章 概論
 節(jié) 旅游企業(yè)概述
 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理概述
 第三節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略
第二章 旅游企業(yè)的外部環(huán)境
 節(jié) 旅游企業(yè)的外部宏觀環(huán)境分析
 第二節(jié) 旅游企業(yè)的外部運營環(huán)境
 第三節(jié) 旅游企業(yè)外部環(huán)境分析的過程
 第四節(jié) 旅游企業(yè)運營環(huán)境管理的策略
第三章 旅游企業(yè)的內(nèi)部資源與競爭優(yōu)勢
 節(jié) 企業(yè)資源與核心能力
 第二節(jié) 旅游企業(yè)的資源與核心能力
 第三節(jié) 旅游企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法
第四章 旅游企業(yè)的戰(zhàn)略方向
 節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略的影響因素
 第二節(jié) 旅游企業(yè)的使命
 第三節(jié) 旅游企業(yè)的愿景
 第四節(jié) 旅游企業(yè)的價值觀
第五章 旅游企業(yè)的成長戰(zhàn)略
 節(jié) 公司層戰(zhàn)略
 第二節(jié) 業(yè)務層戰(zhàn)略
 第三節(jié) 職能層戰(zhàn)略
第六章 旅游企業(yè)的擴張方式
 節(jié) 酒店集團的擴張方式
 第二節(jié) 外酒店集團擴張方式的比較
 第三節(jié) 擴張方式與控制權之關系
第七章 原真性與標準化悖論
 節(jié) 原真性與標準化
 第二節(jié) 旅游消費情境
 第三節(jié) 四種消費情境下的生產(chǎn)者響應
第八章 旅游企業(yè) 化擴展
 節(jié) 企業(yè) 化經(jīng)營
 第二節(jié) 旅游企業(yè) 化的動因
 第三節(jié) 旅游企業(yè) 化經(jīng)營的模式
 第四節(jié) 旅游企業(yè) 化經(jīng)營的區(qū)位選擇
第九章 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實施
 節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實施的內(nèi)涵
 第二節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實施的組織結構匹配
 第三節(jié) 影響旅游企業(yè)戰(zhàn)略實施的主要因素
 第四節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略評價
 第五節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實施控制
參考文獻


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