《業(yè)績倍增:新零售網店與實體店營銷策略》融合了作者和50多位“大咖”對新零售的實戰(zhàn)經驗,分別講述了新零售機遇、爆發(fā)、受挫、轉型、再出發(fā)的發(fā)展歷程,輔以案例分析,娓娓道來。向讀者展示了新零售的發(fā)展歷程以及對新零售的展望。本書適合新零售從業(yè)者、新零售創(chuàng)業(yè)者、零售轉型人員,以及實體店經營者、網店經營者、生鮮電商、相關企業(yè)管理者等閱讀。
楊宇,聯商網執(zhí)行總編、新零售項目負責人
上海商學院行業(yè)導師、今日頭條財經領域簽約作者
浙江電子商務促進會評論員、聯商網高級顧問團副秘書長
浙江電視臺、每日經濟新聞、浙江電子商務促進會等新零售專欄特邀嘉賓
在零售行業(yè)一線從業(yè)多年,先后任法國歐尚超市部門經理、蘇寧易購采購經理
公眾號粉絲5.5萬,微博粉絲近17萬,百家號、搜狐號、頭條號近2萬,總25萬左右
采訪過阿里巴巴董事局主席馬云、阿里巴巴 CEO 張勇,蘇寧易購副董事長孫為民、蘇寧易購總裁侯恩龍、京東集團 CMO 徐雷、京東集團副總裁王笑松、盒馬鮮生侯毅、騰訊副總裁林璟驊等數十家知名企業(yè)高管,寫過400多篇原創(chuàng)文件,對新零售有獨到、豐富的見解。
第1章 零售業(yè)變局:新時代下零售需要新出路
1.1 “一不留神”電商的線下店已經遍布002
1.2 顛覆傳統體驗,線下購物新時代來臨005
1.3 大賣場這種業(yè)態(tài),未來會被取代嗎?007
1.4 市場變了,應該如何看待渠道與商品013
1.5 從微信小程序看技術對零售業(yè)的影響018
1.6 中國零售人應該學習女排精神023
1.7 新零售到底對零售做出了哪些改變?025
第2章 用戶爭奪戰(zhàn):消費者主權時代邏輯重構
2.1 消費類電子產品已經變了031
2.2 我們需要什么樣的零售035
2.3 消費者主權意識已逐步覺醒036
2.4 構建“以消費者為中心”的價值體系038
2.5 做好用戶導流,讓商家轉型更順暢039
2.6 提高用戶轉化率,讓用戶愿意主動消費041
2.7 增強用戶黏性,發(fā)展會員經濟042
第3章 新零售時代:線下實體店該何去何從
3.1 實體店到底會不會沒落?045
3.2 實體店的困境與出路046
3.3 前路漫漫,實體店的突圍之戰(zhàn)已經來臨047
3.4 實體店營銷四大技巧049
3.5 實體店線上線下如何一體化運營052
3.6 未來展望:線下實體店會不會永遠消亡054
第4章 實體店機遇:新零售給行業(yè)帶來新變化
4.1 線下線上融合之后帶來的變化057
4.2 重構人、貨、場就是實體店新零售最大的變化059
4.3 新零售對實體店的機遇與挑戰(zhàn)060
4.4 新零售比傳統實體零售“新”在哪里062
4.5 各大電商布局線下,實體店將重新崛起?063
4.6 智慧時代1:大數據助力新零售064
4.7 智慧時代2:VR加持下的新零售別具風范067
第5章 實體店轉型:升級新零售模式路徑探索
5.1 如今的實體店,究竟面臨著哪些困境?070
5.2 實體零售做線上如此艱難,有這四大痛點072
5.3 難道這才是真正意義上的永輝超級物種?075
5.4 京東與沃爾瑪合作的上海首家專賣店開業(yè)076
5.5 三只松鼠首家線下店盈利怎樣?我們算了算077
5.6 天貓新零售體驗館亮相,或是未來5~10年的零售場景082
第6章 新零售爆發(fā):零售下半場之戰(zhàn)開始打響
