第 1章 緒論
1.1 信息與信息處理 1
1.1.1 信息概述 1
1.1.2 信息處理過程 5
1.2 管理決策與復雜系統(tǒng) 6
1.2.1 管理與決策 6
1.2.2 復雜系統(tǒng) 8
1.3 信息系統(tǒng) 13
1.3.1 信息系統(tǒng)的基本概念 13
1.3.2 信息系統(tǒng)發(fā)展階段 15
1.3.3 信息系統(tǒng)發(fā)展階段模型 16
1.3.4 電子商務系統(tǒng)體系結構 19
1.3.5 電子商務系統(tǒng)生命周期 20
1.3.6 電子商務系統(tǒng)實現(xiàn)方式 22
習題 23
第 2章 電子商務系統(tǒng)開發(fā)方法及建模
2.1 結構化開發(fā)方法 25
2.1.1 結構化開發(fā)方法簡介 25
2.1.2 結構化開發(fā)方法的開發(fā)步驟 25
2.1.3 結構化開發(fā)方法的特點 26
2.2 面向對象開發(fā)方法 27
2.2.1 面向對象的基本概念 27
2.2.2 面向對象技術 28
2.2.3 面向對象開發(fā)方法簡介 29
2.2.4 面向對象開發(fā)方法的基本步驟和階段 29
2.3 原型法 31
2.3.1 原型法簡介 31
2.3.2 原型法的開發(fā)步驟 31
2.3.3 原型法的特點 32
2.4 面向對象建模 33
2.4.1 建模的重要性 33
2.4.2 建模的原則 34
2.5 UML簡介 35
2.5.1 UML的定義 35
2.5.2 UML的組成 36
2.6 用例圖 37
2.6.1 參與者 38
2.6.2 用例 39
2.6.3 關聯(lián) 40
2.7 類圖 42
2.7.1 類 42
2.7.2 類的屬性 42
2.7.3 類的操作 43
2.7.4 類之間的關系 43
2.7.5 建立類圖的步驟 45
2.8 序列圖和協(xié)作圖 45
2.8.1 序列圖的基本概念 45
2.8.2 序列圖的組成 46
2.8.3 序列圖的創(chuàng)建步驟 48
2.8.4 協(xié)作圖 48
2.9 狀態(tài)圖 48
2.9.1 狀態(tài) 49
2.9.2 狀態(tài)轉移 49
2.9.3 建立狀態(tài)圖的步驟 50
2.10 活動圖 51
2.10.1 活動圖的作用 51
2.10.2 活動圖的組成元素 51
2.10.3 創(chuàng)建活動圖的步驟 53
2.11 組件圖、部署圖和包圖 54
習題 55
第3章 電子商務項目管理
3.1 電子商務項目管理概述 58
3.1.1 電子商務項目 58
3.1.2 電子商務項目與日常運營 59
3.2 項目管理過程 59
3.3 項目管理過程組 60
3.4 項目范圍管理 61
3.4.1 編制范圍管理計劃 62
3.4.2 收集需求 63
3.4.3 定義范圍 63
3.4.4 創(chuàng)建工作分解結構 63
3.4.5 確認范圍 64
3.4.6 范圍控制 64
3.5 項目進度管理 64
3.5.1 規(guī)劃項目進度管理 65
3.5.2 定義活動 65
3.5.3 排列活動順序 65
3.5.4 估算活動資源 69
3.5.5 估算活動持續(xù)時間 69
3.5.6 制訂進度計劃 71
3.5.7 控制進度 71
3.6 項目成本管理 72
3.6.1 項目成本管理的意義與范疇 73
3.6.2 項目成本估算、預算和控制 73
3.7 項目質量管理 75
3.7.1 項目質量管理概述 76
3.7.2 質量規(guī)劃、質量保證和質量控制 76
習題 78
第4章 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃
4.1 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃概述 80
4.1.1 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的定義和特點 81
4.1.2 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的必要性 82
4.2 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的主要內容 82
4.3 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟 85
4.4 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法 87
4.4.1 關鍵成功因素法 87
4.4.2 戰(zhàn)略目標集轉化法 89
4.4.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 90
4.4.4 3種規(guī)劃方法的比較 93
