夜很深了,剛剛上任不久的CEO(首席執(zhí)行官)陳旭還坐在自己的辦公室里,一臉疲憊之態(tài)。他正打電話給自己的朋友訴說苦惱:
太令人沮喪了!半年前,我立下軍令狀,半年之內(nèi)要拿下這個項目。為此,我從各個部門抽調(diào)精英組成了一個團隊。我們建立了工作標(biāo)準(zhǔn),定期舉行工作會議,大家都對這項戰(zhàn)略表示認可,而且市場前景真的不錯。
我的團隊成員都很出色,他們在自己的部門里出類拔萃,所以我始終搞不懂,我們?yōu)槭裁磿?半年的期限已?jīng)到了,我們的實際情況比預(yù)期差很多。同僚們都在等著看笑話,而董事會似乎也對我失去了信心。我現(xiàn)在一頭亂麻,坦白地說,我估計董事會很可能解雇我!
果不其然,一個星期以后,陳旭被董事會解雇了。
這是我朋友陳旭的真實故事,也是當(dāng)今管理者所面臨的最大問題。當(dāng)一個企業(yè)沒有達成預(yù)期目標(biāo)時,人們通常會把責(zé)任歸咎為管理者的戰(zhàn)略錯誤。但大多數(shù)情況下,戰(zhàn)略本身并沒有問題,有問題的是,它沒有得到有效的執(zhí)行。無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)歷告訴我們,那些在慘烈競爭中最終脫穎而出的企業(yè),無一不是具有超強執(zhí)行力的。
在企業(yè)發(fā)展要提速、服務(wù)質(zhì)量要提升、發(fā)展規(guī)模要擴大、企業(yè)壽命要持續(xù)的要求下,除了企業(yè)決策層要高瞻遠矚、聞風(fēng)而動,制定出卓越的戰(zhàn)略外,更重要的,是要具備實施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力。
沒有執(zhí)行力,企業(yè)便沒有競爭力,執(zhí)行不到位,企業(yè)將失去核心競爭力。
再好的戰(zhàn)略,也只有在成功執(zhí)行后才能實現(xiàn)其價值,對于一個企業(yè)來講,能否將目標(biāo)戰(zhàn)略執(zhí)行到位,將決定企業(yè)的生死!
無論你是一家大公司的總裁,還是一位部門主管,無論你是職業(yè)經(jīng)理人,還是新銳創(chuàng)業(yè)者,這都是非常重要的。任何一位管理者都需要領(lǐng)會和掌握執(zhí)行的藝術(shù),這也是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的一條必經(jīng)之路。
《所謂好管理,就是精準(zhǔn)執(zhí)行》,緊抓管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以難點、疑點、敏感點、生長點為突破口,全面介紹管理必備的基本知識和基本技能,并將全新管理理念和方法融入其中。該書是筆者針對中國企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀和特點,在大量咨詢案例積累的基礎(chǔ)上,總結(jié)編寫的較為系統(tǒng)的、適合中國企業(yè)解決管理問題的領(lǐng)導(dǎo)力指南。
本書的主旨在于,幫助企業(yè)管理者構(gòu)建一套完善的執(zhí)行體系:有標(biāo)準(zhǔn),有方法,有監(jiān)督,有考核,簡潔、清晰。讓上至管理層,下至基層員工,都能明白自己該做什么事,不能做什么,什么事情按照什么標(biāo)準(zhǔn)做,確保事有所知,物有所管,人盡其職,物盡其用,全員高效。
鄒云鋒:畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué),國內(nèi)知名企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)專家,團隊孵化實戰(zhàn)導(dǎo)師,公眾演說教練,中華百強講師。從事企業(yè)管理教育訓(xùn)練12年,舉辦 1000多場培訓(xùn),是一位擅長將企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)、人才商學(xué)院建設(shè)、高績效團隊建設(shè)三位一體的實戰(zhàn)派導(dǎo)師,F(xiàn)任浙江月福汽車用品有限公司總裁,傳愛家族創(chuàng)始人,愛維卡商學(xué)院創(chuàng)始人。
