第一篇  連鎖企業(yè)市場營銷原理
第一章  連鎖企業(yè)市場營銷概述
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)概述
第二節(jié)  市場營銷和市場營銷學(xué)
第三節(jié)  市場營銷觀念的演變
第四節(jié)  市場營銷的未來趨勢
課后訓(xùn)練

第二章  消費者購買行為
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  消費者市場及購買行為
第二節(jié)  組織市場及購買行為
課后訓(xùn)練

第三章  連鎖企業(yè)市場營銷管理
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷組織
第二節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷控制
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷策劃
第四節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷決策
課后訓(xùn)練

第四章  技能訓(xùn)練
第一節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷概述技能訓(xùn)練
第二節(jié)  消費者購買行為技能訓(xùn)練
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷管理技能訓(xùn)練
第四節(jié)  案例分析技能訓(xùn)練

第二篇  連鎖企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略
第五章  連鎖企業(yè)市場營銷環(huán)境分析
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷的微觀環(huán)境
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷的宏觀環(huán)境
第四節(jié)  連鎖企業(yè)營銷環(huán)境評價與分析
課后訓(xùn)練

第六章  連鎖企業(yè)市場營銷調(diào)研與預(yù)測
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷調(diào)研
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場預(yù)測
課后訓(xùn)練

第七章  連鎖企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)市場細(xì)分
第二節(jié)  連鎖企業(yè)目標(biāo)市場選擇
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場定位
課后訓(xùn)練

第八章  技能訓(xùn)練
第一節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷環(huán)境分析技能訓(xùn)練
第二節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷調(diào)研與預(yù)測技能訓(xùn)練
第三節(jié)  連鎖企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略技能訓(xùn)練
第四節(jié)  案例分析技能訓(xùn)練

第三篇  連鎖企業(yè)市場營銷策略
第九章  連鎖企業(yè)競爭策略
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)競爭者分析
第二節(jié)  連鎖企業(yè)競爭者的選擇與
競爭戰(zhàn)略原則
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略
課后訓(xùn)練

第十章  連鎖企業(yè)產(chǎn)品策略
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略
第二節(jié)  產(chǎn)品生命周期理論
第三節(jié)  新產(chǎn)品開發(fā)策略
第四節(jié)  品牌策略
第五節(jié)  包裝策略
課后訓(xùn)練

第十一章  連鎖企業(yè)價格策略
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  影響定價的因素
第二節(jié)  定價方法
第三節(jié)  定價策略
課后訓(xùn)練

第十二章  連鎖企業(yè)渠道策略
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  渠道模式
第二節(jié)  渠道策略
第三節(jié)  中間商
課后訓(xùn)練

第十三章  連鎖企業(yè)促銷策略
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)促銷與促銷組合
第二節(jié)  連鎖企業(yè)廣告策略
第三節(jié)  連鎖企業(yè)人員推銷策略
第四節(jié)  連鎖企業(yè)營業(yè)推廣策略
第五節(jié)  連鎖企業(yè)公共關(guān)系策略
課后訓(xùn)練

第十四章  技能訓(xùn)練
第一節(jié)  連鎖企業(yè)競爭策略技能訓(xùn)練
第二節(jié)  連鎖企業(yè)產(chǎn)品策略技能訓(xùn)練
第三節(jié)  連鎖企業(yè)價格策略技能訓(xùn)練
第四節(jié)  連鎖企業(yè)渠道策略技能訓(xùn)練
第五節(jié)  連鎖企業(yè)促銷策略技能訓(xùn)練

第四篇  連鎖企業(yè)市場營銷新發(fā)展
第十五章  連鎖企業(yè)市場營銷道德的發(fā)展
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  市場營銷道德導(dǎo)論
第二節(jié)  市場營銷實踐與市場營銷道德
第三節(jié)  市場營銷與社會責(zé)任
課后訓(xùn)練

第十六章  顧客滿意理論
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  概述
第二節(jié)  顧客讓渡價值與顧客滿意
第三節(jié)  顧客忠誠管理
課后訓(xùn)練

第十七章  連鎖企業(yè)市場營銷創(chuàng)新
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  綠色營銷
第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷
第三節(jié)  整合營銷
課后訓(xùn)練

第十八章  技能訓(xùn)練
第一節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷道德的發(fā)展技能訓(xùn)練
第二節(jié)  顧客滿意理論技能訓(xùn)練
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場營銷創(chuàng)新技能訓(xùn)練

參考文獻(xiàn)