4.4.5 系統(tǒng)規(guī)劃的策略 94
4.5 系統(tǒng)調查 95
4.5.1 系統(tǒng)調查的原則與內容 95
4.5.2 系統(tǒng)調查的方法 96
4.5.3 組織機構與業(yè)務功能調查 97
4.5.4 業(yè)務流程調查 98
4.6 電子商務系統(tǒng)可行性分析 99
4.7 可行性分析報告 101
習題 103
第5章 電子商務系統(tǒng)分析
5.1 電子商務系統(tǒng)分析概述 105
5.1.1 電子商務系統(tǒng)分析的概念及特點 106
5.1.2 電子商務系統(tǒng)分析的過程 106
5.2 需求工程 108
5.2.1 需求工程的定義 108
5.2.2 需求工程的基本活動 109
5.2.3 需求的分類和功能需求 110
5.3 電子商務系統(tǒng)邏輯模型 113
5.3.1 結構化系統(tǒng)邏輯模型 113
5.3.2 面向對象系統(tǒng)邏輯模型 118
5.4 電子商務系統(tǒng)分析報告 121
5.4.1 系統(tǒng)分析報告的作用 121
5.4.2 系統(tǒng)分析報告的內容 121
習題 122
第6章 電子商務系統(tǒng)設計
6.1 電子商務系統(tǒng)設計概述 124
6.1.1 電子商務系統(tǒng)設計的內容 124
6.1.2 電子商務系統(tǒng)設計的原則 125
6.2 電子商務系統(tǒng)體系結構 126
6.2.1 客戶機 服務器體系結構 126
6.2.2 瀏覽器 服務器體系結構 127
6.2.3 多層體系結構 128
6.2.4 MVC體系結構 129
6.3 電子商務系統(tǒng)總體結構設計 130
6.4 電子商務系統(tǒng)運行平臺設計 131
6.4.1 網(wǎng)絡通信平臺設計 132
6.4.2 計算機硬件設計 133
6.4.3 應用軟件設計 134
6.5 電子商務系統(tǒng)中間件設計 139
6.6 應用程序模塊設計 140
6.6.1 順序圖 140
6.6.2 協(xié)作圖 141
6.7 數(shù)據(jù)庫設計 141
6.7.1 結構化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計 141
6.7.2 面向對象系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計 146
6.8 電子商務網(wǎng)站設計 148
6.8.1 網(wǎng)站功能和內容設計 148
6.8.2 網(wǎng)站頁面結構設計 150
6.8.3 網(wǎng)站頁面可視化設計 150
習題 152
第7章 電子商務系統(tǒng)實施
7.1 電子商務系統(tǒng)實施概述 153
7.2 電子商務應用系統(tǒng)開發(fā) 154
7.2.1 電子商務應用系統(tǒng)的開發(fā)特點 154
7.2.2 電子商務系統(tǒng)編程 155
7.2.3 電子商務系統(tǒng)集成 156
7.3 電子商務系統(tǒng)測試 157
7.3.1 測試的目的 157
7.3.2 測試的基本原則 157
7.3.3 測試的方法 158
7.3.4 測試的內容 159
7.3.5 測試的步驟 161
7.4 電子商務系統(tǒng)發(fā)布 161
7.4.1 域名的申請 161
7.4.2 Web服務器的選擇 162
7.4.3 網(wǎng)站的發(fā)布 164
習題 165
第8章 電子商務系統(tǒng)分析與設計案例
8.1 在線鮮花訂購系統(tǒng)分析與設計 166
8.1.1 在線鮮花訂購系統(tǒng)分析 166
8.1.2 在線鮮花訂購系統(tǒng)設計 175
8.2 網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)的分析與設計 183
8.2.1 系統(tǒng)的用例建模 183
8.2.2 系統(tǒng)活動圖 184
8.2.3 系統(tǒng)類圖 185
8.2.4 系統(tǒng)的順序圖與協(xié)作圖 186
8.2.5 系統(tǒng)的組件圖與部署圖 189
第9章 電子商務系統(tǒng)分析與設計
實驗項目
實驗1 用例建模 190
實驗2 類圖建模 191
實驗3 序列圖（順序圖）建模 193
實驗4 狀態(tài)圖建模 194
實驗5 活動圖建模 195
實驗6 單代號網(wǎng)絡圖和雙代號網(wǎng)絡圖 196
實驗7 業(yè)務流程圖 198
實驗8 撰寫可行性分析報告 199
實驗9 數(shù)據(jù)流程圖 202
實驗10 E-R圖構建數(shù)據(jù)庫 203
實驗11 電子商務網(wǎng)站（或App）設計 205
實驗12 電子商務系統(tǒng)發(fā)布 207
參考文獻