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客房服務(wù)與管理

客房服務(wù)與管理

定  價:42 元

        

  • 作者:劉玉,丁立華主編
  • 出版時間:2013/1/1
  • ISBN:9787563727322
  • 出 版 社:旅游教育出版社
  • 中圖法分類:F719.2 
  • 頁碼:210
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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本書分必備知識——“應(yīng)知”、服務(wù)技巧——“應(yīng)會”兩篇,主要內(nèi)容包括:崗位培訓(xùn)、認(rèn)識客房清潔工具、客房部管理、客房清掃準(zhǔn)備工作等。
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