本書是普通高等教育汽車類專業(yè)系列教材，依據(jù)*新的《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》《道路交通安全法》，詳實(shí)地介紹了汽車保險(xiǎn)基本知識(shí)及理賠實(shí)務(wù)，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，對(duì)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款》及《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款（2020）版》細(xì)則做了詳細(xì)的介紹，書中列舉了大量的案例，以便讀者學(xué)習(xí)。
本書的主要內(nèi)容包括保險(xiǎn)理論基礎(chǔ)、汽車保險(xiǎn)合同及費(fèi)率、汽車保險(xiǎn)條款（交強(qiáng)險(xiǎn)及綜合商業(yè)示范條款）、汽車保險(xiǎn)投保與承保、汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)等。
本書立足實(shí)際，注重汽車保險(xiǎn)與理賠過程中的實(shí)際業(yè)務(wù)操作，既可作為高等院校汽車及交通類專業(yè)、各類高職高專院校汽車相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公估公司保險(xiǎn)崗位員工培訓(xùn)用書。
本書配有授課視頻，可掃內(nèi)封上二維碼觀看。本書配有PPT課件，免費(fèi)贈(zèng)送給采用本書作為教材的教師，可登錄www.cmpedu.com注冊(cè)下載。
前言
第1章 保險(xiǎn)理論基礎(chǔ)1
1.1 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理2
1.1.1 風(fēng)險(xiǎn)的含義2
1.1.2 風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素2
1.1.3 風(fēng)險(xiǎn)的特征4
1.1.4 風(fēng)險(xiǎn)的分類6
1.1.5 風(fēng)險(xiǎn)管理7
1.2 保險(xiǎn)概述10
1.2.1 保險(xiǎn)的含義10
1.2.2 可保風(fēng)險(xiǎn)11
1.2.3 保險(xiǎn)的要素11
1.2.4 保險(xiǎn)的分類13
1.2.5 保險(xiǎn)相關(guān)術(shù)語13
1.3 保險(xiǎn)基本原則15
1.3.1 最大誠(chéng)信原則15
1.3.2 保險(xiǎn)利益原則18
1.3.3 近因原則20
1.3.4 損失補(bǔ)償原則24
1.3.5 代位原則25
1.3.6 分?jǐn)傇瓌t27
本章總結(jié)29
思考題30
第2章 汽車保險(xiǎn)合同及費(fèi)率31
2.1 汽車保險(xiǎn)概述32
2.1.1 汽車保險(xiǎn)發(fā)展歷程32
2.1.2 汽車保險(xiǎn)的特征35
2.1.3 汽車保險(xiǎn)的功能36
2.1.4 汽車保險(xiǎn)的作用36
2.2 汽車保險(xiǎn)合同37
2.2.1 汽車保險(xiǎn)合同概念37
2.2.2 汽車保險(xiǎn)合同特征38
2.2.3 汽車保險(xiǎn)合同主體與客體39
2.2.4 汽車保險(xiǎn)合同的形式42
2.2.5 汽車保險(xiǎn)合同的訂立與生效47
2.2.6 汽車保險(xiǎn)合同的變更49
2.2.7 汽車保險(xiǎn)合同的解除50
2.2.8 汽車保險(xiǎn)合同的終止52
2.2.9 汽車保險(xiǎn)合同的解釋53
2.2.10 汽車保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的處理54
2.3 汽車保險(xiǎn)分類及主要險(xiǎn)種55
2.3.1 汽車保險(xiǎn)主要險(xiǎn)種55
2.3.2 基本險(xiǎn)及附加險(xiǎn)57
2.4 汽車保險(xiǎn)費(fèi)率58
2.4.1 汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品的理論價(jià)格58
2.4.2 確定汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品理論價(jià)格的方法58
2.4.3 汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的確定原則59
2.4.4 汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的確定模式60
2.4.5 機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算方法63
2.4.6 機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算方法68
