2015年中旬,我接到了某市軌道交通公司的一個數(shù)據(jù)可視化分析的培訓需求,該需求是由該公司的財務部門提出的,這家公司的財務部門發(fā)現(xiàn):他們的財務分析報告都是圍繞財務數(shù)據(jù)展開的,沒有結(jié)合目標任務給出建議,希望我可以做出專業(yè)的財務報表,并且可以對財務的數(shù)據(jù)進行更加深入的數(shù)據(jù)分析。
當時我一直在做數(shù)據(jù)可視化和數(shù)據(jù)分析的課程,就對財務部門的培訓需求進行了深入調(diào)研,并根據(jù)他們的需求設計了相關的數(shù)據(jù)分析課程。
課程結(jié)束后我就想:在財務行業(yè)有財務的三張報表,在零售行業(yè)有每個月的銷售報表,那人力資源行業(yè)有沒有數(shù)據(jù)分析報表呢?我們?nèi)绾卧谌肆Y源行業(yè)進行數(shù)據(jù)分析,去支持企業(yè)的業(yè)務和戰(zhàn)略發(fā)展呢?
基于這一思考,我開始進行人力資源數(shù)據(jù)分析課程的設計,結(jié)合自己本身的人力資源工作經(jīng)驗和數(shù)據(jù)分析技能,開發(fā)了人力資源數(shù)據(jù)分析的課程,通過線上和線下相結(jié)合的模式,助推人力資源從業(yè)者的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。這幾年整個人力資源行業(yè)都在講大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型,從業(yè)者也在人力資源的各個模塊實踐著數(shù)據(jù)化。有很多HR問,企業(yè)到底如何進行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型?作為HR我們應該如何助推企業(yè)進行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型?我覺得從企業(yè)的維度做數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型要從以下幾個方面進行,如圖1所示。
圖1企業(yè)如何做人力資源的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型
一、數(shù)據(jù)標準化
數(shù)據(jù)的標準化是指在公司內(nèi)部要有一套標準化的數(shù)據(jù)記錄模板,包含數(shù)據(jù)錄入的路徑、數(shù)據(jù)的字段格式、數(shù)據(jù)的板式。要做到數(shù)據(jù)的標準化的方式就是依靠系統(tǒng)去實現(xiàn),所以很多公司開始外購各種ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng),用來二次開發(fā)生產(chǎn)自己的人力資源系統(tǒng)。現(xiàn)在,企業(yè)廣泛使用的有ERP系統(tǒng)、OA(辦公自動化)系統(tǒng)、微軟的BI(商業(yè)智能)系統(tǒng),如圖2所示。通過IT(互聯(lián)網(wǎng)技術)部門的二次開發(fā),把公司人力資源、業(yè)務、供應鏈、客戶的所有數(shù)據(jù)全部集成到ERP系統(tǒng)中,打通各個部門的所有數(shù)據(jù),做到數(shù)據(jù)的交互聯(lián)通,建立BI的數(shù)據(jù)模型,用數(shù)據(jù)為公司的人力資源、業(yè)務、公司的戰(zhàn)略決策提供支持,如圖3所示。
圖2人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型:標準化示例(1)
圖3人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型:標準化示例(2)
二、數(shù)據(jù)可視化
數(shù)據(jù)分析是在數(shù)據(jù)可視化的基礎上實現(xiàn)的。數(shù)據(jù)的可視化形式包含各類數(shù)據(jù)圖表和各種數(shù)據(jù)模型。相對于密密麻麻的數(shù)字,數(shù)據(jù)可視化的數(shù)據(jù)圖表可以更加直觀地對數(shù)據(jù)進行呈現(xiàn),如圖4所示。我們通過數(shù)據(jù)圖表可以發(fā)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的差異點,從而去分析問題、解決問題。
