特級教師董一菲與團隊成員圍繞“教師有效溝通”這一教育主題,從如何與學生有效溝通、如何與家長有效溝通、如何與同事有效溝通、如何與領導有效溝通、如何與家人有效溝通五個方面,分享了教育生活中68個實用溝通技巧與交往智慧,助力教師更快、更好地發(fā)展,成為一名得心應手、游刃有余的卓越教師。
?特級教師董一菲帶領工作室團隊傾力打造。
?涵蓋如何與學生、與家長、與同事、與領導、與家人有效溝通的五大方面,助力一線教師輕松應對教育生活中遇到的溝通難題。
?68個溝通技巧,注重實操性和可復制性,還原了當時的溝通情境,實用易學。
?緊貼教育教學實際,針對一線教師經常遇到的溝通難題給出破解之道,讓難題成為教育契機,助力一線教師成為得心應手的卓越教師。
?突出工具性與實用性,一線教師案頭常備。
秉幽幽燭光,搭建溝通的橋梁
在教學實踐中,作為老師,我曾看到過諸多學生在堅持不懈地努力?吹剿麄兊某砷L,我曾經給予他們的高光時刻,或許也成為一股推動他們前行的力量。當然,更多的是,學生內心那顆熾熱的心被理解、被激發(fā)、被喚醒,而師生間的相互理解和溝通則起著不可替代的幽幽燭光的重要作用。
“事情到底是怎樣的?跟老師說實話,老師不會怪你的!”作為班主任的我盡量克制著自己,讓眼神依舊柔和,讓態(tài)度保持親切,其實心中已是滿腔怒火。而他——小新,昂起清秀的小臉,小嘴固執(zhí)地緊閉著,脖子執(zhí)拗地仰起,看我的眼神毫不妥協(xié)。沉默,這使我作為教師的尊嚴受到了傷害。唉!小新,你為什么就是不肯承認呢?我其實已經與你的父母聯(lián)系過,也在同學中間進行了調查,一切已是了如指掌。但是我依然苦口婆心地對你講大道理,無非是希望你能主動承認錯誤,這也是想維護你的自尊心!小新,難道你不明白老師的一番苦心嗎?
以溝通為媒,謀教育之彩
小新,一個聰明可愛、虎頭虎腦的男孩,思維清晰敏捷,年紀雖小卻很有主見,舉手投足間有著一份超乎同齡孩子的成熟。上周五下午第二節(jié)的計算機課,班干部來報告,說小新沒去上課。聽到這一消息,我很吃驚,這本是一個愛學習、求上進的學生啊!我立刻與其家長聯(lián)系,但他沒有回家。也就是說,小新曠課了。一個才八年級的學生,膽子也太大了!萬一發(fā)生什么意外,后果真是不堪設想!即便如此,我也并沒有打草驚蛇,還與其家長約定:暫時不要驚動孩子,關鍵是要弄清孩子曠課的原因。
而與小新溝通的時候,我發(fā)現(xiàn)我的好心被棄之一邊,遭到頑強的抵抗。沉默已經持續(xù)了很久,我的耐心也快被磨完了!澳愕降渍f不說?老師已經問得很清楚了!”我有些惱火!拔胰チ恕蚁热ド蠋髞聿湃サ摹覜]有去別的地方!彼麌肃橹!叭绻阍俨徽f,老師就要請你爸爸來一趟了!薄安灰!付老師!”小新的大眼睛里閃過一絲驚慌。“為什么?”我納悶地問。他的小臉上很快就有了一種意識到山雨欲來時的害怕和不知所措,但雙唇再次緊閉,沒有流露更多的信息。這里頭有文章!為什么提到他爸爸,小新會那么害怕呢?
我先約小新的媽媽見了個面。隨著她的敘述,孩子的生活環(huán)境逐漸清晰地展現(xiàn)在我的眼前:父母離異,但都深愛著他;媽媽會隔三差五地來看他,給他送去可口的晚餐及諄諄囑咐……父親再婚,雖然絲毫沒有減少對他的愛,但由于忙事業(yè),缺少與兒子的溝通,也少了幾分耐心,每當孩子犯錯誤時,往往會用粗暴的方式解決……怪不得,一提到請爸爸來,孩子是那么害怕。我心里對他充滿了憐惜。
點亮心燈,照亮學生美好的未來
得知小新的家庭情況后,我調整了自己的教育方式,并注意了溝通方式的靈活性。于是,我抽空再把小新喊來,若無其事地拍拍他的肩膀,真誠地告訴他:“小新,知道嗎,付老師在很小的時候就離開爸爸媽媽出來讀書了。每當在外面遇到困難時,總喜歡跟朋友訴說,也總會有好朋友幫助我!請讓我也成為你的好朋友,跟我聊聊好嗎?”
