第1章 市場(chǎng)營銷導(dǎo)論
1.1 市場(chǎng)
1.1.1 市場(chǎng)的概念
1.1.2 市場(chǎng)的分類
1.1.3 市場(chǎng)的作用

1.2 市場(chǎng)營銷
1.2.1 市場(chǎng)營銷的含義
1.2.2 市場(chǎng)營銷的核心概念
1.2.3 市場(chǎng)營銷的功能與作用

1.3 市場(chǎng)營銷學(xué)
1.3.1 市場(chǎng)營銷學(xué)的發(fā)展階段
1.3.2 我國市場(chǎng)營銷學(xué)的導(dǎo)入
1.3.3 市場(chǎng)營銷學(xué)的性質(zhì)及研究對(duì)象
1.3.4 市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法

1.4 市場(chǎng)營銷觀念
1.4.1 市場(chǎng)營銷觀念的演變
1.4.2 現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的核心觀念
本章小結(jié)
思考題
案例 海爾洗衣機(jī)“無所不洗”

第2章 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析
2.1 市場(chǎng)營銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)
2.1.1 市場(chǎng)營銷環(huán)境的含義
2.1.2 市場(chǎng)營銷環(huán)境的特征

2.2 微觀市場(chǎng)營銷環(huán)境
2.2.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
2.2.2 顧客
2.2.3 供應(yīng)商
2.2.4 營銷中介
2.2.5 競(jìng)爭(zhēng)者
2.2.6 社會(huì)公眾

2.3 宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境
2.3.1 人口環(huán)境
2.3.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.3.3 自然環(huán)境
2.3.4 技術(shù)環(huán)境
2.3.5 政治與法律環(huán)境
2.3.6 社會(huì)與文化環(huán)境

2.4 環(huán)境分析與營銷對(duì)策
2.4.1 環(huán)境評(píng)價(jià)
2.4.2 企業(yè)在環(huán)境變化中應(yīng)
采取的策略
本章小結(jié)
思考題
案例 火燒“溫州鞋”

第3章 購買者市場(chǎng)行為分析
3.1 消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為分析
3.1.1 消費(fèi)者市場(chǎng)的含義與特點(diǎn)
3.1.2 消費(fèi)者購買行為模式
3.1.3 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素
3.1.4 消費(fèi)者購買決策過程

3.2 組織市場(chǎng)購買行為分析
3.2.1 組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
3.2.2 生產(chǎn)者市場(chǎng)和購買行為分析
3.2.3 中間商市場(chǎng)和購買行為分析
3.2.4 政府和非營利組織市場(chǎng)及其購買行為分析
本章小結(jié)
思考題
案例 “聚件成套”顯奇功

第4章 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
4.1 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)
4.1.1 信息及其功能
4.1.2 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)的概念
4.1.3 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成
4.1.4 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件

4.2 市場(chǎng)營銷調(diào)研
4.2.1 市場(chǎng)營銷調(diào)研的概念與內(nèi)容
4.2.2 市場(chǎng)營銷調(diào)研的類型
4.2.3 市場(chǎng)營銷調(diào)研的程序
4.2.4 市場(chǎng)營銷調(diào)研的方法

4.3 市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)
4.3.1 市場(chǎng)需求測(cè)量的相關(guān)概念
4.3.2 判斷目前市場(chǎng)需求
4.3.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類型與步驟
4.3.4 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法
本章小結(jié)
思考題108
案例
企業(yè)跟著女人走——另類市場(chǎng)研究方法

第5章 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
5.1 市場(chǎng)細(xì)分
5.1.1 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生和發(fā)展
5.1.2 市場(chǎng)細(xì)分的含義和依據(jù)
5.1.3 市場(chǎng)細(xì)分的作用
5.1.4 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
5.1.5 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的方法和程序
5.1.6 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

5.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
5.2.1 目標(biāo)市場(chǎng)
5.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式
5.2.3 目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
5.2.4 影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇因素

5.3 市場(chǎng)定位
5.3.1 市場(chǎng)定位的含義
5.3.2 市場(chǎng)定位的步驟
5.3.3 市場(chǎng)定位的方法
5.3.4 市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略
本章小結(jié)
思考題
案例 米勒公司的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略

第6章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
6.1 競(jìng)爭(zhēng)者分析
6.1.1 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)類型分析
6.1.2 影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的因素
6.1.3 界定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者
6.1.4 確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
6.1.5 競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略與優(yōu)劣勢(shì)分析
6.1.6 競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

6.2 確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象與戰(zhàn)略原則
6.2.1 確定攻擊對(duì)象和回避對(duì)象
6.2.2 企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略原則
6.2.3 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位
6.2.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本戰(zhàn)略

6.3 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
6.3.1 擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量
6.3.2 保護(hù)市場(chǎng)占有率
6.3.3 提高市場(chǎng)占有率

6.4 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
6.4.1 確定戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象
6.4.2 企業(yè)進(jìn)攻條件
6.4.3 選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略

6.5 市場(chǎng)追隨者與市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略
6.5.1 市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
6.5.2 市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略
本章小結(jié)
思考題
案例 可樂爭(zhēng)霸戰(zhàn)

