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化解沖突 : 有效溝通七大黃金法則

化解沖突 : 有效溝通七大黃金法則

定  價:45 元

        

  • 作者:【英】路易莎·溫斯坦 著
  • 出版時間:2021/11/1
  • ISBN:9787514392272
  • 出 版 社:現(xiàn)代出版社
  • 中圖法分類:C912.13-49 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開本:32開
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這是一本講述管理沖突、有效化解分歧的管理類讀物。作者闡述了化解沖突的七大原則:承認沖突、控制您的反應、在困難對話中應用解決方法框架、管理解決方法、建立有效解決沖突的文化、采取行動、使用安全網(wǎng):進入正式解決過程。

作者用精煉的語言,合理的結(jié)構(gòu),結(jié)合具體事例,讓讀者迅速理解并掌握其中的要領。并歸納總結(jié)了很多非常實用的解決沖突的方法和技巧。

無論是在職場和生活中,沖突都是普遍存在的。

作者認為,提問力能有效地推進工作,也能維護人際關系。書中所講的提問技巧十分實用,所設置的場景也是我們大多數(shù)人會遇到的,很適合職場新人和處于怠倦期的職場人學習。通過提高解決沖突的技巧,讓自己找到工作的熱情、生活的熱情,這樣更容易取得成就,提升幸福感。

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