本章總結(jié)81
思考題83
第3章 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同條款84
3.1 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度的背景及特征85
3.1.1 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度的背景85
3.1.2 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)立法的目的89
3.1.3 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的含義及特征89
3.1.4 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)與商業(yè)三者險(xiǎn)的區(qū)別90
3.2 《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款》細(xì)則解析91
3.3 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)快速理賠新規(guī)99
3.3.1 互碰自賠100
3.3.2 無責(zé)代賠102
3.4 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)承保理賠規(guī)程105
3.4.1 接報(bào)案和理賠受理105
3.4.2 查勘和定損105
3.4.3 墊付和追償105
3.4.4 搶救費(fèi)用支付106
3.4.5 賠償處理107
3.5 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)理賠計(jì)算108
3.5.1 不涉及車外財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡108
3.5.2 涉及車外財(cái)產(chǎn)損失110
3.5.3 涉及人員傷亡111
本章總結(jié)112
思考題114
第4章 機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款115
4.1 我國(guó)商業(yè)車險(xiǎn)制度改革概述116
4.1.1 我國(guó)商業(yè)車險(xiǎn)改革歷程116
4.1.2 我國(guó)商業(yè)車險(xiǎn)改革背景117
4.1.3 我國(guó)商業(yè)車險(xiǎn)改革意義119
4.1.4 我國(guó)商業(yè)車險(xiǎn)改革的主要亮點(diǎn)120
4.2 機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款的框架體系120
4.3 機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)124
4.4 機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)137
4.5 機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)144
4.6 通用條款147
4.7 附加險(xiǎn)150
4.7.1 附加絕對(duì)免賠率特約條款150
4.7.2 附加車輪單獨(dú)損失險(xiǎn)151
4.7.3 附加新增加設(shè)備損失險(xiǎn)152
4.7.4 附加車身劃痕損失險(xiǎn)152
4.7.5 附加修理期間費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)153
4.7.6 附加發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水損壞除外特約條款154
4.7.7 附加車上貨物責(zé)任險(xiǎn)154
4.7.8 附加精神損害撫慰金責(zé)任險(xiǎn)155
4.7.9 附加法定節(jié)假日限額翻倍險(xiǎn)156
4.7.10 附加醫(yī)保外醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任險(xiǎn)156
4.7.11 附加機(jī)動(dòng)車增值服務(wù)特約條款157
4.8 典型案例159
4.8.1 改變車輛使用性質(zhì)的案例159
4.8.2 違反車輛裝載規(guī)定的案例161
4.8.3 隱瞞駕駛?cè)松矸莸陌咐?62
4.8.4 偽造行駛證的案例164
本章總結(jié)166
思考題167
第5章 汽車保險(xiǎn)投保與承保168
5.1 汽車保險(xiǎn)展業(yè)169
5.1.1 保險(xiǎn)展業(yè)的概念169
5.1.2 保險(xiǎn)展業(yè)的意義169
5.1.3 保險(xiǎn)展業(yè)的方式170
5.1.4 保險(xiǎn)展業(yè)的程序170
