第一章 進(jìn)入項(xiàng)目的世界 1
第一節(jié) 項(xiàng)目的概念 2
第二節(jié) 項(xiàng)目管理的概念 5
第三節(jié) 項(xiàng)目管理知識體系 7
第四節(jié) 項(xiàng)目生命周期 10
第五節(jié) 項(xiàng)目組織和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 13
第六節(jié) 價(jià)值與挑戰(zhàn) 17
第二章 項(xiàng)目啟動 20
第一節(jié) 項(xiàng)目分析 22
第二節(jié) 確定項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù) 27
第三節(jié) 制定項(xiàng)目章程 32
第四節(jié) 識別干系人 37
第五節(jié) 任命項(xiàng)目經(jīng)理 40
第三章 項(xiàng)目計(jì)劃 45
第一節(jié) 計(jì)劃的概念 47
第二節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的意義 49
第三節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的組成 52
第四節(jié) 制訂項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 54
第五節(jié) 制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 67
第六節(jié) 制訂項(xiàng)目成本計(jì)劃 82
第七節(jié) 制訂項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 92
第四章 項(xiàng)目實(shí)施與控制 101
第一節(jié) 實(shí)施與管理項(xiàng)目工作 102
第二節(jié) 項(xiàng)目可交付成果 106
第三節(jié) 項(xiàng)目監(jiān)督與控制 107
第四節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量控制 115
第五節(jié) 項(xiàng)目范圍控制 121
第六節(jié) 項(xiàng)目變更管理 122
第七節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 126
第八節(jié) 項(xiàng)目沖突管理 135
第五章 項(xiàng)目收尾 138
第一節(jié) 結(jié)束項(xiàng)目的概念 139
第二節(jié) 結(jié)束項(xiàng)目的工作內(nèi)容 141
第三節(jié) 項(xiàng)目可交付成果管理 145
第四節(jié) 項(xiàng)目期望與問題管理 146
第五節(jié) 項(xiàng)目后評價(jià) 147
附錄1 可交付成果表 151
附錄2 PMP 工具與技術(shù)匯總 156