第一章  導(dǎo)論
第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷與顧客滿意
本章思考題
案例分析

第二章  營(yíng)銷管理哲學(xué)
第一節(jié)  企業(yè)營(yíng)銷觀念的演變和發(fā)展
第二節(jié)  企業(yè)營(yíng)銷觀念的新發(fā)展
第三節(jié)  企業(yè)營(yíng)銷道德和社會(huì)責(zé)任
本章思考題
案例分析

第三章  市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析
第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定
第四節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析
本章思考題
案例分析

第四章  企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié)  企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié)  企業(yè)營(yíng)銷的微觀環(huán)境分析
第三節(jié)  企業(yè)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境分析
本章思考題
案例分析

第五章  營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷調(diào)研
第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)概述
第二節(jié)  營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容
第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
本章思考題
案例分析

第六章  消費(fèi)者市場(chǎng)分析
第一節(jié)  消費(fèi)者市場(chǎng)概述
第二節(jié)  消費(fèi)者購買行為分析
第三節(jié)  消費(fèi)者購買行為的類型
第四節(jié)  消費(fèi)者購買決策過程
本章思考題
案例分析

第七章  組織市場(chǎng)分析
第一節(jié)  產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析
第二節(jié)  中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)分析
本章思考題
案例分析

第八章  目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié)  市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié)  目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第三節(jié)  市場(chǎng)定位
第四節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
本章思考題
案例分析

第九章  產(chǎn)品策略
第一節(jié)  產(chǎn)品概述
第二節(jié)  產(chǎn)品生命周期
第三節(jié)  新產(chǎn)品開發(fā)
第四節(jié)  產(chǎn)品品牌與包裝策略
本章思考題
案例分析

第十章  價(jià)格策略
第一節(jié)  影響價(jià)格決策的因素
第二節(jié)  定價(jià)方法
第三節(jié)  定價(jià)策略
本章思考題
案例分析

第十一章  分銷渠道策略
第一節(jié)  分銷渠道概述
第二節(jié)  分銷渠道成員分析
第三節(jié)  分銷渠道設(shè)計(jì)
第四節(jié)  物流決策
本章思考題
案例分析

第十二章  促銷策略
第一節(jié)  促銷與促銷組合
第二節(jié)  人員推銷
第三節(jié)  廣告
第四節(jié)  公共關(guān)系與銷售促進(jìn)
第五節(jié)  整合營(yíng)銷傳播
本章思考題
案例分析

第十三章  市場(chǎng)營(yíng)銷組織與控制
第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
第二節(jié)  營(yíng)銷人員的管理與自我管理
第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第四節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)
本章思考題
案例分析

第十四章  新經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷方式
第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第二節(jié)  數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷
第三節(jié)  綠色營(yíng)銷
本章思考題
案例分析
主要參考書目