《分銷(xiāo)渠道管理》于2008年6月出版，2016年1月三版至今已過(guò)去五年。這五年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，商品分銷(xiāo)環(huán)境有了很大的變化，分銷(xiāo)的理論和實(shí)踐出現(xiàn)了引人注目的發(fā)展。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化遭遇逆風(fēng)和回頭浪、新冠疫情大流行、全球治理體系和經(jīng)貿(mào)規(guī)則變動(dòng)等因素，使我國(guó)經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)峻沖擊。面對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境，分銷(xiāo)渠道及管理越來(lái)越受到人們的廣泛關(guān)注。《分銷(xiāo)渠道管理》（第四版）盡可能地體現(xiàn)這些變化的內(nèi)容和趨勢(shì)。本教材定位于管理，因而用管理的視野來(lái)研究分銷(xiāo)渠道問(wèn)題，并據(jù)此構(gòu)筑全書(shū)的框架結(jié)構(gòu)。法約爾曾率先提出管理五大要素或五大職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，奠定了這一理論體系的基礎(chǔ)。當(dāng)代管理職能學(xué)派繼承了法約爾開(kāi)創(chuàng)的思想，吸收了管理學(xué)發(fā)展的新成果，豐富和發(fā)展了管理要素（或職能），以計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制來(lái)執(zhí)行管理職能和過(guò)程，在管理領(lǐng)域也有比較廣泛的影響。考慮到目前國(guó)內(nèi)比較通行的理論體系和分銷(xiāo)渠道研究的實(shí)際，本教材以計(jì)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)和創(chuàng)新來(lái)反映分銷(xiāo)渠道管理的過(guò)程和內(nèi)容。本書(shū)體系科學(xué)、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容充實(shí)、通俗易懂，既可作為高等院校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)用書(shū)，也可作為工商企業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)用書(shū)。
目 錄 第四版前言 /1 章 概述 /1 節(jié) 分銷(xiāo)渠道概念及界定 /2 第二節(jié) 分銷(xiāo)渠道職能 /7 第三節(jié) 分銷(xiāo)渠道管理的對(duì)象和內(nèi)容 /9 本章小結(jié) /13 重要術(shù)語(yǔ) /14 復(fù)習(xí)思考題 /14 案例分析 /14 第二章 分銷(xiāo)渠道計(jì)劃 /16 節(jié) 分銷(xiāo)渠道計(jì)劃的原則和構(gòu)架程序 /17 第二節(jié) 構(gòu)架分銷(xiāo)渠道計(jì)劃的需求分析 /20 第三節(jié) 確定目標(biāo) /22 第四節(jié) 確定分銷(xiāo)渠道的備選方案 /23 第五節(jié) 分銷(xiāo)渠道的評(píng)估與選擇 /26 本章小結(jié) /28 重要術(shù)語(yǔ) /28 復(fù)習(xí)思考題 /28 案例分析 /29 第三章 分銷(xiāo)渠道的長(zhǎng)度和寬度決策 /31 節(jié) 分銷(xiāo)渠道長(zhǎng)度和寬度的類(lèi)型 /32 第二節(jié) 影響分銷(xiāo)渠道長(zhǎng)度和寬度決策的因素 /34 第三節(jié) 直接分銷(xiāo)渠道 /36 第四節(jié) 間接分銷(xiāo)渠道 /45 第五節(jié) 分銷(xiāo)渠道寬度 /56 本章小結(jié) /58 重要術(shù)語(yǔ) /58 復(fù)習(xí)思考題 /59 案例分析 /59 第四章 分銷(xiāo)渠道組織模式 /60 節(jié) 松散型分銷(xiāo)渠道模式 /61 第二節(jié) 公司型分銷(xiāo)渠道模式 /64 第三節(jié) 管理型分銷(xiāo)渠道模式 /68 第四節(jié) 契約型分銷(xiāo)渠道模式 /72 本章小結(jié) /76 重要術(shù)語(yǔ) /77 復(fù)習(xí)思考題 /77 案例分析 /77 第五章 分銷(xiāo)渠道的組織成員 /83 節(jié) 生產(chǎn)商 /84 第二節(jié) 批發(fā)商 /88 第三節(jié) 零售商 /97 第四節(jié) 輔助商 /118 第五節(jié) 消費(fèi)者 /122 本章小結(jié) /126 重要術(shù)語(yǔ) /126 復(fù)習(xí)思考題 /127 案例分析 /127 第六章 分銷(xiāo)渠道沖突和協(xié)調(diào) /130 節(jié) 分銷(xiāo)渠道沖突 /131 第二節(jié) 分銷(xiāo)渠道沖突的處理 /137 第三節(jié) 典型渠道沖突舉要 /142 本章小結(jié) /146 重要術(shù)語(yǔ) /147 2 分銷(xiāo)渠道管理 復(fù)習(xí)思考題 /147 案例分析 /147 第七章 分銷(xiāo)渠道中的五流協(xié)調(diào) /149 節(jié) 分銷(xiāo)渠道中的物流 /152 第二節(jié) 分銷(xiāo)渠道中的商流 /168 第三節(jié) 分銷(xiāo)渠道中的信息流 /171 第四節(jié) 分銷(xiāo)渠道中的促銷(xiāo)流 /178 第五節(jié) 分銷(xiāo)渠道中的付款流 /184 本章小結(jié) /186 重要術(shù)語(yǔ) /187 復(fù)習(xí)思考題 /187 案例分析 /187 第八章 分銷(xiāo)渠道控制 /191 節(jié) 分銷(xiāo)渠道控制概述 /195 第二節(jié) 分銷(xiāo)渠道評(píng)估 /201 第三節(jié) 分銷(xiāo)渠道控制力的來(lái)源 /210 本章小結(jié) /214 重要術(shù)語(yǔ) /215 復(fù)習(xí)思考題 /215 案例分析 /215 第九章 分銷(xiāo)渠道激勵(lì) /218 節(jié) 分銷(xiāo)渠道激勵(lì)策略 /220 第二節(jié) 對(duì)中間商激勵(lì) /225 本章小結(jié) /227 重要術(shù)語(yǔ) /228 復(fù)習(xí)思考題 /228 案例分析 /228 第十章 分銷(xiāo)渠道創(chuàng)新 /231 節(jié) 分銷(xiāo)渠道創(chuàng)新概述 /232 目 錄 3 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道 /237 第三節(jié) 分銷(xiāo)渠道的創(chuàng)新趨勢(shì) /240 本章小結(jié) /254 重要術(shù)語(yǔ) /254 復(fù)習(xí)思考題 /254 案例分析 /254 參考文獻(xiàn) /256
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