本書從六大視角解析全球高端品牌背后的六大法則:
夢想法則和極致法則是塑造極具價值品牌產(chǎn)品的關鍵;
超級用戶法則和戀人法則是打造品牌專屬高粘性客戶圈的鑰匙;
破圈法則和增長法則是實現(xiàn)品牌高質(zhì)量、多維度發(fā)展的錦囊。
全球高端品牌背后的六大法則:
夢想法則和極致法則
是塑造高價值品牌的關鍵;
超級用戶法則和戀人法則
是打造專屬客戶圈的鑰匙;
破圈法則和增長法則是實現(xiàn)品牌高質(zhì)量發(fā)展的錦囊。
為什么要打造高端品牌
段傳敏
經(jīng)過40多年的改革開放,中國已成為名副其實的世界工廠,無論在電子、家電、機電行業(yè),還是在化工、輕紡、服飾、制鞋領域。
然而,在相當長的時間里,中國工廠賺取的是微薄的加工費,大部分利潤都被世界品牌賺走。
2015年,國務院發(fā)布了《中國制造2025》規(guī)劃,這是中國實施制造強國戰(zhàn)略個十年的行動綱領。
近年來,美國視中國為戰(zhàn)略競爭對手,對《中國制造2025》橫加指責,對中國領先企業(yè)華為肆意打壓。2020年,新冠肺炎疫情全球大爆發(fā),以美國為首的西方國家反而變本加厲,展開了對中國高科技企業(yè)的圍剿。這不僅嚴重影響了中國企業(yè)的全球化進程,而且對中國的高端制造業(yè)產(chǎn)生重大影響。
隨著國際形勢的變化,不少世界品牌將工廠與代工基地放在東南亞國家,部分品牌甚至將工廠回撤至美國本土。在這樣的背景下,中國制造邁向中國智造的需求更加迫切。
2021年,《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》公布。其中一個重點話題明確指出開展中國品牌創(chuàng)建行動,提升自主品牌影響力和競爭力。高端品牌建設前所未有地出現(xiàn)在國家發(fā)展規(guī)劃中。
在2020年8月《財富》世界500強榜單上,中國共有133家企業(yè)上榜,次超過美國(121家)。在2021年8月《財富》世界500強榜單上,中國共有143家企業(yè)上榜,上榜企業(yè)數(shù)量再次超過美國(122家)。
然而另一個指標是,在品牌咨詢公司Interbrand發(fā)布的2020年全球品牌排行榜和2021年全球品牌排行榜上,中國品牌只有華為1家入榜。該榜單的核心評價指標為企業(yè)在母國市場之外的銷售和利潤,即全球化指數(shù)。
讓我們再看看WPP與凱度聯(lián)合發(fā)布的2021 BrandZ價值全球品牌100強排行榜,即便只考慮公司的財務表現(xiàn)和品牌溢價,也只有18家中國品牌入榜,遠遠低于美國的56家。
這三份榜單告訴我們兩個基本的事實:,僅以中國市場為主體就可以催生出堪與發(fā)達國家比肩的巨型企業(yè)和品牌;第二,中國企業(yè)的全球化程度較低。
大國崛起,需要大國品牌。中國的強大,離不開品牌的強大。在中國崛起的道路上,以華為為代表的中國品牌,向世界講述著一個個激動人心的中國故事。遺憾的是,像華為這樣具有國際影響力的中國品牌太少了。
同時,中國的高端品牌更為稀缺,尤其在端的奢侈品領域,中國品牌身影寥寥。2021年,德勤公布了該年度全球100大奢侈品公司排行榜,中國有9家企業(yè)上榜,皆為珠寶企業(yè)。
一個值得正視的現(xiàn)實是,世界奢侈品的市場來自亞洲(其中的重心在中國)。據(jù)統(tǒng)計,2019年中國國籍消費者消費額占據(jù)全球個人奢侈品消費總額的35%,遠超占比為22%的美國。而且,來自中國的市場正快速擴容,2019年中國奢侈品消費增速為26%。根據(jù)波士頓咨詢公司公布的數(shù)據(jù),中國消費者對奢侈品的需求在2020年有整體30%的增長,而歐美等發(fā)達國家市場規(guī)模受疫情影響不但無法增長,還出現(xiàn)了萎縮。
一方面是中國日益增長的對高端品牌的消費欲望,另一方面是國內(nèi)高端品牌嚴重匱乏的現(xiàn)實。如果在街上隨便問幾個人:你們覺得哪些中國品牌是高端品牌?我猜大部分人回答的品牌不超過10個,這樣的現(xiàn)象發(fā)生在制造大國的中國,多少令人感慨。
中國經(jīng)濟已經(jīng)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,而高質(zhì)量發(fā)展應包括高端品牌方面的建設,這已是當務之急。
在中國的高端品牌建設中,我對本書研究對象之一的慕思寢具了解較深,這家企業(yè)誕生于以三來一補模式著稱的世界工廠東莞。更令人驚訝的是,這家誕生于2004年的企業(yè)不但自出生的那一天起就有強烈的品牌意識,而且立志打造中國的全球化高端品牌。
在中國,打造品牌原本就是很多企業(yè)家較為奢侈的夢想,更何況打造高端品牌、全球化的高端品牌。物美價廉,是西方人對中國品牌的普遍認知,這一認知之所以根深蒂固,與諸多企業(yè)的經(jīng)營路線有關。大多數(shù)企業(yè)寧肯在價格上做文章,以求快速獲取訂單和生存機會,也不愿意冒險進入高價格、高價值領域,走高端路線。
三來一補模式失效之后,中國制造業(yè)開始升級,但僅限于從加工到制造的升級,且將價格視為面向國際競爭的重要武器。久而久之,物美價廉成為中國制造升級后的另一種優(yōu)勢:任何一個產(chǎn)品,只要經(jīng)過中國制造的洗禮,價格立即大幅度降低。
