前 言





人力資源管理過程中的關系現(xiàn)象至今仍然存在于華人社會組織中。作為極具本土獨特性的一種管理實踐——關系導向型人力資源管理實踐（也稱關系實踐，為簡便起見，在本書的論述中稱之為關系實踐），如果對其視而不見，或者完全否認其對中國員工態(tài)度的影響，則未免有失偏頗。隨著本土人力資源管理研究的興起，人力資源管理過程中的關系現(xiàn)象開始逐漸受到學者們的關注。然而現(xiàn)有研究往往基于管理者的視角（尤其是人力資源管理者的視角）考察組織的人力資源管理實踐，而忽略了員工的主觀心理感知。另外，研究者傾向于采用靜態(tài)的思路進行研究。然而，員工對人力資源管理過程中存在的關系實踐的感知，是一成不變的嗎？我們推測，員工感知的關系導向型人力資源管理實踐會隨著時間的推移而變化，進而影響員工態(tài)度的變化。


有鑒于此，本書擬研究下列問題： 第一，何為感知的關系導向型人力資源管理實踐（即關系實踐）？第二，關系實踐感知的基本前因變量有哪些？關系實踐如何影響員工的態(tài)度？第三，關系實踐感知是如何形成與動態(tài)發(fā)展變化的？關系實踐感知的變化對員工態(tài)度變化的影響機制如何？為了回應上述問題，本書聚焦于員工的視角，對員工感知的關系實踐的內(nèi)涵進行剖析，深入研究員工感知的關系實踐與態(tài)度之間的動態(tài)關系，并運用跟蹤數(shù)據(jù)量化檢驗關系實踐感知的變化對員工態(tài)度變化的影響。


本書取得的主要研究結(jié)論如下：首先，本書對關系實踐感知的概念進行了梳理，認為關系實踐感知是指員工對組織以人際關系親疏程度所導致的人力資源管理實踐的總體情況的感知。它具有下列三大特征：第一，員工關系實踐感知的過程是動態(tài)持續(xù)變化的；第二，員工關系實踐感知的結(jié)果受個體的個性與經(jīng)歷、提取線索與處理信息的方法等諸多因素的影響；第三，即便組織員工都嵌入同一組織環(huán)境，不同員工對關系實踐的主觀感知也有所差異。


其次，本書運用預試和正式測試兩個階段的大樣本進行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)：組織規(guī)模越大、組織權力距離越大，組織內(nèi)員工的關系實踐感知越強。本書還從橫截層面探討了關系實踐感知的結(jié)果變量與中介變量。本書證實了關系實踐感知對員工工作投入與滿意度的負面影響，并驗證了組織公平感的中介作用與權力距離的部分調(diào)節(jié)作用。最后，基于扎根理論，我們采用深度訪談法，運用開放式編碼—軸心編碼—選擇式編碼三個步驟，構(gòu)建了員工關系實踐感知形成的動態(tài)模型。模型以意義建構(gòu)理論為基礎，將員工關系實踐感知的形成分為三個階段，


即觸發(fā)階段、闡釋解讀階段與感知形成階段。本書采用動態(tài)設計方法對樣本進行重復測量，運用潛變化分數(shù)模型等數(shù)據(jù)分析方法證實了關系實踐感知動態(tài)變化的顯著性，更加精準地解釋了關系實踐感知的動態(tài)變化規(guī)律，拓展了螺旋理論在關系實踐這一新領域中的應用。


本書在下列方面具有一定的創(chuàng)新性：首先，本書突破了以往本領域主要采用橫截面研究的限制，在研究中采用縱向研究設計，回應了學術界將研究變量的動態(tài)性納入研究的呼喚，為學者們更精準把握關系實踐感知的動態(tài)規(guī)律奠定了更為堅實的基礎；其次，本書以社會學的新制度主義理論為研究基礎，對關系實踐感知的影響因素進行了開拓性探索，這是一個全新的研究領域；再次，本書率先將意義建構(gòu)理論引入關系實踐研究的領域，對關系實踐感知的動態(tài)形成過程進行了深入的質(zhì)的研究，彌補了研究的不足之處；最后，本書采用潛變計分模型進行數(shù)據(jù)處理，該方法的應用目前尚不廣泛，可為將來管理領域動態(tài)研究的數(shù)據(jù)處理提供一定的借鑒。


本書主體是筆者所主持的 2015 年度教育部人文社會科學研究青年基金項目“員工感知的關系導向型人力資源管理實踐的變化對其態(tài)度變化的影響：一項追蹤研究”課題（項目批準號：15YJC630139）的研究成果。同時也包含了本書的合作者云南財經(jīng)大學江新會教授所主持的國家自然科學基金地區(qū)項目“關系實踐對組織績效的影響及其前因變量的研究”（項目批準號：71162002）的部分成果。他對研究問題有獨到的見解，同時具有深厚的統(tǒng)計學功底，承擔了本書第三章的田野調(diào)研工作，對本書第三章與第六章研究所涉及的數(shù)據(jù)進行了處理，并完成了第三章與第六章數(shù)據(jù)處理內(nèi)容的文字撰寫，整個合作過程令人愉快。


同時，我要感謝北京航空航天大學人文社會科學學院趙世奎教授對本書研究思路與研究內(nèi)容的智力貢獻。我還要感謝我的研究生肖林和徐璐，她們搜集整理了與本研究相關的中英文文獻，完成了本書第二章的第二節(jié)、第三節(jié)與第四節(jié)的撰寫工作；研究生高晶、趙燦、姬彬、袁靚夢、鐘好、王友欣等同學進行了訪談與訪談資料的整理工作，王友欣參與了本書第五章部分內(nèi)容的寫作。汪群老師、涂曉芳老師、陳文博老師、馬琪老師、謝鳳英老師、馮錦艷老師以及其他老師與同學為本書的調(diào)研工作提供了支持，在此一并致謝！最后感謝知識產(chǎn)權出版社文史編輯室主任宋云的辛苦工作，使本書得以順利出版 !


謝凌玲


2020 年 8 月