《績效管理實(shí)訓(xùn)教程》從企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐出發(fā),結(jié)合國內(nèi)外績效管理的新理論,以技能提升為核心,向?qū)W生提供涵蓋績效管理全過程、具有很強(qiáng)實(shí)操性的實(shí)訓(xùn)教程,完善了績效管理的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)流程,有助于提升學(xué)生的實(shí)踐能力和企業(yè)績效管理的系統(tǒng)化落實(shí)。
該書具有以下特點(diǎn):一是系統(tǒng)地梳理了企業(yè)績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié),并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,引導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)地參與各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,在實(shí)踐中運(yùn)用績效管理的相關(guān)理論知識(shí)解決企業(yè)績效管理面臨的典型問題。二是引入了國內(nèi)外績效管理的新理論,使學(xué)生得以了解并把握績效管理的發(fā)展趨勢(shì)和潮流,能夠在人力資源管理實(shí)踐中予以運(yùn)用。三是選取了績效管理的部分經(jīng)典案例,結(jié)合每一章實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生拓展思維,從案例分析中尋找可供借鑒的管理經(jīng)驗(yàn),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭能力。
《績效管理實(shí)訓(xùn)教程》可以作為各高等院校本、?茖W(xué)生以及研究生的專業(yè)教材,也可以作為企業(yè)人力資源管理部門從業(yè)人員及對(duì)績效管理感興趣的人員的培訓(xùn)教材。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境的變化和員工工作價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變,績效管理受到了越來越多企業(yè)的重視。如何編制一份完整的工作說明書?如何設(shè)計(jì)一套行之有效的績效考核體系?如何實(shí)施持續(xù)的績效溝通?如何將績效考核結(jié)果科學(xué)地運(yùn)用于企業(yè)管理?這些問題一直是企業(yè)人力資源管理部門和各級(jí)管理人員關(guān)注的焦點(diǎn)。
本書從企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐出發(fā),結(jié)合國內(nèi)外績效管理的最新理論,以技能提升為核心,向?qū)W生提供涵蓋績效管理全過程、具有很強(qiáng)實(shí)操性的實(shí)訓(xùn)教程,完善了績效管理的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)流程,有助于提升學(xué)生的實(shí)踐能力和企業(yè)績效管理的系統(tǒng)化落實(shí)。
本書具有以下特點(diǎn):一是系統(tǒng)地梳理了企業(yè)績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié),并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,引導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)地參與各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,在實(shí)踐中運(yùn)用績效管理的相關(guān)理論知識(shí)解決企業(yè)績效管理面臨的典型問題。二是引入了國內(nèi)外績效管理的最新理論,使學(xué)生得以了解并把握績效管理的發(fā)展趨勢(shì)和潮流,能夠在人力資源管理實(shí)踐中予以運(yùn)用。三是選取了績效管理的部分經(jīng)典案例,結(jié)合每一章實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生拓展思維,從案例分析中尋找可供借鑒的管理經(jīng)驗(yàn),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭能力。
本書可以作為各高等院校本、?茖W(xué)生以及研究生的專業(yè)教材,也可以作為企業(yè)人力資源管理部門從業(yè)人員及對(duì)績效管理感興趣的人員的培訓(xùn)教材。本書由李琳撰寫第一、二、三、四、六章,胡冬梅撰寫第五章,李琳對(duì)全書進(jìn)行了統(tǒng)稿和定稿。本書在編撰過程中從互聯(lián)網(wǎng)上參考了部分信息,并引用了相關(guān)的文獻(xiàn)資料,在此向各位作者表示衷心的感謝。同時(shí),本書的出版得到了西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社的支持和幫助,在此一并表示感謝。
由于編者水平有限,書中不妥之處在所難免,懇請(qǐng)廣大讀者不吝賜教,以便進(jìn)一步修訂完善。
第一章 開展工作分析
實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
知識(shí)儲(chǔ)備
一、常用的工作分析方法
二、勝任力模型概述
三、工作說明書的構(gòu)成
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 問卷調(diào)查法應(yīng)用
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 訪談法應(yīng)用
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 勝任力模型構(gòu)建
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 工作說明書編制
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 招聘廣告編寫
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 管理案例分析
第二章 制訂績效計(jì)劃
實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
知識(shí)儲(chǔ)備
一、績效計(jì)劃中的目標(biāo)設(shè)定
二、績效計(jì)劃的制訂流程
三、目標(biāo)管理存在的問題與注意事項(xiàng)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 部門目標(biāo)分解
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 目標(biāo)管理實(shí)踐
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 績效計(jì)劃編制
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 職場(chǎng)溝通模擬
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 管理案例分析
第三章 設(shè)計(jì)績效指標(biāo)
實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
知識(shí)儲(chǔ)備
一、SWOT分析法
二、戰(zhàn)略與績效指標(biāo)的關(guān)系
三、建立績效指標(biāo)庫
四、精益管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)( KPI)
五、能力分級(jí)詞條
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 SWOT分析應(yīng)用
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 關(guān)鍵成功要素確定
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 管理案例分析
第四章 選擇績效管理工具
實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
知識(shí)儲(chǔ)備
一、關(guān)鍵事件法實(shí)施流程
二、360度考核適用主體
三、目標(biāo)與關(guān)鍵成果法
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 關(guān)鍵事件法應(yīng)用
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 360度考核法應(yīng)用
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 OKR應(yīng)用
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 管理案例分析
……
第五章 實(shí)施績效溝通
第六章 應(yīng)用績效結(jié)果
主要參考文獻(xiàn)