本書是一本探究客戶心理及回應話術(shù)的方法和工具書，從鏈接陌生客戶到成交，共列舉了40多個常見銷售場景下的應對技巧和話術(shù)。本書不僅為讀者講解優(yōu)秀的話術(shù)范本，而且還探究其背后的心理學原理和法則，同時總結(jié)和提煉出話術(shù)“公式”，為讀者解讀銷售中的關鍵要領。為了符合碎片化時代讀者的閱讀習慣，本書采用了漫畫的形式進行創(chuàng)作，讓閱讀變得更加輕松和有趣。
本書適合各行各業(yè)從事銷售相關工作的人士閱讀。對于銷售新人來說，這本書可以讓你對銷售工作快速上手、少走彎路。對于有一定經(jīng)驗的銷售人員來說，這本書可以讓你掌握銷售關鍵要領，提升客戶轉(zhuǎn)化率。