前言
為什么人們一直在追求正確答案呢?
現(xiàn)代社會日新月異,有著較強的包容性,各種價值觀都能得到認可?扇绻岢龅膯栴}不對,那么即使翻遍書本、瀏覽遍互聯(lián)網(wǎng),也很難找到正確答案。更何況,昨天的真理不一定適用于今天,迎合別人的做法也不能產(chǎn)生安全感。盡管如此,當別人展示或訴說的意見和自己追求的東西不謀而合時,人們還是會輕易相信這就是正確答案。
蓋烏斯·尤利烏斯·愷撒曾說過,人通常只相信他們自己想要相信的。兩千多年前的哲思,如今也歷久彌新。
正確答案會根據(jù)人的立場、實際情況、時間的不同而發(fā)生改變。撰寫本書時,世界各國都在推出各種新政策,試圖找到解決新冠肺炎疫情感染問題的正確方法?赡芤粋國家的戰(zhàn)略方針,昨天還被認為是正確的,今天就被證實沒有效果。這種情況隨處可見。
要想在這個時代中生存下去,就需要從自己的角度發(fā)現(xiàn)、比較驗證,不斷更新在不同時代和地域中變化的各種答案,這就需要我們具備提出問題的能力。
如果我們能提出目標明確的問題,那么即使沒有的通用答案,我們也能獲得屬于每個人的答案。所以提問力這一思考工具,可能會成為在難以得出正確答案的時代中生存所需的秘密武器。
我從事研討會的設計工作已經(jīng)超過15年了,這個過程中,我提出了很多問題。我會思考不同場合下的提問有什么作用加深交流和學習的提問需要具備哪些要素等問題,不斷進行嘗試和反思,提高提問的準確度。近幾年,我還舉辦了提問相關的講座,為想要培養(yǎng)提問力的朋友提供幫助。
本書匯集了我在提問力和創(chuàng)建問題方面的見解。
然而,通過提問相關的講座,我清楚地認識到,只講解如何對創(chuàng)建的問題進行自我分析和合理分類,對許多真正想提高提問力的人來說是不夠的。
另外,我還想通過本書幫助大家了解如何提出對自己有用的問題和如何提出對別人或組織發(fā)揮作用的問題。
本書既不是關于提問的指南,也不是學術論文,更不是收錄了解決問題、咨詢輔導、設計研討會等不同情況的案例集。本書旨在為那些想真正提高提問力的人提供一套實用的、具體的基礎訓練方法。
你可以通過本書的練習,掌握提問力,學會在這種情況下,可以按照這樣的步驟提問或者這種時候,可以這樣構(gòu)建問題組合。如果這本書能對你的日常工作和生活有所幫助,我會非常高興。
希望你能在閱讀本書之后,能提出更多有價值的問題。
井澤友郭兒童聯(lián)合國環(huán)境會議推進協(xié)會秘書長、AERU DESIGN株式會社社長。每年舉辦演講200余場,培訓學生和員工共計3萬余名。擅長看透問題的本質(zhì)并解決問題。主要從事研討會的設計工作,其方案廣受好評。客戶包括麒麟、軟銀、DNP和電通等公司,以及日本各地的地方政府、教育委員會和學校。吉岡太郎HRT株式會社研究所首席研究員、BEYOND/C設計師和顧問。從事人才培養(yǎng)工作。將的人力資源開發(fā)理論與實際應用相結(jié)合,在人才培養(yǎng)方案的規(guī)劃、設計、實施、評估等方面擁有豐富的經(jīng)驗。參與了BEYOND/C項目,該項目旨在通過運用主動學習法和問題式學習法幫助人們提高學習能力。
緒論 提問力是強的思考工具
002 三種提問力
004 提問力的兩大要素
006 如何提高提問力
009 如何有效提出每一個問題
012 本書中的提問指什么
015 人稱、第二人稱、第三人稱提問的練習
章 人稱提問:整理自己的思考
022 人稱提問是所有思考的基礎
024 人稱提問的問題創(chuàng)建
028 圍繞提問對象創(chuàng)建問題
031 對提問加以限定修飾
035 開放性提問和封閉性提問的轉(zhuǎn)換
038 對提問中隱藏的前提條件進行提問
040 借助坐標軸修飾提問
043 通過點明主語或主題明確思考范圍
046 人稱提問的應用
第二章第二人稱提問:引發(fā)對方的思考
062 第二人稱提問中關鍵的是考慮對方的情況
064 第二人稱提問的問題創(chuàng)建
069 交流的質(zhì)量和自我表露
073 故意提問自己已知的信息
079 利用提問從對方那里獲取未知的信息
083 利用提問深挖自己不了解的話題
087 通過提問引出對方想要談的話題
093 第二人稱提問中主語或主題不明確的風險
095 通過提問了解對方?jīng)]有意識到或沒說出口的情況
101 如何讓對方關注事實和價值觀
106 問為什么就能解決問題嗎
110 提出沒有歧義的明確的問題
114 第二人稱提問的應用
126 傾聽有什么效果
第三章第三人稱提問:總結(jié)大家的思考
134 推動對話向新的階段發(fā)展的第三人稱提問
137 第三人稱提問的問題創(chuàng)建
142 創(chuàng)建會議中的整體型提問
145 用提問的形式表示會議的進行方式或議程
149 三種干預會議的方法
153 教學中的整體型提問
158 創(chuàng)建作為思考工具的中心性提問
162 根據(jù)學習目標或評價等級創(chuàng)建目標性提問
167 怎樣引導學習者說出心中的答案
169 拆分目標性提問
171 引起學習者興趣的提問
176 作為落腳點的提問
180 大家發(fā)言不積極或氣氛不熱烈的原因
183 提供示例進行干預
186 第三人稱提問的應用
第四章提問在研討會中的實踐
200 基于本書內(nèi)容的研討會
204 研討會的目的和目標
206 明確目標的對話案例
211 引起參與者對主題的興趣
214 將主題的內(nèi)容與身邊的事或以前的
知識經(jīng)驗聯(lián)系起來
217 把自己想象成行動的主體
221 運用四象限矩陣圖提出拆分型問題
227 霧里看花的霧是什么霧?
230 方案設計
238 實施后的回顧
243 結(jié)語在提問中生活的時代
245 參考文獻