就是在這樣的背景下,慕思開始了自己獨特的商業(yè)探險。在家居業(yè),將東西賣貴并非慕思一家,但能打造出一個獨有的品牌,而且將高端品牌從經(jīng)銷端擴展到消費端,引發(fā)消費者強烈認知的,慕思堪稱家。
更為可貴的是,慕思近年來將高端品牌業(yè)務拓展到了海外,在澳大利亞、法國、美國、加拿大等西方發(fā)達國家開始了中國高端品牌的出海之旅。
沒有茅臺動人的品牌故事、深厚的文化積淀、稀缺的生態(tài)環(huán)境、獨特的制造工藝,慕思幾乎是在世界工廠的長長陰影之下從零誕生的;不同于許多大企業(yè)打造的子品牌,慕思一開始就播下了高端品牌的種子;不同于許多企業(yè)只有高端產(chǎn)品而無高端品牌,慕思下了很大的功夫與消費者直接溝通、建立關系、塑造獨特的形象……可以說,慕思雖不是實力、規(guī)模、技術優(yōu)勢的企業(yè),但它卻是在建設高端品牌方面名列前茅的中國企業(yè)。
這一切是怎么發(fā)生的?為什么慕思能,而大多數(shù)企業(yè)不能?高端品牌究竟是如何煉成的?這一系列引發(fā)出來的問題,讓我們對高端品牌研究產(chǎn)生了深厚的興趣。
數(shù)年前,我和團隊展開了對這一領域的專項研究。在本書中,我們選擇了包括華為、茅臺、慕思、路易威登、蘋果、特斯拉等在內(nèi)的國內(nèi)外高端品牌代表進行比較研究,試圖總結(jié)出打造高端品牌的內(nèi)在規(guī)律,以給立志服務高端群體、建設高端品牌的企業(yè)以更多元的視角、更豐富的啟發(fā)。
未來,我們團隊將繼續(xù)在高端品牌的研究、推廣、孵化和咨詢等領域持續(xù)努力,為中國企業(yè)的品牌升級持續(xù)做出貢獻。
段傳敏
著名財經(jīng)作家,戰(zhàn)略營銷觀察家,《來一段》出品人,CCTV《大國品牌》欄目顧問,兼任多家企業(yè)戰(zhàn)略營銷顧問。
著作有《蘇寧:連鎖的力量》《定制》《科龍革命500天》《尚品宅配憑什么?》《企業(yè)教練:領導力革命》《顛覆創(chuàng)新》《韌者行遠》《中國家電巨子訪談錄》《創(chuàng)模式》《向上攀登》等十多部企業(yè)史、經(jīng)管類書籍。
劉波濤
資深媒體人,財經(jīng)作者,曾任《新營銷》雜志副主編、《南方都市報》《中歐商業(yè)評論》等媒體專欄作者。
著作有《大清 CEO 康熙回憶錄》《挑戰(zhàn)百萬年薪》等書籍。
推薦序一
推薦序二
前言
章 夢想法則
節(jié) 故事的力量 / 3
敘事高手 / 3
傳奇的路易?威登 / 8
用故事打動人心 / 12
品牌的英雄之旅 / 16
跨越時間的細節(jié) / 20
第二節(jié) 造夢大師 / 24
夢想方程式 / 24
信念的力量 / 29
取悅少數(shù)派 / 34
第三節(jié) 價值驅(qū)動 / 39
決定性的Why / 39
致瘋狂的人 / 44
激活自我價值 / 49
第二章 極致法則
節(jié) 產(chǎn)品三原則 / 55
匠心精神 / 55
時間的價值 / 58
全局創(chuàng)新 / 63
第二節(jié) 精神定位理論 / 69
消費者主權(quán)理論 / 69
創(chuàng)造不存在的需求 / 73
激發(fā)好奇心 / 78
定位新解 / 82
第三章 超級用戶法則
節(jié) 客戶滿意度 / 91
長期主義思維 / 91
以顧客為中心 / 96
用戶的創(chuàng)造力 / 101
第二節(jié) 超級黏性 / 106
超級用戶的力量 / 106
超級信任的魅力 / 110
超級共創(chuàng)的價值 / 113
第四章 戀人法則
節(jié) 攻陷用戶大腦 / 121
視覺錘 / 121
情感錨 / 126
信仰核 / 129
第二節(jié) 創(chuàng)造深度體驗 / 134
場景 / 134
多維體驗 / 138
內(nèi)容共生 / 142
技術賦能 / 146
第三節(jié) 激發(fā)精神共振 / 150
藝術吸引 / 150
文化共鳴 / 156
精神引領 / 159
第四節(jié) 把握關系尺度 / 164
距離之美 / 164
貴有所值 / 169
價值溢出 / 174
門檻效應 / 179
第五章 破圈法則
節(jié) 整合創(chuàng)新 / 187
全球配置 / 187
積木式創(chuàng)新 / 192
場域融合 / 197
第二節(jié) 定制產(chǎn)品 / 203
聯(lián)名定制 / 203
個性定制 / 208
規(guī)模定制 / 212
第三節(jié) 聯(lián)盟營銷 / 216
新圈層 / 216
新聯(lián)盟 / 220
新生態(tài) / 224
第六章 增長法則
節(jié) 數(shù)字戰(zhàn)略 / 231
瞄準Z世代 / 231
全面數(shù)字化 / 236
第二節(jié) 品牌延伸 / 242
夢想價值原則 / 242
金字塔模式與星系模式 / 247
第三節(jié) 國際化 / 254
走向世界的重要挑戰(zhàn) / 254
本土的,才是世界的 / 258
后記 / 262