那位老人，弓腰坐在飯桌前，用無力的右手拿著筷子將食物緩緩?qiáng)A起，送入口中，仿佛完全沉浸在自己的世界中。他有著亮澤的銀發(fā)和彎曲的脊背，臉上刻滿歲月的斑駁印記。這一切似乎向人傾訴著他早年的艱辛歲月。這一刻，他無視周邊發(fā)生的一切，寧靜而專注。我端詳著這位老人，忽然產(chǎn)生了一個(gè)念頭：我要用相機(jī)捕捉這幅寧靜的畫面。

我當(dāng)然不想打擾老人用餐當(dāng)時(shí)我站在離他30米之外的地方，因此確定不會(huì)被他留意到。

我還未來得及按下快門，他那老邁的身軀突然釋放出了能量老人挺直腰板轉(zhuǎn)向我，竭力喊叫，音量大到使我有受威脅的感覺。此般爆發(fā)力竟然出自一個(gè)神態(tài)平和、軀體無力的老者，這讓我始料未及。我簡直可以稱之為奇跡。

我并沒有聽懂他的話語，不過我已經(jīng)察覺到自己微微發(fā)抖的身體正在不由自主地轉(zhuǎn)向另一個(gè)方向。還沒來得及聽中國同事的解釋，我就加快步伐，帶著尚未揮去的恐慌，迅速離開了。我至今也不清楚老人具體說了什么，但毫無疑問，我很清楚這段經(jīng)歷對于我的特殊意義不僅是發(fā)生在老人與我之間的非語言溝通所表達(dá)出的意義，還有這個(gè)意外片刻使我陷入迷惑和恍惚的意義。那一瞬間，我的主觀認(rèn)知力、情緒感知力和感官能力完全喪失了功效。要知道，這些都是我（在我生活的西方文化中）所依賴的，是我在不同情境中獲取方向感和安全感的途徑。

親愛的讀者，我為什么要向你們講述這段經(jīng)歷呢？我想賦予它什么意義呢？是什么促使我一定要在本書中提及此事？

這段與中國老人的遭遇顯示了非語言溝通的強(qiáng)大力量。盡管人們在語言溝通中不能相互理解，身體語言溝通的效果通常卻出人意料地直接、高效和準(zhǔn)確。研究人員指出，溝通效果的來源包括三方面：文字意義（占7%～10%）、語音語調(diào)（約占25%）和身體語言及其他非語言表達(dá)（約占65%）。我的這段經(jīng)歷讓我對這個(gè)結(jié)論更加信服。

我的學(xué)習(xí)體會(huì)是：

• 身體語言總能在瞬間發(fā)揮出直接效應(yīng)，這種效應(yīng)是不可避免的。沒有人能夠擺脫身體語言溝通。
• 身體語言作為非言語信息，能調(diào)動(dòng)整個(gè)機(jī)體和情緒。這種自我表達(dá)經(jīng)常因?yàn)閿[脫了其所屬的社會(huì)文化圈中固有的依賴因素而達(dá)到令人意想不到的效果。
• 身體語言作為非言語信息總能夠喚起他人的身體反應(yīng)和情感反應(yīng)。在這一刻，你僅僅是你的身體。人們基于個(gè)體的身體經(jīng)驗(yàn)來了解這個(gè)過程，并對其做出詮釋。
• （接收信號者）身體的反應(yīng)和情緒的反應(yīng)（如上述例子中的被迫情緒）將直接導(dǎo)致行為和動(dòng)作的產(chǎn)生（如上述例子中的扭頭離開）。這種沖動(dòng)一般是不可抗拒的，因?yàn)槠浯嬖诤桶l(fā)生都處于無意識的自發(fā)狀態(tài)中。
• 身體語言表達(dá)的沖動(dòng)越是強(qiáng)烈，人們放棄對感官能力的依賴并在新狀況下丟失方向的可能性越大。隨之而來的壓力會(huì)導(dǎo)致人們表現(xiàn)出對抗、逃避或是無動(dòng)于衷等行為。
• 隨著緊張反應(yīng)的減弱，身體和情緒逐漸恢復(fù)平靜，人們會(huì)驚異于自身剛剛經(jīng)歷的體驗(yàn)，并感到不知所措。針對這個(gè)新體驗(yàn)進(jìn)行自我反思或與自我對話，可以讓非言語交流更有條理。這種驚異感讓人們打開了對自身感官和情緒層面的非語言溝通進(jìn)行認(rèn)知的通道，也增進(jìn)了人們對自己身體語言的了解。這個(gè)學(xué)習(xí)過程建立在身體與情感的共鳴、自我反思和自我對話以及與他人進(jìn)行溝通的共同作用之上。

我的上述經(jīng)歷證實(shí)，身體語言是一種存在于體驗(yàn)中的語言，是一種有效的溝通方式。首先，身體語言是一幅如同照片一樣的定格影像（比如我看到了一個(gè)特定的面部表情，知道這是一個(gè)微笑）；其次，身體語言是人與人之間的互動(dòng)，可以活躍語言交流并使其具備某種特征；再次，身體語言可以為溝通過程增添吸引力。想象一下，如果你看到的不僅是對方的雙眼，還有那雙眼睛中閃爍的光芒，那么你自然愿意在那里多停留一會(huì)兒。這雙眼睛俘虜了你，將你帶進(jìn)了交流狀態(tài)。之所以說俘虜，是因?yàn)槟銦o法拒絕去感受自身無意識的內(nèi)在情感反饋和對此做出反應(yīng)的沖動(dòng)。這種沖動(dòng)是始終無法在交流對象面前隱藏的。因此，對方會(huì)意識到你的狀態(tài)、你的感受，以及你會(huì)做出的反應(yīng)。順便說一句，對于戀愛中的人而言，這種非語言互動(dòng)是一份妙不可言的禮物。

