成就不斷進化的美好商業(yè)力量
寫給中國企業(yè)家
我們這個時代，是商業(yè)巨浪洶涌澎湃的時代。通過前人的不輟努力，中國市場已經蔚為大觀，充滿著廣博的自由精神和巨大的商業(yè)機遇。在這片商業(yè)巨洋之中，既有從全球游弋而來的工業(yè)時代的巨鯊，也有從本土河流中成長起來的大魚，還有一些不斷以驚人速度成長的海底新物種，多姿多彩的物種形態(tài)和不斷進化更迭的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，開創(chuàng)了我們能成就自我的好時代，也借由商業(yè)力量締造了我們今天富足、自由和高度便捷的美好生活。
在這片充滿生機的商業(yè)海域，活躍著從農業(yè)文明到工業(yè)文明，再到數(shù)字化文明時代的各類商業(yè)物種。
首先是農業(yè)時代就已經誕生的商業(yè)個體原蟲。他們作為農業(yè)經濟的一種邊緣性補充而大量存在，在工商業(yè)時代如春風催生的野草般蓬勃生長。他們通常是家人或朋友一起，通過家族、鄉(xiāng)誼或師徒，扭合成初具規(guī)模、初步專業(yè)化的工坊或商業(yè)個體，組織不一定非常規(guī)范，方向也未必恒定，但他們通過創(chuàng)始者的勤奮與高度投入，親戚或朋友們無言的努力，依托親情和友情作為治理成本的模式選擇，成就了商業(yè)世界中遍布所有領域和所有空間的一種特定形態(tài)。
其次是人類歷史上次誕生的大規(guī)模商業(yè)物種工業(yè)化產品巨頭。進入20世紀80年代，改革開放后的中國在擁抱全球技術和全球市場之后，從落后的農業(yè)大國一躍成為充滿激情與活力的工業(yè)熱土。大量不甘貧困、決心在湍急的改革開放浪潮中把握淘金機遇的創(chuàng)業(yè)者從農田中走出來，開始了工業(yè)化的探索。這其中包含中國的拉鏈大王潯興、紐扣大王偉星等。他們充分運用源自西方的泰勒的關于分工的理論，通過引進國外設備與管理模式或自主改造生產加工模式，創(chuàng)造了高度分工化和流水線化、產能面向全球、規(guī)模驚人的一個個全球利基冠軍。穩(wěn)定了生產規(guī)模之后，他們往往會在海內外廣泛構建分銷渠道，大規(guī)模投放廣告，讓消費者認識到他們的地位和專業(yè)實力，從而構建品類專家的形象。終，許多企業(yè)不僅生產規(guī)模全面領先，甚至還成為某些產品品類的代名詞。他們對外四處擴張以獲取市場份額，對內會逐步構建分工高度清晰、等級井然有序的金字塔架構，形成以領導者為頂點、一線執(zhí)行者為底層，強調執(zhí)行力和組織紀律的類軍事化組織。品類上的高度聚焦、生產模式上的高度專業(yè)分工、組織上的規(guī)�？蓴U展性和強大執(zhí)行力，充分發(fā)揮了專業(yè)分工基礎上的規(guī)模經濟魔力，使得這些企業(yè)收獲了豐碩的成果。
與品類大王相輝映，一種大規(guī)模圈占土地，通過吸引大量產品提供商和大量有需求的顧客，打造集成式交易市場的線下平臺商也在繁榮的商品經濟時代應運而生。比如家電零售行業(yè)的國美、蘇寧，家居零售行業(yè)的紅星美凱龍、居然之家，它們通過提供交易的線下基礎設施，提升了市場經濟中交易的效率，因而也能分享每一筆交易的傭金。其中既有只提供簡單的基礎交易場所的批發(fā)市場商，也有那些營建了濃郁的現(xiàn)代化氛圍的超級市場，并提供一攬子物流、倉儲和顧客引流營銷服務的現(xiàn)代零售巨頭。這些商業(yè)巨子，通過強大的分銷流通能力、遍布全球的觸角、一站式的產品集成，不僅服務著規(guī)模龐大的顧客，也極大地促進了全球化大分工的深度發(fā)展。
隨著市場需求逐漸進入細分化和一站式解決的新階段，越來越多的企業(yè)開始通過自有投資、購并或形成穩(wěn)定的采購聯(lián)盟，為顧客提供多品類或產品加服務的一站式解決方案。比如安踏全面推進鞋服一體化，提供大眾運動的多品類解決方案。它們將經營的重心放在接近顧客的零售或服務端，通過多事業(yè)分權的模式，涉足多個產品領域，獲取源自顧客一站式采買的范圍經濟，形成以封閉化自有投資為手段的管道型解決方案提供商形態(tài)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，數(shù)字化再造了全新的虛擬交易場景，一種完全立足線上，通過電子化手段實現(xiàn)空中交易的數(shù)字化交易平臺商開始涌現(xiàn)。以易趣、淘寶、當當、等為代表的電子商務平臺，憑借數(shù)字化平臺強大的網(wǎng)絡效應（因為鏈接和交易的規(guī)模本身產生的對新用戶的價值增值和對平臺商的價值提升），成為對線下交易平臺具有全面覆蓋打擊效應的產業(yè)新主宰。它們在不斷蠶食線下市場、規(guī)模不斷裂變的同時，還成為線下力量的購并者，終成長為整個商業(yè)格局中為重要的參與力量。
