l_信恩征集功能
    信息征集功能是指設(shè)法取得完整的信用價(jià)值評價(jià)信息，要求為每個(gè)信用銷售客戶建立信用檔案，并對客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。信用管理往往要提供各種有關(guān)客戶的材料和信息，實(shí)質(zhì)上可視為類似軍事戰(zhàn)爭的“情報(bào)服務(wù)”。只有建立客戶信用檔案和不斷跟蹤客戶狀態(tài)，才具備對客戶信用價(jià)值進(jìn)行分析的條件。通過審查客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表、計(jì)算財(cái)務(wù)比率，對客戶償債能力進(jìn)行評估，確定對客戶的信用政策，以獲取最大收益，確�？蛻粜庞蔑L(fēng)險(xiǎn)的最低化。.
    公司通過對客戶信用等級的評價(jià)，能夠有效控制交易中的客戶信用風(fēng)險(xiǎn)。在公司信用管理實(shí)踐工作中，利用掌握的客戶資料并借助于信息收集和業(yè)務(wù)反饋系統(tǒng)，能使公司及時(shí)找到自己的客戶，免除四處撒網(wǎng)尋找客戶導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。通過成本與收益分析，在資源有限的前提下，更重視那些使公司盈利的優(yōu)良客戶，必要時(shí)剔除那些服務(wù)成本太高給公司帶來損失的客戶，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的客戶管理。
    2.評級授信功能
    公司控制信用風(fēng)險(xiǎn)的重要手段是評估客戶的信用，確定給予客戶何種信用額度和結(jié)算方式。以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)型信用評估，因經(jīng)驗(yàn)不易大量復(fù)制，結(jié)果常會(huì)因人而異。而科學(xué)的信用評估必須以信用要素的分析為基礎(chǔ)，起初要詳細(xì)分析信用要素；接著總結(jié)本公司與不同行業(yè)或公司的經(jīng)驗(yàn)，對比權(quán)重，量化指標(biāo)，最后達(dá)到統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。信用評估系統(tǒng)通過大量的實(shí)際案例，辨析出破產(chǎn)企業(yè)、劣等企業(yè)、優(yōu)良企業(yè)的實(shí)質(zhì)差異，并將這些特質(zhì)分成多種項(xiàng)目和細(xì)目，相應(yīng)授予不同的權(quán)重，使信用評估系統(tǒng)最準(zhǔn)確地反映客戶的信用特質(zhì)。
    作為技術(shù)性最強(qiáng)的工作，客戶授信是指負(fù)責(zé)審批客戶的信用申請和調(diào)整對客戶的授信額度，包括資信評級、確定授信額度、臨時(shí)增加授權(quán)、授信通知、書面答復(fù)申訴等等。信用政策往往規(guī)定了授信過程對征信機(jī)構(gòu)提供的消費(fèi)者信用調(diào)查報(bào)告的依賴程度，負(fù)責(zé)授信工作的信用管理人員必須掌握一定程度的客戶信用調(diào)查資料，才準(zhǔn)許作出授信決定。至于授信額度的確定，在根據(jù)客戶的信用價(jià)值進(jìn)行初次授信之后，信用管理部門經(jīng)常采用“層次增加法”、“年度增加法”等類似方法調(diào)整客戶的信用額度。
    3.債權(quán)保障功能
    公司在與客戶交易和合作期間，要始終關(guān)注可能隨時(shí)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，對各個(gè)信用等級和特定交易方式的客戶，分別選擇適當(dāng)?shù)膫鶛?quán)保障方法。其一，要確定每個(gè)客戶的商業(yè)信用條件，以保證在信用期滿時(shí)及時(shí)收回賬款。其二，中期信用管理階段的工作主要包括：信用管理者和法律專家審核合同條款，排除可能造成損失的漏洞；嚴(yán)格審查單證、票據(jù)，預(yù)防各種結(jié)算方式下的欺詐；信用部門采取保理、信用保險(xiǎn)、銀行擔(dān)保、商業(yè)擔(dān)保、個(gè)人擔(dān)保等手段轉(zhuǎn)嫁信用風(fēng)險(xiǎn)，并提出債權(quán)保障建議，以擴(kuò)大交易規(guī)模，降低經(jīng)濟(jì)損失。其三，要加強(qiáng)與公司其他部門的密切合作，廣征各方建議，在擴(kuò)大公司銷售額的同時(shí)盡量防范信用風(fēng)險(xiǎn)；對本公司客戶群實(shí)施長期性監(jiān)控，時(shí)刻留意可能發(fā)生信用風(fēng)險(xiǎn)的細(xì)微跡象，趁早捕捉讓公司獲得更大利益的機(jī)遇；預(yù)設(shè)警戒線作為公司對每位客戶能承受最大損失的限額，盡量為已發(fā)生的任何損失提供補(bǔ)償。