本書采用建模以及統(tǒng)計分析技術，結(jié)合大量調(diào)查數(shù)據(jù)以及圖、表信息，系統(tǒng)、直觀地分析了移動電商環(huán)境下用戶行為和企業(yè)營銷創(chuàng)新，探究了用戶采用移動渠道、以用戶全生命周期行為為基礎的會員等級體系和企業(yè)建立混合平臺對用戶購買行為的影響。在全渠道行為方面，分析了用戶采用移動渠道對其購買行為的影響。在全生命周期行為方面，結(jié)合實際用戶全生命周期社會互動行為數(shù)據(jù)，分析了以全生命周期為基礎的會員等級制度對會員購買行為的影響。本書還分析了企業(yè)進行平臺化經(jīng)營策略創(chuàng)新的影響，并探索了其影響機制。