1　寫(xiě)作與溝通概說(shuō) 1　一、寫(xiě)作與溝通 2　二、應(yīng)用寫(xiě)作的特點(diǎn) 2　三、口語(yǔ)表達(dá)的特點(diǎn) 3　四、怎么學(xué)好本課程 5　項(xiàng)目一 完成初次溝通 6　寫(xiě)作任務(wù) 規(guī)范發(fā)送信件 6　一、規(guī)范撰寫(xiě)紙質(zhì)信函 7　二、規(guī)范發(fā)送電子郵件 10　三、即時(shí)通信中的禮儀 11　溝通任務(wù)一 作好自我介紹 11　一、不同場(chǎng)合的自我介紹 12　二、自我介紹的常用方法 13　三、自我介紹的注意事項(xiàng) 14　溝通任務(wù)二 訓(xùn)練優(yōu)雅體態(tài) 15　一、表情語(yǔ)及其運(yùn)用 17　二、手勢(shì)語(yǔ)及其運(yùn)用 17　三、身勢(shì)語(yǔ)及其運(yùn)用 19　四、空間語(yǔ)及其運(yùn)用 21　項(xiàng)目二 發(fā)表一次演講 22　寫(xiě)作任務(wù)一 撰寫(xiě)演講稿 22　一、演講稿的含義和特點(diǎn) 22　二、演講稿的寫(xiě)作 24　三、演講稿的案例分析 26　寫(xiě)作任務(wù)二 撰寫(xiě)事跡材料 27　一、事跡材料的含義和種類 27　二、先進(jìn)事跡材料的寫(xiě)作 29　三、事跡材料的案例分析 31　溝通任務(wù)一 進(jìn)行命題演講 31　一、有聲語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練 33　二、無(wú)聲語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練 36　溝通任務(wù)二 設(shè)計(jì)演示文稿 36　一、PPT的內(nèi)容美 37　二、PPT的形式美 38　三、PPT展示的注意事項(xiàng) 39　項(xiàng)目三 組織一次活動(dòng) 40　寫(xiě)作任務(wù)一 撰寫(xiě)活動(dòng)通知 40　一、通知的含義和特點(diǎn) 40　二、通知的寫(xiě)法 42　三、通知的案例分析 44　寫(xiě)作任務(wù)二 撰寫(xiě)活動(dòng)新聞 44　一、新聞的含義和特點(diǎn) 44　二、新聞的要素和結(jié)構(gòu) 45　三、新聞的寫(xiě)法 45　四、新聞的案例分析 47　溝通任務(wù)一 團(tuán)隊(duì)溝通交流 47　一、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí) 48　二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 48　三、說(shuō)服團(tuán)隊(duì)成員 50　溝通任務(wù)二 掌握溝通禮儀 50　一、禮儀概說(shuō) 51　二、個(gè)人禮儀 53　三、社交禮儀 57　項(xiàng)目四 舉辦一次會(huì)議 58　寫(xiě)作任務(wù)一 撰寫(xiě)會(huì)議文書(shū) 58　一、準(zhǔn)備會(huì)務(wù)材料 60　二、撰寫(xiě)會(huì)議發(fā)言類材料 65　寫(xiě)作任務(wù)二 做好會(huì)議總結(jié) 65　一、會(huì)議記錄的寫(xiě)作 67　二、紀(jì)要的寫(xiě)作 69　溝通任務(wù)一 組織并主持會(huì)議 70　一、會(huì)議組織 71　二、會(huì)議主持 73　溝通任務(wù)二 學(xué)會(huì)即興發(fā)言 73　一、即興發(fā)言的含義和特點(diǎn) 74　二、即興發(fā)言的常用模式 79　三、做好即興發(fā)言的準(zhǔn)備 82　項(xiàng)目五 開(kāi)展一項(xiàng)工作 83　寫(xiě)作任務(wù)一 撰寫(xiě)計(jì)劃和總結(jié) 83　—、計(jì)劃的寫(xiě)作 86　二、總結(jié)的寫(xiě)作 90　寫(xiě)作任務(wù)二 撰寫(xiě)黨政公文 91　—、請(qǐng)示的寫(xiě)作 94　二、報(bào)告的寫(xiě)作 97　三、通報(bào)的寫(xiě)作 101　四、意見(jiàn)的寫(xiě)作 104　五、函的寫(xiě)作 109　溝通任務(wù) 做好職場(chǎng)溝通 109　一、與領(lǐng)導(dǎo)溝通 112　二、與同事溝通 115　三、與下屬溝通 119　項(xiàng)目六 謀求一份工作 120　寫(xiě)作任務(wù) 撰寫(xiě)求職文書(shū) 120　一、求職類文書(shū)的含義和種類 121　二、求職信的寫(xiě)法 122　三、求職信的案例分析 123　四、求職簡(jiǎn)歷的寫(xiě)法 124　五、求職簡(jiǎn)歷的案例分析 128　溝通任務(wù) 準(zhǔn)備求職面試 129　一、面試考查內(nèi)容 130　二、求職面試類型 132　三、準(zhǔn)備自我介紹 133　四、求職面試技巧 135　五、求職面試禮儀 138　項(xiàng)目七 完成一次答辯 139　寫(xiě)作任務(wù) 撰寫(xiě)畢業(yè)論文 139　一、畢業(yè)論文的含義 139　二、畢業(yè)論文的種類 139　三、畢業(yè)論文的選題 140　四、畢業(yè)論文的寫(xiě)作 142　五、畢業(yè)論文的相關(guān)規(guī)范 143　溝通任務(wù) 完成論文答辯 144　一、論文答辯的程序 144　二、論文答辯前準(zhǔn)備 146　三、論文答辯的技巧 147　項(xiàng)目八 做一次商務(wù)活動(dòng) 148　寫(xiě)作任務(wù) 撰寫(xiě)商務(wù)文書(shū) 148　一、經(jīng)濟(jì)合同的寫(xiě)作 152　二、招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)的寫(xiě)作 155　三、意向書(shū)與協(xié)議書(shū)的寫(xiě)作 159　溝通任務(wù) 進(jìn)行商務(wù)談判 159　一、商務(wù)談判的含義 159　二、商務(wù)談判的特點(diǎn) 160　三、商務(wù)談判的過(guò)程 164　四、談判的技巧和策略 168　項(xiàng)目九 參與一次競(jìng)聘 168　寫(xiě)作任務(wù) 撰寫(xiě)述職報(bào)告 169　一、述職報(bào)告的含義和種類 170　二、述職報(bào)告的特點(diǎn) 171　三、述職報(bào)告的內(nèi)容 171　四、述職報(bào)告的寫(xiě)法 173　五、述職報(bào)告的案例分析 176　溝通任務(wù)一 做好競(jìng)聘演講 176　一、競(jìng)聘演講的含義和特點(diǎn) 177　二、競(jìng)聘演講的技巧 178　三、競(jìng)聘答辯 180　溝通任務(wù)二 做好就職講話 181　一、就職講話的含義和特點(diǎn) 181　二、就職講話的基本內(nèi)容 182　三、就職講話的常用模式 183　四、就職講話的表達(dá)技巧 187　項(xiàng)目十 做一次調(diào)查策劃 188　寫(xiě)作任務(wù) 撰寫(xiě)財(cái)經(jīng)文書(shū) 188　一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作 190　二、營(yíng)銷策劃方案的寫(xiě)作 192　溝通任務(wù) 做好推銷宣傳 193　一、營(yíng)銷與推銷 193　二、推銷的溝通藝術(shù) 197　附錄 黨政機(jī)關(guān)公文格式 206　參考文獻(xiàn)