高質(zhì)量發(fā)展、數(shù)字化建設(shè)是當(dāng)前備受各級(jí)政府、企業(yè)和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。本書分別從高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代呼喚質(zhì)量型組織、質(zhì)量從何而來、后TQM時(shí)代-質(zhì)量管理新紀(jì)元、質(zhì)量構(gòu)建長(zhǎng)效核心競(jìng)爭(zhēng)力、研發(fā)質(zhì)量管理、打造面向業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理體系、服務(wù)質(zhì)量守住客戶的根本、數(shù)字化質(zhì)量管理模式等八個(gè)方面對(duì)質(zhì)量的本質(zhì)和質(zhì)量管理發(fā)展的趨勢(shì), 以及企業(yè)數(shù)字化質(zhì)量建設(shè)的應(yīng)用實(shí)踐予以解析, 詳細(xì)介紹和回答了企業(yè)該如何在高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下構(gòu)建和回顧面向業(yè)務(wù)增值, 面向客戶服務(wù)的現(xiàn)代“大質(zhì)量”管理體系, 并結(jié)合時(shí)代發(fā)展的要求, 應(yīng)用自動(dòng)化、信息化時(shí)代的建設(shè)成果, 切實(shí)落實(shí)數(shù)字化質(zhì)量體系的建設(shè), 提升企業(yè)質(zhì)量管理的效率。