目錄
前言
第一章 參展目標(biāo)決策
一、展會(huì)市場(chǎng)調(diào)查與分析技術(shù)
二、參展目標(biāo)的設(shè)定
三、展會(huì)選擇與參展決策
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 制定展會(huì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 展會(huì)市場(chǎng)調(diào)查方案實(shí)施
思考與練習(xí)

第二章 參展活動(dòng)策劃
一、參展形式與方法
二、參展活動(dòng)策劃程序
三、參展程序與步驟
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 企業(yè)參展工作方案實(shí)訓(xùn)
思考與練習(xí)

第三章 參展人力資源管理
一、參展人員構(gòu)成
二、參展人員的培訓(xùn)與管理
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 展會(huì)項(xiàng)目參展志愿者培訓(xùn)
思考與練習(xí)

第四章 參展宣傳和展示
一、參展的展示宣傳
二、展示設(shè)計(jì)
三、展臺(tái)施工與監(jiān)管
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 參展商宣傳推廣方案設(shè)計(jì)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 特裝桁架展位搭建實(shí)訓(xùn)
思考與練習(xí)

第五章 參展客戶(hù)關(guān)系管理
一、客戶(hù)關(guān)系管理
二、展前客戶(hù)邀請(qǐng)與溝通
三、客戶(hù)關(guān)系評(píng)估
四、客戶(hù)流失管理策略
五、展期大客戶(hù)管理
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七 企業(yè)客戶(hù)服務(wù)情景實(shí)訓(xùn)
思考與練習(xí)

第六章 參展現(xiàn)場(chǎng)管理
一、參展控制管理
二、企業(yè)參展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施
三、參展商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八 企業(yè)參展現(xiàn)場(chǎng)志愿者服務(wù)實(shí)訓(xùn)
思考與練習(xí)

第七章 展后客戶(hù)跟蹤與評(píng)估總結(jié)
一、參展后續(xù)管理
二、參展評(píng)估程序與內(nèi)容
三、參展工作總結(jié)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目九 參展商效益評(píng)估實(shí)訓(xùn)
思考與練習(xí)

第八章 網(wǎng)上會(huì)展與參展管理
一、網(wǎng)上會(huì)展概述
二、網(wǎng)上會(huì)展與傳統(tǒng)會(huì)展的關(guān)系
三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)上會(huì)展
四、企業(yè)網(wǎng)上參展程序與步驟
五、網(wǎng)上會(huì)展中的安全問(wèn)題及對(duì)策
六、我國(guó)網(wǎng)上展會(huì)發(fā)展趨勢(shì)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十 電子商務(wù)網(wǎng)站參展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)
思考與練習(xí)

附錄
附錄A 展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法
附錄B 中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)口展覽品監(jiān)管辦法
附錄C 商品展銷(xiāo)會(huì)管理辦法
參考文獻(xiàn)