本書是《管理溝通》第三版，在第二版基礎(chǔ)上，更新了絕大部分案例，并新增了小貼士版塊。本書對管理溝通涉及的理論知識都有著較為扼要的闡述，內(nèi)容詳實、文辭精煉、深入淺出，便于讀者理解、掌握。本書集合了國內(nèi)外各種案例，也包含了管理溝通小故事、寓言、小游戲和各種管理溝通知識鏈接、實用工具等，具有極強的可讀性和啟發(fā)性。本書突出實戰(zhàn)性，在每章后都附有相關(guān)的案例分析、溝通技能訓練游戲等，便于課堂授課或課后理解。更突出了溝通本身的實踐性和操作性，有助于讀者更好地掌握、運用各種溝通技能。