5.2 汽車保險(xiǎn)投保172
5.2.1 汽車保險(xiǎn)投保的含義172
5.2.2 汽車保險(xiǎn)投保的程序172
5.2.3 汽車保險(xiǎn)投保的方式173
5.2.4 汽車保險(xiǎn)投保單填寫175
5.2.5 汽車保險(xiǎn)投保注意事項(xiàng)178
5.3 汽車保險(xiǎn)核保179
5.3.1 汽車保險(xiǎn)核保的概念179
5.3.2 汽車保險(xiǎn)核保的意義180
5.3.3 汽車保險(xiǎn)核保的程序180
5.3.4 審核投保單和檢查車輛180
5.3.5 核定保險(xiǎn)費(fèi)率及保費(fèi)182
5.3.6 本級(jí)核保及上級(jí)核保182
5.4 繕制與簽發(fā)單證183
5.4.1 繕制保險(xiǎn)單183
5.4.2 簽發(fā)保險(xiǎn)單證183
5.4.3 保險(xiǎn)單證歸檔183
5.4.4 單證管理要求184
5.5 汽車保險(xiǎn)批改184
5.5.1 辦理批改手續(xù)的條件184
5.5.2 批改作業(yè)的主要內(nèi)容185
5.6 汽車保險(xiǎn)退保185
5.6.1 交強(qiáng)險(xiǎn)退保185
5.6.2 商業(yè)險(xiǎn)退保185
本章總結(jié)186
思考題187
第6章 汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)188
6.1 汽車保險(xiǎn)理賠概述189
6.1.1 汽車保險(xiǎn)理賠的概念189
6.1.2 汽車保險(xiǎn)理賠的意義189
6.1.3 汽車保險(xiǎn)理賠的特點(diǎn)190
6.1.4 汽車保險(xiǎn)理賠的原則191
6.1.5 汽車保險(xiǎn)理賠人員應(yīng)具備的素質(zhì)191
6.1.6 汽車保險(xiǎn)理賠工作模式192
6.2 汽車保險(xiǎn)理賠流程193
6.2.1 受理案件195
6.2.2 現(xiàn)場(chǎng)查勘196
6.2.3 事故定損196
6.2.4 賠款結(jié)案197
6.3 汽車保險(xiǎn)案件受理198
6.3.1 接報(bào)案198
6.3.2 調(diào)度201
6.4 汽車保險(xiǎn)事故查勘203
6.4.1 事故現(xiàn)場(chǎng)203
6.4.2 查勘模式204
6.4.3 查勘工作要點(diǎn)205
6.4.4 現(xiàn)場(chǎng)查勘技術(shù)208
6.4.5 現(xiàn)場(chǎng)查勘的判斷與分析211
6.4.6 水淹、火災(zāi)、盜搶、人傷案件查勘213
6.4.7 其他交通事故的現(xiàn)場(chǎng)查勘重點(diǎn)217
6.5 汽車保險(xiǎn)事故定損219
6.5.1 定損員基本素質(zhì)要求219
6.5.2 定損員工作基本要點(diǎn)220
6.5.3 定損流程及主要模式221
6.5.4 車輛損失費(fèi)用的確定222
6.5.5 非車輛財(cái)產(chǎn)損失的確定224
6.5.6 人員傷亡費(fèi)用的確定224
6.5.7 施救費(fèi)的確定227
6.5.8 殘值處理228
6.6 汽車保險(xiǎn)賠款理算228
6.6.1 交強(qiáng)險(xiǎn)的賠款理算228
6.6.2 車損險(xiǎn)的賠款理算229
6.6.3 商業(yè)三者險(xiǎn)的賠款理算230
6.6.4 車上人員責(zé)任險(xiǎn)的賠款理算230
6.6.5 附加險(xiǎn)賠款理算231
6.7 汽車保險(xiǎn)核賠233
6.7.1 核賠工作要點(diǎn)233
6.7.2 核賠處理流程233
6.7.3 核賠工作內(nèi)容233
6.8 汽車保險(xiǎn)理賠結(jié)案235
6.8.1 結(jié)案工作職責(zé)235
6.8.2 結(jié)案處理流程235
6.8.3 結(jié)案注意事項(xiàng)235
6.9 汽車保險(xiǎn)欺詐及防范236
6.9.1 汽車保險(xiǎn)欺詐概述236
6.9.2 汽車保險(xiǎn)各環(huán)節(jié)欺詐風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)237
6.9.3 汽車保險(xiǎn)欺詐的典型手段238
6.9.4 懲治汽車保險(xiǎn)欺詐的相關(guān)法律239
6.9.5 汽車保險(xiǎn)欺詐的典型案例241
6.9.6 汽車保險(xiǎn)反欺詐措施243
本章總結(jié)244
思考題246
附錄247
附錄A 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款（2020版）247
附錄B 機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款（2020版）250
參考文獻(xiàn)267
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