第7章 產(chǎn)品營銷策略
7.1 產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品組合
7.1.1 產(chǎn)品整體概念
7.1.2 產(chǎn)品分類
7.1.3 產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念
7.1.4 產(chǎn)品組合決策

7.2 產(chǎn)品生命周期理論
7.2.1 產(chǎn)品生命周期的概念及其階段劃分
7.2.2 產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略

7.3 新產(chǎn)品開發(fā)
7.3.1 新產(chǎn)品的概念及種類
7.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)的程序
7.3.2 新產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散

7.4 品牌決策
7.4.1 品牌
7.4.2 品牌資產(chǎn)
7.4.3 品牌策略

7.5 包裝與售后服務(wù)
7.5.1 包裝
7.5.2 售后服務(wù)
本章小結(jié)
思考題
案例 娃哈哈的品牌延伸策略

第8章 價(jià)格策略
8.1 影響定價(jià)的主要因素
8.1.1 產(chǎn)品成本
8.1.2 市場(chǎng)供求
8.1.3 競(jìng)爭(zhēng)狀況
8.1.4 政策法規(guī)

8.2 定價(jià)目標(biāo)
8.2.1 利潤導(dǎo)向
8.2.2 銷量導(dǎo)向
8.2.3 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向
8.2.4 產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)向
8.2.5 生存導(dǎo)向
8.2.6 分銷渠道導(dǎo)向

8.3 定價(jià)方法
8.3.1 成本導(dǎo)向定價(jià)法
8.3.2 需求導(dǎo)向定價(jià)法
8.3.3 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

8.4 產(chǎn)品定價(jià)策略
8.4.1 制定價(jià)格的策略
8.4.2 修訂價(jià)格的策略

8.5 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格調(diào)整
8.5.1 主動(dòng)調(diào)整
8.5.2 被動(dòng)調(diào)整
本章小 結(jié)
思考題
案例 聯(lián)想戰(zhàn)略降價(jià)

第9章 分銷渠道策略
9.1 分銷渠道的職能與類型
9.1.1 分銷渠道的含義
9.1.2 分銷渠道的職能
9.1.3 分銷渠道的模式

9.2 分銷渠道策略選擇與管理
9.2.1 影響分銷渠道選擇的因素
9.2.2 分銷渠道的選擇策略
9.2.3 分銷渠道的管理

9.3 批發(fā)與零售
9.3.1 批發(fā)商
9.3.2 零售商
9.4 物流策略
本章小結(jié)
思考題
案例
九陽公司是如何選擇經(jīng)銷商的

第10章 促銷策略
10.1 促銷與促銷組合
10.1.1 促銷的含義
10.1.2 信息傳播的過程
10.1.3 促銷的作用
10.1.4 促銷組合

10.2 人員推銷策略
10.2.1 人員推銷的含義及特點(diǎn)
10.2.2 人員推銷的基本策略
10.2.3 人員推銷的過程
10.2.4 人員推銷的管理

10.3 廣告策略
10.3.1 廣告的含義及特點(diǎn)
10.3.2 廣告目標(biāo)
10.3.3 廣告預(yù)算
10.3.4 廣告設(shè)計(jì)
10.3.5 廣告媒體
10.3.6 廣告效果

10.4 銷售促進(jìn)策略
10.4.1 銷售促進(jìn)的特點(diǎn)
10.4.2 銷售促進(jìn)的目標(biāo)
10.4.3 銷售促進(jìn)的工具
10.4.4 銷售促進(jìn)的評(píng)估

10.5 公共關(guān)系策略
10.5.1 公共關(guān)系的概念和特點(diǎn)
10.5.2 公共關(guān)系的總體構(gòu)架
10.5.3 公共關(guān)系的活動(dòng)方式
本章小結(jié)
思考題
案例
蒙牛的促銷組合

第11章 市場(chǎng)營銷理論與實(shí)踐的新發(fā)展
11.1 網(wǎng)絡(luò)營銷
11.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
11.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特征
11.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的功能
11.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方法
11.1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)

11.2 關(guān)系營銷
11.2.1 關(guān)系營銷的含義與特征
11.2.2 關(guān)系營銷梯度推進(jìn)的3個(gè)層次
11.2.3 關(guān)系營銷的市場(chǎng)模型
11.2.4 關(guān)系營銷的具體實(shí)施
11.2.5 關(guān)系營銷的中心——顧客忠誠

11.3 綠色營銷
11.3.1 綠色營銷理論的產(chǎn)生與發(fā)展階段
11.3.2 綠色營銷的內(nèi)涵
11.3.3 綠色營銷的特征
11.3.4 綠色營銷的主要內(nèi)容
11.3.5 綠色營銷將成為21世紀(jì)的營銷主流

11.4 文化營銷
11.4.1 文化營銷的內(nèi)涵、特點(diǎn)及作用
11.4.2 文化營銷的模式
11.4.3 文化營銷的實(shí)施
11.4.4 文化營銷趨勢(shì)
本章小結(jié)
思考題
案例 青島啤酒： 激情歡動(dòng)，奧運(yùn)同行283參考文獻(xiàn)
參考網(wǎng)站