聽了我的話,小新的話匣子逐漸打開,緊閉的心扉慢慢敞開。從他的話語中,我深深地了解到一個孩子細膩而純潔的感情,一顆幼小的心靈所承受的痛苦與無奈!袄蠋,對不起!那天我是沒上課,因為我不想上計算機課,我想上數(shù)學課!薄澳悄愀职终f過嗎?”“說了,爸爸說,數(shù)學很重要,學好數(shù)學可以在中考中占據優(yōu)勢,但他也不贊同我逃課去學數(shù)學!薄芭丁蔽议_始若有所思。我終于明白了:孩子為了在爸爸面前展現(xiàn)出好的數(shù)學成績,開始逃課了!
“那老師去和你爸爸溝通溝通,好嗎?”我想了想說!罢娴?”那張小臉上迅速綻開了笑容,眼神里是單純的信賴與喜悅。那一刻,我感到,我一定不能讓孩子失望啊。后來,我和小新父親的溝通很成功,他欣然接受了我的建議。
剛柔相濟,細心滋潤學生的成長
也就是從那天起,漸漸地,我發(fā)現(xiàn)小新有了很大的變化:更加積極主動地學習,更加積極地參與學校及班級的各項活動。班干部也面露喜色地告訴我,最近一段時間,小新沒有逃過課,而且各科成績都進步很快!
這件事情已經過去很長時間了。但我卻經常在想:學生有時犯的一些錯誤,也許并不是道德品質問題。他們需要老師和家長的呵護、理解及溝通,也需要同伴的關心和友愛。作為老師,我們首先應該分析“病因”,對學生出現(xiàn)的問題作出正確的判斷,然后拿出“藥方”,以理解和友善的態(tài)度及適當?shù)臏贤ǚ绞絹砀谢麄兊男撵`,切不可輕易作出結論,貿然采取措施。剛柔相濟,細心滋潤學生的成長,不失為一種好的教育方式。
技巧點撥
正確處理師生關系,能恰當運用巧妙的溝通方式,也許是每位教師必備的能力。教師對學生進行的點撥,既是一種教育技巧,更是一門教學藝術。教師適時、適度、適當?shù)木庶c撥可以幫助學生變困惑為頓悟,從而促進學生的成長。
1.愛在溝通,尊重學生的差異與潛能。
“點撥”就是抓重點,排障礙,使學生茅塞頓開,掌握規(guī)律,發(fā)展智能。愛,不僅在教師與學生、學生與學生之間架起彼此理解的橋梁,有時,教師的愛也是幫助孩子和父母溝通彼此心靈的橋梁。溝通的方式有許多:一個電話、一條微信……且記,溝通無極限!教師通過溝通,可以使處在困境中的學生盡快找到努力的方向。
2.理解和寬容很重要,用誠心來贊美和鼓勵。
愛從來不是膚淺的表達,而是理解和寬容。幫助、理解、寬容“問題”學生,用信任樹立學生的自尊,用關愛呵護學生的心靈,用巧妙的溝通來處理相關問題。對學生多一些寬容,少一些訓斥;多一些關愛,少一些冷漠;多一些賞識,少一些打罵。老師的寬容、溝通、關愛與欣賞能夠澆灌出一片生機,也會讓每一塊金子都閃閃發(fā)光。
3.溝通需要智慧,更需緩解學生的心理壓力。
智慧的溝通,讓我們用伯樂的眼光去發(fā)現(xiàn)學生的閃光點;智慧的愛,讓我們開啟學生心靈的窗口,也讓學生懂得了關心和理解別人。教師要針對學生的癥結進行認真分析,掌握時機,進而找出解決問題的方法,然后進行適當?shù)狞c撥,從而引領學生逐步解決眼前存在的問題。
要試圖走進學生的生活,從多個角度去了解學生。當學生愿意和老師說心里話時,教育就成功了一半。有時善用溝通的方式,老師會找到教育的別樣天空。換個立場處理問題,換種思維看待孩子,有時會有令人驚喜的發(fā)現(xiàn)。的確,因材施教是不變的真理。
山東省德州市武城實驗中學北校區(qū) 付超