第1篇 制定渠道規(guī)劃
第1章　理解渠道管理
1.1　渠道的含義與特點
1.2　渠道的功能與功能流
1.3　渠道的參與者
1.4　渠道管理的內容
1.5　渠道管理的法律約束
第2章　制定渠道戰(zhàn)略
2.1　渠道戰(zhàn)略的含義與重要性
2.2　渠道戰(zhàn)略的制定流程
2.3　渠道戰(zhàn)略的環(huán)境影響因素
2.4　渠道戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略的關系
2.5　渠道戰(zhàn)略的選擇與評價
第3章　制定渠道政策
3.1　渠道鋪貨政策
3.2　渠道價格政策
3.3　渠道產品線經銷政策
3.4　渠道一體化政策
第4章　構建渠道流程
4.1　渠道流程的分類
4.2　物流
4.3　資金流
4.4　信息流
4.5　促銷流

第2篇 設計渠道體系
第5章　渠道設計的原則與流程
5.1　渠道設計的原則
5.2　渠道設計的流程
5.3　渠道設計的創(chuàng)新
第6章　設計渠道層次
6.1　渠道長度設計
6.2　渠道寬度設計
6.3　渠道廣度設計
6.4　多渠道整合設計
第7章　建立渠道關系
7.1　渠道關系類型
7.2　松散型渠道關系
7.3　垂直型渠道關系
7.4　共生型渠道關系
7.5　建立渠道生態(tài)系統(tǒng)
第8章　優(yōu)化渠道組合
8.1　渠道與產品管理
8.2　渠道與定價管理
8.3　渠道與促銷管理
8.4　渠道的投資組合

第3篇 選擇渠道類型
第9章　經銷與銷售代理
9.1　經銷
9.2　銷售代理
第10章　連鎖與特許經營
10.1　連鎖經營
10.2　特許經營
第11章　電商渠道
11.1　電商渠道概述
11.2　電商渠道的主要模式
11.3　電商渠道的推廣方式
11.4　電商渠道的配套策略
第12章　國際分銷渠道
12.1　分銷渠道國際化
12.2　國際分銷渠道的選擇
12.3　國際分銷渠道管理策略

第4篇 管理渠道成員
第13章　渠道成員的選擇與培訓
13.1　渠道成員的選擇步驟
13.2　渠道成員的選擇標準
13.3　對渠道成員的承諾與支持
13.4　對渠道成員的認證和培訓
13.5　渠道合同的簽訂
第14章　渠道領導和激勵
14.1　渠道領袖與領導
14.2　渠道激勵
14.3　渠道關系營銷
第15章　渠道沖突和合作
15.1　渠道沖突的類型與測量
15.2　渠道沖突的原因
15.3　渠道沖突的解決方法
15.4　渠道竄貨管理
15.5　渠道合作與演化階段
第16章　渠道績效評估與改進
16.1　渠道績效評估的含義與流程
16.2　渠道整體績效評估
16.3　渠道成員的財務貢獻評估
16.4　渠道成員綜合評價
16.5　渠道改進策略