（二）網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境下基子價(jià)值網(wǎng)改造企業(yè)價(jià)值鏈的對(duì)策
    上述的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境下基于價(jià)值網(wǎng)改造企業(yè)價(jià)值鏈的概念模型為企業(yè)改造傳統(tǒng)的價(jià)值鏈提供了方法論。在具體的改造過(guò)程中，首先企業(yè)的高管層必須認(rèn)清這種改造的客觀(guān)必然性，從戰(zhàn)略的高度重視這種改造，這是改造成功的基礎(chǔ)和前提。然后，分別將價(jià)值鏈按價(jià)值網(wǎng)的三個(gè)子系統(tǒng)（客戶(hù)資源網(wǎng)、企業(yè)間的合作供應(yīng)網(wǎng)及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)網(wǎng)）進(jìn)行改造，其具體的對(duì)策如下：
    1.以顧客價(jià)值需求為切入點(diǎn)，改造客戶(hù)資源網(wǎng)
    客戶(hù)資源網(wǎng)由客戶(hù)、渠道和客戶(hù)資源及其相互關(guān)系組成，是改造后企業(yè)價(jià)值網(wǎng)的核心和驅(qū)動(dòng)力。對(duì)于客戶(hù)資源網(wǎng)的改造可以從以下三個(gè)方面著手：
    第一，研究客戶(hù)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，定義市場(chǎng)認(rèn)定的價(jià)值，傳遞企業(yè)的價(jià)值主張.
    顧客的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、性能、包裝、安全、售后服務(wù)等方面的要求，這些要求可以通過(guò)讓有代表性的客戶(hù)參加產(chǎn)品價(jià)值的生產(chǎn)、分配及轉(zhuǎn)移等各項(xiàng)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。研究客戶(hù)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。目的就是要定義被市場(chǎng)認(rèn)定的價(jià)值，并將這種價(jià)值通過(guò)正確、快速的方式傳遞給正確的準(zhǔn)顧客和顧客.意大利汽車(chē)制造商Fiat欲測(cè)試一下它的新車(chē)Punto的設(shè)計(jì)效果，在Fiat網(wǎng)站邀請(qǐng)3000多位潛在顧客參與評(píng)論打分。結(jié)果，F(xiàn)iat只用很低的成本就獲得了目標(biāo)顧客關(guān)于新車(chē)的見(jiàn)解，并設(shè)計(jì)出了真正反映顧客偏好的汽車(chē)。而對(duì)于顧客而言，他們也得到了自己真正想要的汽車(chē)。
    第二，收集網(wǎng)上隨機(jī)顧客的價(jià)值訴求，構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)上快速響應(yīng)系統(tǒng)。
    在顧客日益化的環(huán)境下，顧客一般都會(huì)先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找所有相關(guān)的交易信息，向多家企業(yè)表達(dá)自己個(gè)性化的價(jià)值需求，作為企業(yè)應(yīng)及時(shí)存取客戶(hù)信息，控制可能的客戶(hù)接觸點(diǎn)，并對(duì)客戶(hù)的價(jià)值需求做出快速響應(yīng)。