廣應用，我們增加了許多案例。其次，本書的結(jié)構(gòu)也根據(jù)讀者的興趣進行了調(diào)整。為此，我要感謝吉莎·洛奇（Gytha Lodge）的編輯和修訂工作。當然，我也非常感謝那些參與研究的同事以及多年來參與過實驗的人們，沒有他們的貢獻，就不可能有我們今天看到的成果。最后，我還要衷心感謝安東尼·杰伊爵士為本書撰寫序言。
R.梅雷迪思·貝爾賓
劍橋大學
2009年
R.梅雷迪思?貝爾賓（R.Meredith Belbin）博士，劍橋產(chǎn)業(yè)培訓研究部前主任，畢業(yè)于英國劍橋大學卡萊爾學院，劍橋大學管理研究協(xié)會資深會員。他和他的同事們經(jīng)過多年在英國和澳大利亞的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論，被廣泛用于全世界的組織中，擁有22種不同語言的版本。
貝爾賓博士曾以咨詢顧問的身份向經(jīng)合組織（OECD）、美國勞工部、歐共體（歐盟前身）委員會以及多家大型企業(yè)與公共機構(gòu)提供決策咨詢。作為團隊角色理論的創(chuàng)始奠基人，他訪問過歐美諸國，現(xiàn)為貝爾賓協(xié)會全球合伙人之一。
貝爾賓博士因《團隊管理：成敗啟示錄》和《團隊角色：在工作中的應用》兩本書被譽為團隊角色理論之父。
目 錄
對本書的贊譽
致中國讀者
譯者序
序言
前言
第一章 組建高效團隊：歷經(jīng)九年的嘗試/ 001
團隊研究的開端/ 002
兩種不同的團隊模擬實驗/ 004
團隊研究的五個階段/ 010
團隊實驗的兩難選擇/ 012
用更加復雜的方法組建團隊/ 014
小結(jié)/ 015
第二章 阿波羅綜合征：高智商的詛咒/ 016
阿波羅團隊的弱點/ 018
NASA 的阿波羅團隊/ 020
成功的阿波羅團隊/ 020
高智商的窘境：成也蕭何，敗也蕭何/ 022
實踐中的阿波羅綜合征 / 024
阿波羅團隊的內(nèi)部互動/ 030
小結(jié)/ 031
第三章 同質(zhì)化的團隊/ 032
團隊的同質(zhì)化傾向/ 032
性格和職業(yè)的相關性/ 033
同質(zhì)化團隊的成與敗/ 035
各種類型團隊的長處/ 037
各種團隊在短暫危機中的表現(xiàn)/ 039
成功團隊的特征/ 040
成功背后的經(jīng)驗/ 043
執(zhí)行者的性格特質(zhì)/ 046
純執(zhí)行者團隊的局限性/ 048
小結(jié)/ 050
第四章 有創(chuàng)造力的團隊/ 051
如何激發(fā)團隊創(chuàng)造力/ 053
識別創(chuàng)造力潛質(zhì)/ 054
團隊創(chuàng)造力實驗/ 056
被誤認為是智多星的成員外交家 / 059
小結(jié)/ 062
第五章 有領導力的團隊/ 063
團隊主席角色的畫像/ 064
成功主席畫像的啟示/ 070
另一種領導者：鞭策者 / 074
協(xié)調(diào)者和鞭策者角色的對比/ 080
阿波羅團隊中的協(xié)調(diào)者 / 082
三種領導者：協(xié)調(diào)者鞭策者阿波羅主席 / 084
小結(jié)/ 086
第六章 另外三種重要的團隊角色/ 087
審議者：天生的優(yōu)秀裁判/ 087
凝聚者：團隊潤滑劑/ 091
完成者：完美主義把關人/ 094
結(jié)論/ 100
小結(jié)/ 100
第七章 決定團隊成敗的因素/ 101
士氣弱相關因素/ 103
智力重要的因素/ 104
性格關鍵因素/ 107
低效團隊的特征/ 110
找不到團隊角色的人/ 112
團隊中的未知因素/ 115
謹防部門本位主義/ 118
謹防團隊角色錯位/ 120
小結(jié)/ 121
第八章 成功團隊的特質(zhì)/ 122
成功團隊的預測指標/ 122
現(xiàn)實中的成功團隊：經(jīng)典多元團隊/ 130
其他成功模式/ 136
三家成功企業(yè)的團隊實踐/ 138
團隊角色理論和成功企業(yè)/ 144
成功團隊帶給我們的啟示/ 147
小結(jié)/ 148
第九章 理想的團隊規(guī)模/ 149
團隊與個體/ 149
10～11 人團隊/ 150
六人團隊/ 152
更小規(guī)模的團隊/ 154
主席人選和團隊規(guī)模的關系/ 157
團隊規(guī)模過小的風險/ 158
環(huán)境因素影響團隊規(guī)模/ 160
小結(jié)/ 161
第十章 高效團隊成員的特征/ 162
超越團隊角色/ 163
高效團隊成員的第一個特征：把握時機/ 165
高效團隊成員的第二個特征：靈活性/ 166
高效團隊成員的第三個特征：自我約束/ 168
高效團隊成員的第四個特征：堅守團隊目標/ 171
小結(jié)/ 174
第十一章 團隊設計的五項原則和基本步驟/ 175
獲取可靠角色信息/ 176
有的放矢地招聘/ 177
內(nèi)部招聘/ 178
不要輕易破壞搭檔關系/ 179
先選能人，再找領導/ 182
團隊設計圖/ 183
此團隊非彼團隊/ 185
傳統(tǒng)組織如何打造高效團隊/ 186
小結(jié)/ 188
第十二章 公共事務管理團隊/ 189
政府的權(quán)力真空/ 190
政治家及其團隊的特征/ 192
規(guī)模過大的代表大會/ 192
委員會非真正的團隊/ 193
政治家可能扮演的團隊角色/ 194
公務員團隊/ 195
政治家與公務員角色互換/ 196
政府管理工作的失衡/ 198
總統(tǒng)制政府/ 200
團隊角色互動/ 201
小結(jié)/ 203
第十三章 30 年之后/ 204
團隊角色理論的演進/ 206
專家在團隊中的角色/ 207
常見的團隊角色認識誤區(qū)/ 210
附錄A 貝爾賓理論的應用案例/ 211
附錄B 運用貝爾賓理論的本土案例/ 244
附錄C 術(shù)語表/ 250
參考文獻/ 258
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