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在當(dāng)今這個講究人際溝通的時代，溝通力是引領(lǐng)你邁向贏家之路的關(guān)鍵利器。真正成功的人往往是那些熟諳溝通技巧，知道說什么和怎么說，知道如何在溝通交流過程中體現(xiàn)效率、策略及說服力的人！本書里面針對不同的溝通情境，給出了有效的溝通策略。通過對話來直言敏感、困難的話題，化解高難度談話，加強(qiáng)人際關(guān)系。一句話打入對方內(nèi)心，讓一切盡在掌握之中。

在成功學(xué)上，人際溝通是當(dāng)前個人成功有用的基本技能之一，我們的生活、工作、事業(yè)、愛情等，無一可以缺少溝通。溝通即是人脈。目前全世界都有一種普遍的說法：一個人的成功，15%-20%靠的是自身能力，另外80%-85%是什么？是人脈。那么維護(hù)良好的人際關(guān)系又靠什么？靠的就是溝通。所以，強(qiáng)化自己的溝通能力，對我們來說是當(dāng)務(wù)之急。

溝通的能量與重要性似乎無須贅述，因?yàn)槿绻銓Υ瞬徽J(rèn)可，想必也不會翻開本書。

需要強(qiáng)調(diào)的是，很多人都對溝通都有一個錯誤的理解，認(rèn)為伶牙俐齒滔滔不絕就是會溝通。事實(shí)上，溝通能力并不是指你有多能說，而是要看你能否把話說得得體，說得讓人心里舒服，愿意接受。話多，一開口就停不下來，口若懸河滔滔不絕，但并不一定有用。會溝通的人，話并不一定特別多，但句句如金，直達(dá)對方心底，輕而易舉就可以解決問題，獲得自己想要的結(jié)果。

懂得把握別人心理，懂得拿捏分寸，知道在什么時候該說什么樣的話，這，才是溝通的藝術(shù)。

顯而易見，話誰都會說，但把話說好不是人人都能做到。衡量一個人是否具有良好溝通能力的標(biāo)準(zhǔn)，不單要看他是否流暢準(zhǔn)確地表達(dá)了自己的思想和信息，還看他所表達(dá)的思想和信息能否被對方接受并與之產(chǎn)生共鳴。而且，后者尤其重要。也就是說，溝通的效果，是要把話說到對方心里去，敲開對方的心門，打動對方的靈魂。

本書從實(shí)用的角度出發(fā)，圍繞關(guān)乎我們切身利益的人際溝通展開講解，以取之于生活的案例為餌，分析了人們在溝通中的行為以及背后的心理原因。以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步闡述了如何引起溝通對象注意，如何給予對方相應(yīng)反饋，如何取得信任打動人心，如何消除隔閡有效溝通的技巧。讓讀者知道如何讓話語直抵人心，如何用話語引導(dǎo)對方、說服對方，終使自己成為一個溝通高手。

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