供電企業(yè)行政值班常見(jiàn)問(wèn)題50例
定 價(jià):29 元
- 作者:國(guó)網(wǎng)河南省電力公司 著
- 出版時(shí)間:2017/9/1
- ISBN:9787519811068
- 出 版 社:中國(guó)電力出版社
- 中圖法分類:F426.61
- 頁(yè)碼:84
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:32開(kāi)
《供電企業(yè)行政值班常見(jiàn)問(wèn)題50例》收集了近幾年國(guó)網(wǎng)河南省電力公司系統(tǒng)內(nèi)外行政值班工作的典型案例,共設(shè)24小時(shí)在崗值守、值班文電處理、值班重大事項(xiàng)報(bào)告、會(huì)議管理、會(huì)見(jiàn)服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)干部外出和會(huì)議請(qǐng)假、綜合協(xié)調(diào)事務(wù)七章。每個(gè)案例均采用“案例導(dǎo)入+分析點(diǎn)評(píng)”模式,精選50個(gè)具有代表意義的典型案例,并結(jié)合相關(guān)值班制度章程,對(duì)案例進(jìn)行詳細(xì)的分析和探討。
本書著眼于剖析案例背后的深層次原因、問(wèn)題,并指出了具有針對(duì)性的整改建議。案例內(nèi)容基本涵蓋值班工作各方面、各環(huán)節(jié)。本書既可作為值班工作專業(yè)培訓(xùn)的教材,也可作為辦公室工作人員處理日常事務(wù)的參考工具書。
序言
前言
一 24小時(shí)在崗值守
案例1:理解文件不認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)值班三個(gè)月
案例2:值班人員不在崗保安代班不應(yīng)當(dāng)
案例3:輪值人員應(yīng)盡責(zé)首問(wèn)負(fù)責(zé)不推脫
案例4:輪值請(qǐng)假應(yīng)提前擾亂秩序不應(yīng)當(dāng)
案例5:值班人員不仔細(xì)領(lǐng)導(dǎo)位置出矛盾
案例6:未接來(lái)電及時(shí)回值班電話保暢通
二 值班文電處理
案例7:政府會(huì)議通報(bào)批評(píng)重要會(huì)議通知到人
案例8:文電進(jìn)度實(shí)時(shí)掌握確保事項(xiàng)辦理有效
案例9:掌握參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)流程優(yōu)化會(huì)議記錄模板
案例10:值班人員應(yīng)當(dāng)細(xì)心傳真文件完整呈送
案例11:企業(yè)外聯(lián)重要窗口首問(wèn)負(fù)責(zé)溝通橋梁
三 值班重大事項(xiàng)報(bào)告
案例12:重大事項(xiàng)立即上報(bào)確保及時(shí)妥當(dāng)處置
案例13:專業(yè)部門雙口匯報(bào)確保領(lǐng)導(dǎo)掌握情況
案例14:遵守報(bào)送時(shí)限規(guī)定堅(jiān)決杜絕瞞報(bào)漏報(bào)
案例15:值班報(bào)告不可替代突發(fā)事件必須報(bào)送
案例16:領(lǐng)導(dǎo)視察提前預(yù)報(bào)事后報(bào)送具體情況
案例17:發(fā)傳真應(yīng)電話確認(rèn)“咬牙印”才明確無(wú)誤
案例18:口徑不同致信息沖突專業(yè)信息應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)
四 會(huì)議管理
案例19:會(huì)議統(tǒng)一系統(tǒng)預(yù)定及時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)議沖突
案例20:強(qiáng)化視頻會(huì)議準(zhǔn)備,掌握系統(tǒng)調(diào)試流程
案例21:確保參會(huì)人數(shù)保障會(huì)場(chǎng)效果
案例22:設(shè)備不能使用影響會(huì)議進(jìn)程
案例23:嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律自覺(jué)維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序
案例24:會(huì)議全程統(tǒng)籌確保會(huì)議效果
五 會(huì)見(jiàn)服務(wù)
案例25:精心準(zhǔn)備耐心檢查桌簽文字準(zhǔn)確無(wú)誤
案例26:眼勤腿勤嘴勤手勤正面提升公司形象
案例27:及時(shí)掌握最新情況保持密切溝通協(xié)調(diào)
案例28:提前安排新聞報(bào)道會(huì)前確認(rèn)最終地點(diǎn)
案例29:簽約儀式提前準(zhǔn)備人員站位逐一明確
案例30:會(huì)議設(shè)備提前確認(rèn)部門之間加強(qiáng)溝通
六 領(lǐng)導(dǎo)干部外出和會(huì)議請(qǐng)假
案例31:外出提前詞段手續(xù)應(yīng)該齊全
案例32:工作態(tài)度認(rèn)真確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)
案例33:跨周讕E曼應(yīng)注意提前兩個(gè)工作日
案例34:上級(jí)召開(kāi)專業(yè)會(huì)議請(qǐng)假應(yīng)報(bào)專業(yè)部門
案例35:外出參會(huì)應(yīng)謝限會(huì)議通知不可少
案例36:多部門負(fù)責(zé)人外出組織部門統(tǒng)一詞段
案例37:嚴(yán)肅請(qǐng)假報(bào)告制度維護(hù)正常會(huì)議秩序
案例38:休假期間需參會(huì)議仍需辦理請(qǐng)假手續(xù)
七 綜合協(xié)調(diào)事務(wù)
案例39:領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研工作忙值班報(bào)告不能忘
案例40:刊物編輯不認(rèn)真張冠李戴不應(yīng)當(dāng)
案例41:刊物日期要準(zhǔn)確節(jié)假日后應(yīng)留意
案例42:信息聯(lián)絡(luò)要認(rèn)真參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不可少
案例43:值班信息要準(zhǔn)確重要信息要核實(shí)
案例44:表格形式要統(tǒng)一提交材料要規(guī)范
案例45:集中培訓(xùn)享經(jīng)驗(yàn)浪費(fèi)機(jī)會(huì)太可惜
案例46:活動(dòng)調(diào)整及時(shí)報(bào)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)更重要
案例47:公務(wù)計(jì)劃有流程經(jīng)驗(yàn)主義致失誤
案例48:制度學(xué)習(xí)要到位未見(jiàn)文件實(shí)不該
案例49:輪值工作很重要后勤保障要跟上
案例50:工作通報(bào)為工1乍自查自糾為首要