本書共12章,不僅涵蓋了PgMP的項目集戰(zhàn)略一致性、項目集收益管理、項目集相關(guān)方參與、項目集治理、項目集生命周期管理,還包括PgMP的考試技巧詳解、兩套模擬題及參考答案。
1999年,因一個偶然的機(jī)會,我被指派負(fù)責(zé)一個手機(jī)軟件開發(fā)的項目。自此算來,我從事項目管理領(lǐng)域的管理及相關(guān)工作已有20年,有幸與中國項目管理發(fā)展20年同齡。回望這20年的項目管理從業(yè)經(jīng)歷,有像中國銀聯(lián)、中國聯(lián)通這樣的國企項目經(jīng)歷,也有像惠普這樣的外企,像攜程、海爾、頤中這樣的民企,以及像NTTDATA這樣的日企等多方面的經(jīng)歷。同時,我也有12年項目管理培訓(xùn)咨詢的經(jīng)驗,所經(jīng)歷過的行業(yè)涉及金融、電商、IT、汽車、旅游、煙草、家電、財會等十幾個。
在這20年的發(fā)展歷程中,我觀察到中國的項目管理正在經(jīng)歷著一個重要的發(fā)展趨勢,那就是項目的集群化、大型化發(fā)展趨勢。
一、項目管理發(fā)展趨勢三點分析
通過我所親身經(jīng)歷的企業(yè)或行業(yè)中項目管理的特點來總結(jié),可以歸納為以下三點。
第一,項目管理在企業(yè)和行業(yè)中是按層次依次發(fā)展的。
開始是乙方最重視項目管理,因為乙方需要更加“多快好省”地完成項目,滿足客戶需求;甲方則是外企最早開始關(guān)注項目管理,因為外企受歐美總部的流程統(tǒng)一化影響,管理理念和流程需要一致;隨著中國經(jīng)濟(jì)在2003-2013這10年間的騰飛,民企規(guī)模越來越大,民企組織流程化和項目化的程度越來越高,對項目管理的需求也越來越大;最近這幾年,國企開始重視項目管理了,一方面因為中國政府對于創(chuàng)新發(fā)展的要求,另一方面則是市場化程度的提升,要求自身進(jìn)行資源整合,快速響應(yīng)客戶。
行業(yè)的趨勢也是如此,較為新興的行業(yè)最早關(guān)注項目管理,比如IT、互聯(lián)網(wǎng),從而帶動一些傳統(tǒng)行業(yè)也在關(guān)注項目管理,比如家電、煙草、船舶等。還有行業(yè)間的互動也在加速這個趨勢,比如金融與互聯(lián)網(wǎng)及移動電商、通信行業(yè)的結(jié)合,使得一些行業(yè)中的傳統(tǒng)成分在發(fā)生急速的變化,這種變化使得這些行業(yè)中的企業(yè)需要找到一種能夠橫向、快速地進(jìn)行資源整合、收益集成的方法,從而快速響應(yīng)客戶需求,提升自身流程效率。而項目管理恰恰就是這樣的一個領(lǐng)域。
第二,項目的規(guī)模越來越大,周期越來越長,復(fù)雜度越來越高,企業(yè)要求項目經(jīng)理負(fù)責(zé)的項目也越來越多。
可能是由于中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的原因,各種企業(yè)的項目規(guī)模越來越大,項目團(tuán)隊規(guī)模從前幾年的3~5人到動輒幾十人、上百人;周期越來越長,現(xiàn)在歷時2~3年的項目在企業(yè)中已經(jīng)不算周期長的項目;復(fù)雜度越來越高,相關(guān)方比之前的項目明顯增多,市場對企業(yè)的不斷加大壓力直接轉(zhuǎn)嫁到項目上;企業(yè)中的項目數(shù)量也開始倍增,這也是這幾年項目管理辦公室(Project Mangement Office,PMO)越來越火的原因吧。這樣一來,企業(yè)要求項目經(jīng)理管的項目也越來越多,原來管2~3個項目就挺多的了,現(xiàn)在管20~30個項目也不是什么怪事。比如前一段時間我與上海的金融行業(yè)和手機(jī)行業(yè)的一些企業(yè)交流,就發(fā)現(xiàn)像金融行業(yè)的浦發(fā)銀行、手機(jī)制造行業(yè)的上海華勤這樣的企業(yè)項目經(jīng)理管理的項目數(shù)量這幾十個。
第三,項目管理更加注重價值和集成收益。
