在生活中，我們每天都得面對太太、丈夫、父母和孩子，都得通過說話進(jìn)行情感的溝通；在工作中，我們每時(shí)每刻都得準(zhǔn)備與同事、領(lǐng)導(dǎo)有效溝通；出門在外，更要和朋友、陌生人交談……對話怎么開始，聊些什么內(nèi)容，什么樣的話可以說，什么樣的話不要說，什么場合說什么話，什么話到什么時(shí)候能說，這都是有門道的，也都是我們需要掌握的說話的藝術(shù)。
說話的藝術(shù)，不僅體現(xiàn)著一個(gè)人的語言組織能力，還從客觀上反映了一個(gè)人的素質(zhì)和涵養(yǎng)。本書通過各種關(guān)于“說話”的小故事，以場景再現(xiàn)的寫作手法展示了在一定狀況下，該說什么或者不該說什么，并借用正反案例提出應(yīng)對建議，示范了如何自然說話的藝術(shù)，對年輕人提升說話能力有很好的借鑒作用。
第一章?每個(gè)人都想成為話題中心
1.大多數(shù)人的聊天，都被“我”掃了興 002
2.一開口就自我聚焦，你不累嗎？ 007
3.聊天時(shí)，每個(gè)人都想成為主角 012
4.投其所好，就有聊不完的話題 017
5.敢于把對方看在眼里、放在心里、含在嘴里 022
第二章?你不冷場，就不會被冷落
1.陌生不是冷場的理由 028
2.沒有接不住的話，只有不會接話的人 033
3.廉價(jià)的建議和評價(jià)都會卡帶 038
4.平行你們的談話主題 043
5.敢開口，不要害怕冷場 048
第三章?避免口水仗泛濫成災(zāi)
1.硬生生地互懟，你是害怕了嗎 054
2.別老是滿嘴抱怨，越怨越冤 059
3.有一種話，說者快聽者痛 064
4.溝通不是辯論，無須針鋒相對 069
5.所有的口水仗都可以叫作廢話連篇 074
第四章?笑點(diǎn)模式大于一切痛點(diǎn)模式
1.人都是趨利避害的，更是趨樂避痛的 080
2.春暖花會開，笑語惹人來 085
3.幽默可以快速調(diào)節(jié)氣氛 090
4.過度的玩笑，不說也罷 095
5.該自嘲時(shí)，可以大膽大方一點(diǎn) 100
第五章?切記，每個(gè)溝通對象都是明星
1.讓你的溝通對象充滿優(yōu)越感 106
2.不吝贊美，不時(shí)贊賞 111
3.給予對方關(guān)注、理解和尊重 116
4.間接性地贊美對方渴望被認(rèn)可的地方 121
5.每一句贊美的話都要有理有據(jù) 126
第六章?不做自媒體，放大參與感
1.聊天時(shí)，懂得讓位更要懂得讓嘴 134
2.放大參與感，不設(shè)一言堂 139
3.人人都有發(fā)言權(quán)，哪怕每人一句話 144
4.超過倆人時(shí)，就要停止對話模式 149
5.不要通過插話、搶話，頻刷存在感 153
第七章 任何語言都是感情的孩子
1.感情匱乏的話語都是空洞的 160
2.怎么說是術(shù)，有沒有感情是道 165
3.該動情時(shí)，千萬不能冷漠以對 170
4.別因沖動話不擇機(jī) 175
5.有溫度的話，暖人暖心 180
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