符傳忠:畢業(yè)于重慶大學(xué),領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)導(dǎo)師,團隊高效執(zhí)行力專家,深圳市道博汽車用品有限公司運營總監(jiān),汽車美容終端門店業(yè)績倍增實戰(zhàn)營銷導(dǎo)師,汽車終端門店策劃及盈利模式設(shè)計師。
第一章 沒有執(zhí)行力的管理者,等于沒有權(quán)力
威嚴的命令不能打折扣 / 2
命令明確,執(zhí)行才有譜 / 4
力爭做到藝術(shù)性地指揮 / 6
讓堅決執(zhí)行成為團隊文化 / 10
別被“法不責(zé)眾”綁架了 / 14
要令行禁止,但不要以權(quán)壓人 / 17
第二章 強化制度管理,是保證精準(zhǔn)執(zhí)行的根基
執(zhí)行力不強,是制度落實不到位 / 22
制度,是所有管理模式的基礎(chǔ) / 26
制度面前,沒有情面可講 / 29
制度落地,企業(yè)才有生命力 / 33
朝令夕改,是搬石頭砸自己的腳 / 37
企業(yè)“制度病”,發(fā)作很要命 / 41
第三章 提供精神給養(yǎng),深層次建設(shè)團隊凝聚力
好領(lǐng)導(dǎo)一定是高明的精神導(dǎo)師 / 48
賦予員工重要感 / 50
借目標(biāo)管理,統(tǒng)一團隊步調(diào) / 55
通過共同愿景打造員工同心力 / 59
建設(shè)團隊文化,促發(fā)心靈共振 / 64
把大家的期待具體表現(xiàn)出來 / 69
第四章 關(guān)鍵性溝通,增進上下級之間的互動
任何形式的管理都離不開有效溝通 / 74
工作中的問題都可以用談話解決 / 77
克服溝通障礙,保證信息順暢 / 80
根據(jù)員工個性,選擇溝通方式 / 83
把員工當(dāng)客戶,提高員工滿意度 / 85
解決員工抱怨,效益提升看得見 / 89
指責(zé)有必要,但不要傷士氣 / 93
第五章 平衡與協(xié)調(diào),減少內(nèi)耗才能提升成效
化解內(nèi)部對立,“家”和萬事興 / 98
藝術(shù)性勸架是管理者必備技能 / 101
恰到好處地進行“冷處理” / 104
掌握這十招,沖突明顯減少 / 108
學(xué)會一些變反對為支持的手段 / 111
堅決拆除妨礙執(zhí)行的小圈子 / 115
第六章 精準(zhǔn)用人,發(fā)揮出人才的最大效能
用人機制決定團隊輸出力 / 120
薪酬水平?jīng)Q定人才積極性 / 122
選對人,用起來才得心應(yīng)手 / 126
用對人,讓合適的人做合適的事 / 131
有效地分配并監(jiān)督工作 / 136
因事設(shè)人,才能避免人浮于事 / 139
優(yōu)化組合,讓1+1的效果大于2 / 143
第七章 看結(jié)果不聽如果,拿績效來說話
通過“考績”,激發(fā)每個人的潛力 / 148
績效考評如何避免負作用 / 150
如何做好“員工評價”這份苦差事 / 154
別因個人感情,影響評價的公平 / 157
成功績效管理的幾個關(guān)鍵性因素 / 161
戰(zhàn)略先行還是績效先行?兩者同行 / 164
第八章 升華責(zé)任意識,從督促執(zhí)行到自主執(zhí)行
給予足夠溫暖,強化員工歸屬感 / 170
增強主人翁意識,員工愿意主動做事 / 173
讓每個人都有機會升遷 / 177
給予下屬信任感,他會努力證明給你看 / 181
頭銜效應(yīng):激勵員工積極工作 / 183
下屬的“猴子”,讓他們自己去背 / 185
第九章 壓力與激勵,把握好精神與利益雙驅(qū)動
實行“末日管理”,趕走懈怠情緒 / 190
注入良好的內(nèi)部競爭機制 / 193
放條“鯰魚”,喚醒團隊生命力 / 196
玉不琢不成器,人要激才奮力 / 200
運用壓力管理,驅(qū)動迫切心理 / 204
提升效率和延長工時不是一回事 / 208
別開空頭支票,士氣會被抵消 / 210
第十章 加強自我管理,威信是高能領(lǐng)導(dǎo)力的前提
你是什么樣子,你的員工就是什么樣子 / 214
正直與道德,管理者不可或缺 / 216
領(lǐng)導(dǎo)者決策力決定團隊執(zhí)行結(jié)果 / 219
用實力說話,讓下屬無話可說 / 222
帶頭向前沖,激發(fā)員工工作熱情 / 225
博大的胸懷會產(chǎn)生特殊的激勵效應(yīng) / 227