前言

模塊一保險基礎(chǔ)與《保險法》

項目一保險基礎(chǔ)知識
任務(wù)一認識風(fēng)險
任務(wù)二風(fēng)險管理
任務(wù)三保險的認識
復(fù)習(xí)思考題

項目二《保險法》解讀
復(fù)習(xí)思考題

模塊二汽車保險產(chǎn)品與營銷

項目一機動車交通事故責(zé)任強制保險
任務(wù)一認識交強險
任務(wù)二解讀交強險條款
任務(wù)三交強險費率
任務(wù)四交強險出險的處理
任務(wù)五交強險賠款的計算
任務(wù)六特殊案件處理
任務(wù)七支付賠款
復(fù)習(xí)思考題

項目二機動車商業(yè)基本險產(chǎn)品知識
任務(wù)一認識機動車商業(yè)險
任務(wù)二機動車輛損失保險產(chǎn)品知識
任務(wù)三機動車第三者責(zé)任保險產(chǎn)品知識
任務(wù)四機動車車上人員責(zé)任險產(chǎn)品知識
任務(wù)五認識四大主險通用條款
復(fù)習(xí)思考題

項目三汽車保險附加險產(chǎn)品知識
復(fù)習(xí)思考題

項目四汽車保險的營銷
任務(wù)一常用保險險種分析
任務(wù)二汽車投保注意事項
任務(wù)三機動車投保方案設(shè)計
任務(wù)四汽車保險承保工作的內(nèi)容及流程
復(fù)習(xí)思考題

模塊三車險查勘定損與理賠112

項目一現(xiàn)場查勘技術(shù)
任務(wù)一現(xiàn)場查勘分類
任務(wù)二交通事故的責(zé)任認定
任務(wù)三現(xiàn)場查勘準備工作
任務(wù)四現(xiàn)場查勘
任務(wù)五特殊案件的現(xiàn)場查勘
任務(wù)六填寫現(xiàn)場查勘報告
復(fù)習(xí)思考題

項目二保險事故車輛定損
任務(wù)一事故車輛零部件定損標準
任務(wù)二事故車輛維修工時標準
任務(wù)三事故車輛的定損案例
復(fù)習(xí)思考題

項目三特殊事故車輛的查勘與定損
任務(wù)一水災(zāi)事故車輛的查勘定損
任務(wù)二火災(zāi)事故車輛的定損
復(fù)習(xí)思考題

項目四汽車保險理賠
任務(wù)一汽車保險理賠流程
任務(wù)二商業(yè)車險賠款理算
任務(wù)三車險理賠特殊案件的處理
任務(wù)四常見保險拒賠案例
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