全書共１０ 章，從推銷的基本理論（推銷要素、推銷環(huán)境、推銷模式、推銷心理等）出發(fā)，重點(diǎn)介紹了推銷活動(dòng)的過程（尋找顧客、推銷接近、推銷洽談、異議處理、推銷成交）和推銷管理等內(nèi)容。在每章開始，都設(shè)有學(xué)習(xí)目標(biāo)和先導(dǎo)案例，以方便學(xué)生對(duì)新授知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解；在每章之中，都設(shè)有多個(gè)案例和小資料，以引導(dǎo)學(xué)生思考問題；在每章之后，都設(shè)有本章小結(jié)、主要概念、基本訓(xùn)練（單選題、多選題和簡(jiǎn)答題）、案例分析和實(shí)踐訓(xùn)練等內(nèi)容，以供學(xué)生結(jié)合理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行自我檢測(cè)、分析、思考及借鑒，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生推銷業(yè)務(wù)的實(shí)際操作能力。