數(shù)字化技術的深入和產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的形成，推動了產業(yè)平臺型開放解決方案的形成。一些已經具備產業(yè)基礎和數(shù)字化能力的企業(yè)，開始思考如何縮短能力成長路徑，為顧客提供極致化和動態(tài)化更新的解決方案。它們選擇通過產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造產業(yè)基礎設施，并向內外部產品參與者開放，基礎設施的數(shù)字化使得內外部用戶的調用便捷度提升、成本大幅度降低，而開放化的產品與服務組合又為企業(yè)更迅速和敏捷地形成強大的解決方案提供能力。小米、溫氏等這些產業(yè)數(shù)字化和開放化的先行者，都通過產業(yè)平臺的內在優(yōu)勢，迅速在其所在的產業(yè)逆襲成為領導者，并持續(xù)增強自己的產業(yè)控制力和產業(yè)資源吸納能力。
人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術的進一步深化，推動許多具有產業(yè)影響力和控制力的傳統(tǒng)巨頭和平臺企業(yè)逐步開始向更多的產業(yè)環(huán)節(jié)探索，構造了由多平臺包羅形成的產業(yè)賦能創(chuàng)業(yè)生態(tài)。它們的目標是為顧客提供一對一的定制解決方案，因此既牢牢把握著產品供給者與顧客的交易平臺，也同時深度參與產品供給者和顧客創(chuàng)造產品或消費產品的全過程，為其提供一系列產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的共享工具與基礎設施。這種聚焦于生態(tài)化的基礎設施打造的復雜物種，既能通過完整的基礎設施和大數(shù)據(jù)集成，實現(xiàn)對生態(tài)參與者的完全賦能，也將因為復雜的交互生態(tài)關系而對參與者形成生態(tài)鎖定（即參與者必須依賴生態(tài)、生存于生態(tài)而無法完全脫離）。
比如海爾通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能制造業(yè)，鏈家通過貝殼對整個房地產交易產業(yè)的升級，攜程正在謀求對酒店旅游全價值鏈環(huán)節(jié)的重構，美團對餐飲行業(yè)的深度參與與重構……這些新老巨頭紛紛通過全面擁抱數(shù)字化技術，并以數(shù)字化技術為武器，實現(xiàn)其所在產業(yè)的推倒重建，同時在重構的產業(yè)新生態(tài)中扮演主導者。
改革開放之后，中國經濟的快速發(fā)展壓縮了西方發(fā)達國家近200年的發(fā)展歷程。不同于發(fā)達國家漫長而有序的技術進化路徑，中國正經歷工業(yè)化、信息化、消費互聯(lián)網(wǎng)化、產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化四浪疊加的技術浪潮，我們的市場正迎來物種大爆炸的繁盛時代。在今天的中國市場，既有隨著一些產業(yè)的工業(yè)化深度提升而快速形成的品類巨頭，它們將一維化的規(guī)模經濟效應發(fā)揮到極致；也有通過自有投資提供多品類解決方案的解決方案專家，它們攜規(guī)模經濟和范圍經濟的雙重優(yōu)勢，生存于具有更大擴展范圍的二維空間；還有傳統(tǒng)的線下交易平臺，它們通過規(guī)模經濟、范圍經濟和有限線下網(wǎng)絡效應的三維競爭力疊加，得以成為非數(shù)字時代商業(yè)的王者；另外還有消費互聯(lián)網(wǎng)和產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的當當、淘寶、攜程、美團、溫氏、平安等平臺或類平臺企業(yè)，它們通過規(guī)模經濟、范圍經濟和數(shù)字化網(wǎng)絡效應，成為數(shù)字化時代產業(yè)格局的顛覆者和新王者；而作為攜規(guī)模經濟、范圍經濟、數(shù)字化網(wǎng)絡效應和生態(tài)鎖定效應的四維空間物種，定制化產業(yè)賦能生態(tài)正由阿里巴巴、華為、鏈家、海爾等前瞻性的領先企業(yè)發(fā)動，逐步顯露出其未來王者的崢嶸氣象。中國市場的層級復雜化使得多代技術并存，各物種都能找到適合自身的產業(yè)、市場和生態(tài)位，中國市場的動態(tài)化需求與競爭的不斷進化又使得企業(yè)必須與時俱進，深入思考自身的形態(tài)進化，從而能在產業(yè)變革中力爭上游。