在我和中國人接觸的初期，他們的面孔在我眼中似乎都是同一個(gè)樣子。盡管我可以觀察到他們面部語言和身體反應(yīng)的個(gè)體差異，但由于我面對的是一種陌生的文化，所以無法確定自己是否可以理解這些表達(dá)方式的含義。這就如同當(dāng)我還是嬰兒時(shí)無法理解我身處的西方文化一樣。上文提到的經(jīng)歷正是發(fā)生在這段時(shí)期。

隨著與中國人接觸的增多，我開始以順其自然的態(tài)度對他們進(jìn)行觀察和感知。不知不覺地，我逐漸拋開了固有的西方思維和行動(dòng)模式，開始依據(jù)自己的身心召喚做出反應(yīng)。當(dāng)植根于我心中的西方文化不再起主導(dǎo)作用時(shí)，我的非語言溝通開始了如同發(fā)現(xiàn)新大陸，發(fā)現(xiàn)新人類的冒險(xiǎn)之旅。認(rèn)知淺薄的我浸泡在一個(gè)完全陌生的世界中。恰恰是我的不急于求甚解和充滿好奇，使我放下包袱，開始依靠身體和心靈去感受和認(rèn)識如此新奇的中國文化。

親愛的讀者，我誠邀您借此書踏上豐富多彩的身體語言溝通之旅。身體語言不僅是我們所看到的如同照片一樣的姿態(tài)和動(dòng)作，也是人們感受到召喚后做出的回應(yīng)和反饋。

請諒解我在本書中沒有提出簡單的指導(dǎo)性建議，諸如大聲說話是一種攻擊性表達(dá)，或者大笑是高興的表現(xiàn)。要知道，一個(gè)響亮的聲音表達(dá)的可能是氣憤，也可能是高亢的情緒、強(qiáng)烈的癡迷或者熾熱的激情。那么笑聲又意味著什么呢？它可以表達(dá)喜悅和幸福，也可以是自我消遣或者自我安慰的方式（比如在東南亞地區(qū)）。此外，笑聲在特定情境下也可以具有諷刺意味或者被用來掩蓋內(nèi)心的不安。

我不想把這個(gè)話題復(fù)雜化了，只要想象一下氣憤的不同表現(xiàn)形式說氣話﹑克制怒氣或者大發(fā)雷霆，大家肯定就能夠理解我的意思。同樣的，你可能也體會(huì)過不同的笑，比如愉快的歡笑、無聲含蓄的笑、調(diào)皮的微笑，或是燦爛的開懷大笑。通常，同屬于一個(gè)文化圈的人們能夠本能地正確理解他人的面部表情含義，并對之做出回應(yīng)。

我在本書中將向大家詳細(xì)解釋什么是身體語言和非言語交流方式，并介紹在西方關(guān)于這方面的主要研究成果和意義。我努力通過不同層面來介紹這個(gè)主題，一方面幫助大家了解西方人的觀察視角，另一方面使大家了解一些學(xué)術(shù)研究的理論成果。

這本書不是具體的針對身體表達(dá)信號的行動(dòng)指南（請回想一下我在上文提到的氣憤和笑的不同形式），因此，請不要指望這本書能夠給出行動(dòng)處方。大家需要做的是懷著孩子般的好奇，積極地投入對交流對象的觀察中，留意他的面部表情、動(dòng)作、姿勢。在觀察的同時(shí)大家還要留意自身的感受：對方的身體語言給你留下了什么印象？你對此又產(chǎn)生了哪些想法？如果情況允許，你可以就自己看到的、聽到的、想到的與對方進(jìn)行交流。非語言溝通包含著表達(dá)和印象兩個(gè)方面，它實(shí)際上是自身表達(dá)出的畫面和對方接收到的畫面共同作用的結(jié)果。

請大家不要急于對眼睛所觀察到的身體語言信息做出魯莽判斷。有一點(diǎn)請大家銘記于心：人各有別，身體語言也因人而異。

此外，身體語言僅在發(fā)生的瞬間可以得到識別。身體語言的發(fā)生背景當(dāng)然也是一個(gè)不得不考慮的因素。人們從事的職業(yè)、所處的社會(huì)環(huán)境和文化圈中都可能有特殊的身體語言符號。在中國文化中，直視對方的雙眼或者直截了當(dāng)?shù)貙徱晫Ψ交蛟S并不受到廣泛認(rèn)可。盡管如此，我仍然要鼓勵(lì)大家勇敢地做出這種嘗試，開始一段對身體語言的認(rèn)知之旅。請不要忘記，人類是在不斷自我更新的，你今日的所見、所感也許在明天就會(huì)被賦予新的含義。如果你在這個(gè)認(rèn)知之旅中遇到任何問題并愿意與我分享，歡迎通過郵件與我聯(lián)系（sollmann@sollmann-online.de）。我將會(huì)在下一本以中國人的身體語言為主題的書中就你的經(jīng)歷做出回應(yīng)。