“市場營銷學(xué)”是一門發(fā)展中的新興學(xué)科,隨著社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)營銷活動的發(fā)展而不斷創(chuàng)新和發(fā)展。本教材以學(xué)科發(fā)展的最新理念為指導(dǎo),以價值營銷和關(guān)系管理作為主線,將微觀營銷與宏觀營銷結(jié)合起來,試圖為讀者提供一部新視覺的市場營銷學(xué)教材。萬后芬編著的《21世紀(jì)市場營銷立體化系列教材:市場營銷學(xué)》共十六章,分為四個部分:營銷理論,包括營銷概念的發(fā)展、營銷觀念的演進(jìn)等;市場分析,包括市場需求與購買行為分析、營銷環(huán)境與SWOT分析、
營銷調(diào)研等;營銷運(yùn)作,包括市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)策略、產(chǎn)品經(jīng)營策略、定價策略、渠道策略、營銷傳播策略,以及銷售隊伍管理等;營銷的新發(fā)展,主要介紹綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷等20世紀(jì)90年代以來營銷研究的新課題,以及營銷控制、宏觀營銷、企業(yè)社會責(zé)任等問題。
《21世紀(jì)市場營銷立體化系列教材:市場營銷學(xué)》可作為大專院校市場營銷課程的教材和參考書,也可作為營銷方面的培訓(xùn)教材;同時,也為營銷實踐者們提供了一部集知識性和實用性為一體的營銷讀物。
萬后芬,女,1944年出生。中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。兼任中國高等院校市場學(xué)研究會副會長及教學(xué)委員會主任等職。獲全國優(yōu)秀教師、高等院校首屆國家級名師等稱號,享受國務(wù)院政府特殊津貼。主持完成2項國家自然科學(xué)基金項目,1項國家社科基金項目,多項省部級項目;主編出版了教育部“十五”、“十一五”規(guī)劃教材《市場營銷教程》,以及《綠色營銷》、《品牌管理》、《企業(yè)形象策劃》、《金融營銷學(xué)》、《零售業(yè)的國際化營銷》等16部專著和教材,發(fā)表論文80余篇:曾獲國家級教學(xué)成果二等獎、高等院校精品教材等多項教學(xué)、科研獎勵。
第1章 市場營銷學(xué)的內(nèi)涵、研究對象及發(fā)展
1.1 市場營銷的內(nèi)涵
1.1.1 市場的界定
1.1.2 市場營銷的界定
1.2 市場營銷學(xué)科發(fā)展簡介
1.2.1 學(xué)科的發(fā)展回顧
1.2.2 主要學(xué)術(shù)流派
1.2.3市場營銷學(xué)在我國的引進(jìn)和發(fā)展
1.3市場營銷學(xué)的研究對象及體系
1.3.1 市場營銷學(xué)的研究對象
1.3.2市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容
1.3.3 市場營銷學(xué)的研究方法
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
參考文獻(xiàn)
案例研討
第2章 市場營銷觀念的演進(jìn)
2.1 產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀
2.1.1 生產(chǎn)觀念
2.1.2 產(chǎn)品觀念
2.1.3 推銷觀念
2.2 顧客導(dǎo)向營銷觀
2.2.1 適應(yīng)需求--傳統(tǒng)市場營銷觀念
2.2.2 創(chuàng)導(dǎo)需求--大市場營銷觀念
2.2.3 顧客滿意--顧客價值營銷觀
2.3 市場導(dǎo)向營銷觀
2.3.1 市場導(dǎo)向營銷觀念
2.3.2 社會市場導(dǎo)向營銷觀
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
參考文獻(xiàn)
案例研討
第3章 市場需求與購買行為分析
3.1 市場分類及需求類型
3.1.1 市場的分類
3.1.2 需求的類型
3.2 消費者市場購買行為分析
3.2.1 消費者市場概述
3.2.2 影響消費者購買的主要因素
3.2.3 消費者的購買決策過程
3.3 組織市場購買行為分析
3.3.1 組織市場概述
3.3.2 生產(chǎn)者市場購買行為概述
3.3.3 中間商市場的購買行為分析
3.3.4 非營利組織市場的購買行為分析
3.3.5 政府市場的購買行為分析
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
參考文獻(xiàn)
案例研討
第4章 市場營銷調(diào)研
4.1 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)
4.1.1 市場營銷信息的定義與功能
4.1.2 市場營銷信息的類型
4.1.3 市場營銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成
4.1.4 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的基本功能
4.2 市場營銷調(diào)研
4.2.1 營銷調(diào)研的程序
4.2.2 營銷調(diào)研的內(nèi)容
4.2.3 市場營銷調(diào)研的可行性分析
4.2.4市場營銷調(diào)研的方法
4.2.5 調(diào)查樣本的確定與抽樣方法
4.3 市場營銷預(yù)測
4.3.1 當(dāng)前需求分析
……
第5章 SWOT分析
第6章 市場營銷戰(zhàn)略
第7章 產(chǎn)品開發(fā)策略
第8章 產(chǎn)品經(jīng)營策略
第9章 價格策略
第10章 渠道設(shè)計策略
第11章 營銷傳播策略
第12章 銷售隊伍管理
第13章 市場營銷新課題
第14章 營銷績效管理
第15章 宏觀營銷
第16章 社會責(zé)任營銷
后記