圖4人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型:可視化示例
三、數(shù)據(jù)業(yè)務化
在人力資源數(shù)據(jù)分析中,關鍵的并不是系統(tǒng)、流程、表格,而是人力資源從業(yè)者數(shù)據(jù)分析的思維和技能。在數(shù)據(jù)分析思維中重要的是人力資源從業(yè)者的業(yè)務思維,人力資源工作的終目的是支持業(yè)務、確定業(yè)務、提升業(yè)務的崗位績效,所以我們在做人力資源數(shù)據(jù)分析時一定要從業(yè)務的角度出發(fā),使人力資源結(jié)合業(yè)務來進行數(shù)據(jù)分析,如圖5所示。
所以人力資源從業(yè)者必須具備HRBP(人力資源業(yè)務合作伙伴)的技能,了解公司的戰(zhàn)略、運營模式、公司的產(chǎn)品、供應鏈等,業(yè)務和人力資源融會貫通,才可以真正地做到人力資源數(shù)據(jù)分析的轉(zhuǎn)型。
我將人力資源數(shù)據(jù)分析的學習分成了兩個階段,人力資源數(shù)據(jù)分析是階段,本書是人力資源數(shù)據(jù)分析的工具指南書,主要講授人力資源數(shù)據(jù)分析的流程、工具、方法,又是一本可操作性很強的人力資源數(shù)據(jù)分析學習書籍。這本書對人力資源數(shù)據(jù)分析的8個步驟進行了詳細的描述和實操演練,幫助讀者掌握數(shù)據(jù)分析的流程。
圖5人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型:數(shù)據(jù)分析業(yè)務化
第二階段是在階段的基礎上,結(jié)合人力資源各個模塊(薪酬、招聘、績效、人才發(fā)展、勝任力等)進行數(shù)據(jù)分析的講解,從人力資源的角度,通過大量的真實案例幫助讀者深入地了解并掌握人力資源各個模塊的數(shù)據(jù)分析技能,成為人力資源數(shù)據(jù)分析專家。
終通過兩個階段的學習,養(yǎng)成人力資源數(shù)據(jù)分析思維,在公司和業(yè)務部門對接的過程中用數(shù)據(jù)說話,提升業(yè)務的績效,體現(xiàn)人力資源的價值。
章人力資源數(shù)據(jù)分析概述
節(jié)人力資源數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)// 001
第二節(jié)WHY:人力資源數(shù)據(jù)分析的價值// 005
第三節(jié)HOW:人力資源數(shù)據(jù)分析指南// 009
第四節(jié)WHAT:人力資源數(shù)據(jù)分析輸出// 011
第五節(jié)章節(jié)復盤// 014
第二章數(shù)據(jù)分析前的準備
節(jié)數(shù)據(jù)分析的主流軟件工具// 016
第二節(jié)Excel人力資源從業(yè)者數(shù)據(jù)分析利器// 018
第三節(jié)選擇你的Excel軟件// 020
第四節(jié)Excel數(shù)據(jù)分析前的設置// 021
第五節(jié)章節(jié)復盤// 023
第三章人力資源數(shù)據(jù)分析流程:明確數(shù)據(jù)分析需求
節(jié)關鍵指標數(shù)據(jù)// 024
第二節(jié)績效數(shù)據(jù)指標// 025
第三節(jié)實操演練:人員結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析// 034
第四節(jié)章節(jié)復盤// 036
第四章選擇關鍵數(shù)據(jù)指標
節(jié)關鍵數(shù)據(jù)指標的選擇// 037
第二節(jié)關鍵數(shù)據(jù)指標的理解// 039
第三節(jié)實操演練:人員組織結(jié)構(gòu)的關鍵指標// 040
第四節(jié)章節(jié)復盤// 041
第五章數(shù)據(jù)的收集錄入與數(shù)據(jù)處理
節(jié)后臺數(shù)據(jù)表和前臺數(shù)據(jù)表// 047