這兩年與很多行業(yè)的項目管理專家和同仁交流過,大家共同得出的一個結(jié)論是項目經(jīng)理不再僅僅關(guān)注可交付成果(Deliverable),而是更加關(guān)注成果給企業(yè)帶來的收益(Benefit)。
從某種意義上來講,可交付成果僅是一個靜態(tài)的產(chǎn)出,若要體現(xiàn)項目在企業(yè)中的價值,就必須考慮我們這個項目究竟能夠給企業(yè)帶來怎樣的收益。而且有時不光要考慮自身的,更要把視角拓寬,去看橫向的項目有無聯(lián)系,能否進(jìn)行收益集成,共同給企業(yè)帶來“1+1>2”的效果。
綜上所述,目前中國的項目管理已經(jīng)逐步甲方化,更加關(guān)注項目的集成收益和整合創(chuàng)新,越來越關(guān)注收益層面,而不是單個的可交付成果。
一、項目集管理(PgMP?)的核心思路
(美國)項目管理協(xié)會(PMI)推出的PgMP@證恰恰是這個發(fā)展趨勢及市場需求很好的響應(yīng),因為PgMP?的思維角度就是甲方的項目管理。從這個角度理解,整個思路就不一樣了。
第一,需要為企業(yè)的收益負(fù)責(zé)。
光有可交付成果已經(jīng)不夠了,需要考慮我們這個可交付成果如何為企業(yè)帶來價值,如何能夠聯(lián)合其他的成果拼成企業(yè)的收益版圖,這樣的思維乙方一般是不會有的,只有甲方的項目經(jīng)理才有動機(jī)更進(jìn)一步去考慮這個問題。
于兆鵬,NPDP,PMI-ACP,PMI-PBA,PMP,PgMP,PfMP,ITIL Expert,P30,MBA銀行業(yè)產(chǎn)品管理、項目管理和知識管理專家2011年中國知識管理人物,2013年中國十大優(yōu)秀項目管理培訓(xùn)師PMI(中國)上海項目管理社區(qū)導(dǎo)師原上;萜誎M Manager、PMO Lead,原攜程知識管理中心總監(jiān)、項目管理委員會主任《項目管理視點》電子雜志編委《PMI-PBA認(rèn)證與商業(yè)分析實戰(zhàn)精析》《PMI-PBA考前模擬題庫及詳解》《高效通過NPDP認(rèn)證考試》《敏捷項目管理與PMI_ACP®應(yīng)試指南》《視線變遠(yuǎn)見——系統(tǒng)思考直擊項目管理痛點》《看四大名著學(xué)項目管理》著者《商業(yè)分析實踐指南》《需求管理實踐指南》《AMA項目管理手冊》《項目管理辦公室(PMO)實踐指南》《PMO不敗法則:100個完美收工技巧》譯者。
前言
第1章 概述
1.1 考試概述
1.2 考試內(nèi)容
1.3 本書的框架
第2章 項目集戰(zhàn)略管理
2.1 秘笈要點
2.2 重要考點
2.3 章節(jié)練習(xí)
2.4 章節(jié)練習(xí)參考答案
第3章 啟動項目集
3.1 秘笈要點
3.2 重要考點
3.3 章節(jié)練習(xí)
3.4 章節(jié)練習(xí)參考答案
第4章 規(guī)劃項目集
4.1 秘笈要點
4.2 重要考點
4.3 章節(jié)練習(xí)
4.4 章節(jié)練習(xí)參考答案
第5章 執(zhí)行項目集
5.1 秘笈要點
5.2 重要考點
5.3 章節(jié)練習(xí)
5.4 章節(jié)練習(xí)參考答案
第6章 監(jiān)控項目集
6.1 秘笈要點
6.2 重要考點
6.3 章節(jié)練習(xí)
6.4 章節(jié)練習(xí)參考答案
第7章 收尾項目集
7.1 秘笈要點
7.2 重要考點
7.3 章節(jié)練習(xí)
7.4 章節(jié)練習(xí)參考答案
第8章 收益管理
8.1 秘笈要點
8.2 重要考點
8.3 章節(jié)練習(xí)
8.4 章節(jié)練習(xí)參考答案
第9章 相關(guān)方管理
9.1 秘笈要點
9.2 重要考點
9.3 章節(jié)練習(xí)
9.4 章節(jié)練習(xí)參考答案
第10章 項目集治理
10.1 秘笈要點
10.2 重要考點
10.3 章節(jié)練習(xí)
10.4 章節(jié)練習(xí)參考答案
……
第11章 怎樣通過PgMP®考試
第12章 PgMP®模擬試題及參考答案
附錄A PgMPM®報考流程指南
附錄B PgMP®項目集經(jīng)驗描述技巧
附錄C PgMP®術(shù)語表