6.1 新零售的今生前世,你真正看懂了嗎?086
6.2 要看懂中國電商,先要看懂4個關鍵詞092
6.3 這就是10位電商高管眼中的行業(yè)下半場096
6.4 請回答“雙十一”,那與“雙十一”相關的普通人們100
6.5 “雙十一”出海,我國電商模式開始走向世界105
6.6 2019年春節(jié)年貨市場與以往相比有何變化109
第7章 新零售困境:發(fā)展受挫引發(fā)行業(yè)新思考
7.1 2018年電商消亡名單背后的趨勢引發(fā)思考118
7.2 全面改造更名,從此再無“萬達百貨”121
7.3 百草味返回線下,“零食優(yōu)選”首家店開業(yè)122
7.4 無人貨架要涼了!果小美融資失敗要“翻船”125
7.5 小米上市股價跌破5%,后面排隊的準備好了嗎?128
第8章 零售的未來:調整零售模式再一次出發(fā)
8.1 零售業(yè)的未來,從一個無人咖啡屋說起132
8.2 阿里的新零售搞得怎么樣了?134
8.3 集體“賣菜”背后:新零售迭代至2.0?138
8.4 無人微倉發(fā)布,前置倉模式進入2.0時代?142
8.5 淘寶上線“淘小鋪”,左手供應鏈右手小B145
8.6 天貓旗艦店升級,全面開啟2.0升級計劃148
8.7 每日優(yōu)鮮與騰訊合作,計劃2021年達千億規(guī)模152
8.8 年銷售480萬單,雪蓮果+電商“拼”出新模式153
第9章 新零售對話:大佬們和他們的零售思維
9.1 京東集團副總裁趙英明:確定與不確定的零售157
9.2 銀泰商業(yè)CEO陳曉東:新零售要做到“三通”160
9.3 大商集團總裁劉思軍:新零售要重塑消費者心智162
9.4 蘇寧易購總裁侯恩龍:電商新零售下半場看自營165
9.5 易果生鮮金光磊:告別生鮮電商,做新零售賦能者168
9.6 五星電器副總裁景星:下一個五年專注為本,創(chuàng)新為魂170
9.7 盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO侯毅:現在的盒馬鮮生只有70分174
9.8 蘇寧云商副董事長孫為民:新零售就是互聯網時代的零售177
第10章 零售大事件:那些影響行業(yè)格局的變化
10.1 國美電器為了新零售要改名成“國美零售”181
10.2 京東與五星電器戰(zhàn)略合作,讓行業(yè)站隊再加碼182
10.3 蘇寧易購出資48億元收購家樂福中國80%股份186
10.4 多點Dmall與中百集團戰(zhàn)略合作,雙方謀劃大事189
10.5 美團點評王興組建大零售事業(yè)部,聚焦生鮮零售191
10.6 百度外賣更名“餓了么星選”瞄準高端餐飲外賣192
10.7 蘇寧與大潤發(fā)聯盟背后,是阿里系對標京東的陽謀195
第11章 新零售集錦:從案例中探尋零售新策略
11.1 大潤發(fā)優(yōu)鮮開業(yè),上海新零售賣場戰(zhàn)局再起199
11.2 蘇寧體育集團旗下首家蘇寧彩票智慧門店亮相南京203
11.3 丁磊再次加碼線下零售,網易嚴選首店落地杭州解百204
11.4 盒馬鮮生落地杭州,首次同時向5家傳統大賣場開戰(zhàn)208
11.5 卡西歐開了首家智慧型門店,把天貓專賣店搬到線下210
11.6 首個天貓汽車無人販賣機落地廣州,買車就像買可樂一樣213
11.7 聯想首個新零售門店智生活開業(yè),會成為行業(yè)獨角獸嗎?214
11.8 首家京東歐萊雅無人快閃店亮相,這將是京東無人店的橋頭堡?217