引子：泛邊界的組織時代

一棵小樹在長成大樹的過程中，最好的條件莫過于自身處于良好的自然環(huán)境中，其次莫過于身處森林，小伙伴們可以和它一起抵御雨雪風(fēng)霜，面對各種可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害。這樣，它才可能茁壯地成長為一棵參天大樹。

然而，實際情況是，很多小樹需要自己生長，需要獨立面對所處的環(huán)境和風(fēng)險。它只有讓自己強大起來，才能持續(xù)良好地生存下去。

當(dāng)然，觀察小樹的生長特征，我們不難發(fā)現(xiàn)，小樹在生長的過程中不排斥和其他同伴共享資源，也能看到每棵樹的周圍都有很多其他植物的蹤跡，它們共同構(gòu)成一個生態(tài)系統(tǒng)。

再深入觀察會發(fā)現(xiàn)，大樹和小草并沒有清晰的生存界限，有的小草長在大樹枝杈的沉積土堆里，有的樹根裸露地面后與小草比鄰相依，還有更多的小草生存在大樹的腳下。它們呼吸著相同的空氣，吸收著相同的水分，可能還經(jīng)受著同樣的昆蟲侵?jǐn)_。如果把影響它們生長的負(fù)面因素都稱為它們的敵人，那么很明顯它們在共同對敵。

對于商業(yè)組織而言，也會有同樣的遭遇。

商業(yè)組織具有共同的生存環(huán)境，也都面臨著類似的機遇與挑戰(zhàn)，它們在與客戶需求賽跑上處于同一起跑線。為了獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，商業(yè)組織會做兩方面的工作：一是與可以合作的對象共生發(fā)展，形成命運共同體，建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；二是不斷地改造自身，形成獨特的難以撼動的核心優(yōu)勢。

當(dāng)前商業(yè)形態(tài)深刻變遷，產(chǎn)品從手工到機械再到程序智能，服務(wù)從實體到互聯(lián)網(wǎng)再到互聯(lián)網(wǎng) ，商業(yè)的世界已經(jīng)發(fā)生了深刻變遷。越來越多的商業(yè)開始趨向于合作共贏，而協(xié)作、開放、共享大概是最新一波商業(yè)奇跡的基本特征。

競爭和合作的關(guān)系已經(jīng)很難準(zhǔn)確描述當(dāng)前的商業(yè)行為，而相對應(yīng)地，組織與組織之間的關(guān)系需要用新的觀念和理論來定義和詮釋。

對于使商業(yè)形態(tài)落地的商業(yè)組織而言，目前已經(jīng)被倒逼著必須作出改變。

一、組織變革

當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)仍然沒有走上組織變革的道路，少數(shù)的先知先覺者開始行動起來，甚至?xí)r刻保持敏感性，注重及時有效地變革組織。

當(dāng)柯達決定做世界上最好的膠片公司時，它并沒有意識到自己會被時代淘汰。

那時的攝影工作者以使用柯達膠片為時髦，強大的膠片生產(chǎn)技術(shù)也讓柯達公司風(fēng)光無限。然而，隨著20世紀(jì)電子信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)碼攝像技術(shù)發(fā)展迅速，柯達公司的產(chǎn)品慢慢不再是市場的香餑餑，不得不減少產(chǎn)量，企業(yè)最終被收購。

這也反映了商業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展和消退，往往伴隨著商業(yè)形態(tài)的發(fā)展和變遷。

在使用柯達膠片進行拍照時，只有少數(shù)人掌握沖印技術(shù)，柯達膠片的受眾并不廣泛。當(dāng)數(shù)碼相機出現(xiàn)時，每一個人都可以自己打印相片，數(shù)碼相機的受眾出現(xiàn)指數(shù)級增長。

技術(shù)的發(fā)展給商業(yè)本身帶來巨大轉(zhuǎn)機。任何以技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品都可能過時，但是客戶需求具有相對的一致性，所以我們在考慮商業(yè)形態(tài)發(fā)生的變化時，需要抓住用戶需求這一根本著眼點，這樣才不至于無的放矢。

下面再談?wù)劶徔椘沸袠I(yè)的例子。

短短幾十年，紡織品的生產(chǎn)發(fā)生了巨變。從人工紡織到人工和機械協(xié)同紡織，再到多機械自動紡織，紡織業(yè)的制作工藝、產(chǎn)品內(nèi)容等都出現(xiàn)了難以想象的變遷。

當(dāng)前，智能化緊密紡工廠是新型商業(yè)形態(tài)，它的整個生產(chǎn)管理已經(jīng)是基于智能信息化的大數(shù)據(jù)管理，在每一個設(shè)備上都安裝傳感器，從而采集一線數(shù)據(jù)進行分析，實現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)管理。

而人工紡織時，紡織品生產(chǎn)、銷售以家庭式作坊的形態(tài)存在，其所能覆蓋的消費者范圍可能只有半徑很小的周邊地域，屬于自產(chǎn)自銷的商業(yè)類型。人機結(jié)合紡織時，紡織品以傳統(tǒng)工廠的形態(tài)存在，通過渠道商的投入可以覆蓋更廣的消費者，屬于群產(chǎn)自銷的商業(yè)類型。智能管理紡織時，紡織品以精細(xì)化管理企業(yè)的形態(tài)存在，通過互聯(lián)網(wǎng)覆蓋任一消費者，屬于群產(chǎn)群銷的商業(yè)類型。

當(dāng)技術(shù)迭代呈現(xiàn)指數(shù)級發(fā)展的特征時，商業(yè)模式的變遷也必將緊隨其后，這樣企業(yè)才能重新獲得賦能，實現(xiàn)新的持續(xù)性發(fā)展。

也就是說，隨著商業(yè)形態(tài)的變遷，商業(yè)組織必須時刻保持敏感性。當(dāng)商業(yè)變遷的節(jié)奏已經(jīng)快于組織變革時，組織的風(fēng)險就會日漸顯現(xiàn)，甚至成為阻礙企業(yè)發(fā)展的負(fù)面力量。商業(yè)組織必須敏銳發(fā)現(xiàn)商業(yè)形態(tài)的變遷，以良好的觸覺來感知商業(yè)變遷。

二、了解組織生存的基本問題

組織生存，是個混沌的復(fù)雜系統(tǒng)工程。

根據(jù)對當(dāng)代商業(yè)組織的觀察和分析，我們認(rèn)為組織生存需要解決下面六個基本問題。

一是明確組織目標(biāo)，即需要把組織建設(shè)成什么樣子。當(dāng)前涌現(xiàn)出的生態(tài)型組織、有機型組織、網(wǎng)絡(luò)狀組織等，為組織變革提供了一些思路，但毫無疑問它們都需要持續(xù)進行改進和驗證。

二是利、權(quán)、責(zé)的界定。商業(yè)組織的根本職能是實現(xiàn)利益訴求，所以組織成員的獲益范