本書是教育部高等學校電子商務類專業(yè)教學指導委員會規(guī)劃教材。本書以“網(wǎng)絡營銷流程”為主線，共分為11章，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡營銷概述、基于數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡營銷分析預測、網(wǎng)絡市場和網(wǎng)絡消費者分析、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡客戶體驗、網(wǎng)絡界面設計、網(wǎng)絡客戶關(guān)系、網(wǎng)絡營銷策略設計、網(wǎng)絡品牌建設、網(wǎng)絡營銷效果評估和全媒體營銷。本書內(nèi)容系統(tǒng)性強，結(jié)構(gòu)清晰，實用性強。
本書可作為高等學校電子商務、工商管理及相關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡營銷課程教材，也可作為網(wǎng)絡營銷從業(yè)人員的參考讀物。