《旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)》主要內(nèi)容包括相關(guān)理論原理——何謂旅游體驗(yàn),體驗(yàn)設(shè)計(jì)修煉——體驗(yàn)設(shè)計(jì)大師如何創(chuàng)意,體驗(yàn)設(shè)計(jì)TPPV模式——如何設(shè)計(jì)旅游體驗(yàn),旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)踐,旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例。
體驗(yàn)是旅游基礎(chǔ)理論的核心概念,越來(lái)越多的學(xué)者從符號(hào)與互動(dòng)、凝視、本真與心流、擬劇與游戲等哲學(xué)、人類(lèi)學(xué)、社會(huì)學(xué)等多視角對(duì)體驗(yàn)的內(nèi)涵、外延與特征展開(kāi)研究,這是一件學(xué)界樂(lè)見(jiàn)其成的好事。按照黑格爾所說(shuō)“概念的展開(kāi)即為理論”,對(duì)核心概念的探討是科學(xué)研究的前提和理論建設(shè)的基礎(chǔ)。如果我們能在一些核心概念和基礎(chǔ)指標(biāo)上形成共識(shí),并在實(shí)踐中遵循科學(xué)發(fā)展規(guī)律,也許會(huì)走少一些彎路,學(xué)科建設(shè)也不會(huì)長(zhǎng)期徘徊不前。欲實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),既需要首倡者,更需要討論互動(dòng)者和實(shí)踐同行者,舒伯陽(yáng)教授正是這樣的人。
體驗(yàn)可以自發(fā)形成,也可借以專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì),尤其是在科學(xué)理論指導(dǎo)下的研發(fā)設(shè)計(jì)。旅游是一門(mén)進(jìn)入門(mén)檻低、進(jìn)階難度大的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。因?yàn)殚T(mén)檻低,誰(shuí)都可以說(shuō)上兩句,說(shuō)得多了,似乎也就成了專(zhuān)家?墒怯捎谌狈茖W(xué)方法,特別是理論建設(shè)的方法論和統(tǒng)計(jì)歸納工具,個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)很難上升為一般規(guī)律。結(jié)果造成以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)推而廣之,把甲地案例借鑒到乙地,到處都是所謂“找唯一,做第一”的旅游策劃,但最終卻走不出大而概之的俗套。因?yàn)轶w驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)階艱難,多數(shù)學(xué)者窮其一生也無(wú)緣人深山而得寶藏,只好轉(zhuǎn)而求其次,試著在應(yīng)用層面東奔西走,看上去熱熱鬧鬧,終是出不了深刻的思想和系統(tǒng)的理論。何以解之,唯堅(jiān)守而已。舒伯陽(yáng)教授正是這樣默默耕耘的人。
體驗(yàn)源于生活又高于生活,理論源于實(shí)踐又指導(dǎo)實(shí)踐。旅游體驗(yàn)的研究者切不可一提到研究,就非得把自己關(guān)在書(shū)齋里鉆故紙堆,唯恐出門(mén)沾上了人間煙火氣、壞了自己的“學(xué)術(shù)”真身,其實(shí)不可也不必。旅游是一門(mén)相對(duì)年輕的學(xué)科,其成長(zhǎng)和發(fā)展既需要從成熟學(xué)科參考借鑒,更需要從豐富多彩、生動(dòng)活潑的生產(chǎn)生活實(shí)踐中獲取滋養(yǎng),提煉、抽象出原始創(chuàng)新的理論,并將之體系化。而且最終的成果應(yīng)用還要回到實(shí)踐中去,真正把論文寫(xiě)在祖國(guó)的大地上,把話語(yǔ)說(shuō)到旅游業(yè)者的心坎里,而不是僅僅將文章當(dāng)作自己成名成家的本錢(qián)。任何時(shí)候,都是我們更需要旅游實(shí)踐者,而不是旅游一線的同志需要我們?梢灶A(yù)見(jiàn)的是,中國(guó)全面建成小康社會(huì)以后,旅游體驗(yàn)必將進(jìn)一步廣化和深化,旅游業(yè)需要更多生活經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)成長(zhǎng)起來(lái)的科學(xué)理論指導(dǎo)。舒伯陽(yáng)教授正是這樣的人、他的《旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)》正是這樣的理論。
初識(shí)伯陽(yáng)教授是在二十年前的武漢,彼時(shí),我們風(fēng)華正茂,暢談學(xué)術(shù)理想,海闊天空……而再見(jiàn)伯陽(yáng)教授已是武漢抗擊新冠疫情取得重大階段性成果之時(shí)。
江城武漢,一座值得到訪的英雄城市,而一位踏實(shí)的學(xué)者,更值得以心交往。
旅游體驗(yàn)需要我們攜手共進(jìn),去用心設(shè)計(jì)。微斯人,吾誰(shuí)與歸。
是為序。
第一部分 相關(guān)理論原理——何謂旅游體驗(yàn)
一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代
(一)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的由來(lái)
(二)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特征
二、旅游體驗(yàn)本質(zhì)
(一)旅游定義的解析
(二)旅游體驗(yàn)的本質(zhì)
三、相關(guān)理論闡述
(一)旅游符號(hào)及互動(dòng)儀式鏈理論
(二)旅游凝視理論
(三)本真性理論、具身體驗(yàn)論與心流體驗(yàn)論
(四)擬劇與游戲理論
(五)行為設(shè)計(jì)理論
第二部分 體驗(yàn)設(shè)計(jì)修煉——體驗(yàn)設(shè)計(jì)大師如何創(chuàng)意
一、創(chuàng)造力——?jiǎng)?chuàng)造意義
(一)左右腦思維
(二)創(chuàng)意金字塔
(三)兩類(lèi)創(chuàng)新者
(四)跨界團(tuán)隊(duì)
二、想象力——編織夢(mèng)想
(一)想得要像
(二)概念合成
(三)做白日夢(mèng)
(四)洞見(jiàn)本質(zhì)
三、時(shí)尚感——引發(fā)瘋傳
(一)時(shí)尚與人性
(二)國(guó)潮新時(shí)尚
(三)時(shí)尚與體驗(yàn)
(四)引發(fā)瘋傳
四、同理心——移情換位
(一)換位思考
(二)感同身受
五、童趣心——化身玩童
(一)回歸童心
(二)重拾童趣
……
第三部分 體驗(yàn)設(shè)計(jì)TPPV模式——如何設(shè)計(jì)旅游體驗(yàn)
第四部分 旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)踐
第五部分 旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例
參考文獻(xiàn)