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民航服務(wù)禮儀

民航服務(wù)禮儀

定  價(jià):29.8 元

叢書(shū)名:全國(guó)高等職業(yè)院?罩谐藙(wù)專(zhuān)業(yè)“十三五”規(guī)劃教材

        

  • 作者:呂松濤主編
  • 出版時(shí)間:2019/1/1
  • ISBN:9787512806474
  • 出 版 社:中國(guó)民航出版社
  • 中圖法分類(lèi):F560.9 
  • 頁(yè)碼:98頁(yè)
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開(kāi)本:16開(kāi)
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本書(shū)共分六章,包括民航服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)、民航企業(yè)各崗位人員行為規(guī)范、民航服務(wù)人員的形象塑造、地面服務(wù)人員的禮儀、特殊旅客的服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、應(yīng)聘面試的技巧等內(nèi)容。
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