關(guān)于我們
書單推薦
新書推薦

酒店服務(wù)質(zhì)量管理

酒店服務(wù)質(zhì)量管理

定  價:40 元

        

  • 作者:王書翠主編
  • 出版時間:2022/6/1
  • ISBN:9787503269660
  • 出 版 社:中國旅游出版社
  • 中圖法分類:F719.2 
  • 頁碼:300
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:23cm
9
7
2
8
6
7
9
5
6
0
6
3
0
服務(wù)管理是酒店等接待性企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容, 也是決定其經(jīng)濟(jì)效益與競爭實(shí)力的關(guān)鍵。本教材《酒店服務(wù)質(zhì)量管理》將從服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)員工、服務(wù)系統(tǒng)等視角全方位討論酒店服務(wù)管理策略。在《酒店服務(wù)質(zhì)量管理》的編寫過程中, 我們將根據(jù)高職高專院校學(xué)生的背景, 盡量做到框架簡單, 內(nèi)容精煉, 易讀易懂, 結(jié)合實(shí)際, 并配有大量案例, 希望在夯實(shí)學(xué)生理論知識的同時, 引導(dǎo)他們利用所學(xué)的相關(guān)知識, 發(fā)現(xiàn)、分析和解決服務(wù)管理實(shí)踐問題。
 你還可能感興趣
 我要評論
您的姓名   驗(yàn)證碼: 圖片看不清?點(diǎn)擊重新得到驗(yàn)證碼
留言內(nèi)容