第二節(jié)后臺數(shù)據(jù)表的設計// 048
第三節(jié)Excel數(shù)據(jù)有效性// 049
第四節(jié)表格數(shù)據(jù)的處理// 052
第五節(jié)數(shù)據(jù)處理中的Excel函數(shù)// 057
第六節(jié)實操演練:人員組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)錄入表// 062
第七節(jié)章節(jié)復盤// 063
第六章數(shù)據(jù)分析邏輯
節(jié)人力資源數(shù)據(jù)分析維度// 064
第二節(jié)數(shù)據(jù)對比// 067
第三節(jié)實操演練:數(shù)據(jù)分析維度// 071
第四節(jié)章節(jié)復盤// 071
第七章人力資源數(shù)據(jù)分析建模:數(shù)據(jù)圖表設計原則
節(jié)什么是數(shù)據(jù)建模// 073
第二節(jié)數(shù)據(jù)圖表設計原則:理解數(shù)據(jù)表格的成分關系// 076
第三節(jié)數(shù)據(jù)圖表的標準設計// 085
第四節(jié)數(shù)據(jù)基本圖表的設計// 089
第五節(jié)實操演練:人力資源圖表設計// 094
第六節(jié)數(shù)據(jù)圖表模板應用:十秒鐘做出數(shù)據(jù)圖表// 134
第七節(jié)章節(jié)復盤// 137
第八章人力資源數(shù)據(jù)分析建模:數(shù)據(jù)儀表盤設計
節(jié)數(shù)據(jù)透視表// 138
第二節(jié)數(shù)據(jù)透視圖// 150
第三節(jié)數(shù)據(jù)切片器// 154
第四節(jié)數(shù)據(jù)儀表盤設計原則// 156
第五節(jié)儀表盤的元素布局// 158
第六節(jié)章節(jié)復盤// 159
第九章人力資源數(shù)據(jù)分析建模:動態(tài)圖表模型設計
節(jié)Excel開發(fā)工具// 160
第二節(jié)表單控件:窗體控件// 161
第三節(jié)章節(jié)復盤// 174
第十章人力資源數(shù)據(jù)分析方法
節(jié)數(shù)據(jù)對比// 175
第二節(jié)頻率分析// 176
第三節(jié)數(shù)據(jù)聚焦:漏斗分析法// 179
第四節(jié)算數(shù)平均值// 182
第五節(jié)加權(quán)平均值// 183
第六節(jié)分位值算法// 191
第七節(jié)相關數(shù)據(jù)分析// 193
第八節(jié)數(shù)據(jù)標準差分析// 200
第九節(jié)回歸數(shù)據(jù)分析// 209
第十節(jié)章節(jié)復盤// 212
第十一章數(shù)據(jù)分析報告設計
節(jié)數(shù)據(jù)分析報告的形式// 213
第二節(jié)數(shù)據(jù)分析報告:PPT// 215
第三節(jié)數(shù)據(jù)分析報告:Excel// 229
第四節(jié)數(shù)據(jù)分析報告:Word// 230
第五節(jié)章節(jié)復盤// 231
第十二章人力資源數(shù)據(jù)分析報告思維
節(jié)數(shù)據(jù)分析報告的描述診斷解決方案// 232
第二節(jié)實操演練:人才發(fā)展數(shù)據(jù)分析報告// 234
第三節(jié)實操演練:在線學習數(shù)據(jù)分析報告// 244
第四節(jié)實操演練:人員結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析報告// 253
第五節(jié)章節(jié)復盤// 259
第十三章人力資源各模塊數(shù)據(jù)分析報告參考
節(jié)年度薪酬分析報告// 260
第二節(jié)季度培訓數(shù)據(jù)分析報告// 261
第三節(jié)人力成本與人效數(shù)據(jù)分析報告// 263
第四節(jié)招聘數(shù)據(jù)分析月度報表// 265
第五節(jié)人員流動數(shù)據(jù)分析// 267
后記// 270