團(tuán)隊(duì)管理（第2版）（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列；“十三五”江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材）
定 價(jià)：35 元
叢書名：21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列；“十三五”江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材
- 作者：陳鋒
- 出版時(shí)間：2020/6/1
- ISBN：9787300281490
- 出 版 社：中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類：C936
- 頁碼：260
- 紙張：
- 版次：1
- 開本：16
本教材根據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位由客戶經(jīng)理晉升為團(tuán)隊(duì)主管、區(qū)域經(jīng)理的變化過程，設(shè)計(jì)了客戶的溝通與維護(hù)、潛在客戶與信息管理、優(yōu)質(zhì)客戶的分析與管理、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵技巧、團(tuán)隊(duì)合作與信任和建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)七個(gè)項(xiàng)目，緊密結(jié)合企業(yè)的典型工作任務(wù)，用大量的案例來說明理論的應(yīng)用，以便學(xué)生更好地掌握理論及理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。
陳鋒，男，江蘇無錫人，畢業(yè)于中國科技大學(xué)，碩士研究生，美國MSU大學(xué)訪問學(xué)者。無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的骨干教師，講師，經(jīng)濟(jì)師，創(chuàng)業(yè)咨詢師，國家級市場營銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)核心成員。發(fā)表論文16篇，其中北大核心期刊6篇。主持和參與省部級等課題13項(xiàng)。多次參加教師業(yè)務(wù)競賽并獲獎，獲全國微課比賽江蘇省三等獎；多次指導(dǎo)學(xué)生參加競賽并獲獎，獲國家級二等獎一項(xiàng)，三等獎兩項(xiàng)，江蘇省一等獎一項(xiàng)。編寫教材《團(tuán)隊(duì)管理》《人力資源管理》《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理》等。 袁玉玲，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，教授，國家級市場營銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)骨干教師。 王金龍，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，市場營銷教研室主任，市場營銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)核心成員。
目 錄
專題一 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知需體驗(yàn) ……………………………………………………………………… １
模塊一 團(tuán)隊(duì)的起源與發(fā)展 ……………………………………………………………… ２
模塊二 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 …………………………………………………………… １１
模塊三 團(tuán)隊(duì)常見類型 ………………………………………………………………… １８
模塊四 消除團(tuán)隊(duì)阻力 ………………………………………………………………… ２５
專題二 團(tuán)隊(duì)誕生看流程 …………………………………………………………………… ４１
模塊一 團(tuán)隊(duì)硬件設(shè)施 ………………………………………………………………… ４２
模塊二 團(tuán)隊(duì)軟件設(shè)施 ………………………………………………………………… ４７
模塊三 團(tuán)隊(duì)招新秘訣 ………………………………………………………………… ５３
模塊四 打造高效團(tuán)隊(duì) ………………………………………………………………… ６１
模塊五 塑造團(tuán)隊(duì)文化 ………………………………………………………………… ６９
專題三 團(tuán)隊(duì)績效要激勵 …………………………………………………………………… ８０
模塊一 團(tuán)隊(duì)績效認(rèn)知 ………………………………………………………………… ８１
模塊二 團(tuán)隊(duì)績效考核 ………………………………………………………………… ８７
模塊三 團(tuán)隊(duì)激勵理論 ………………………………………………………………… ９９
模塊四 團(tuán)隊(duì)激勵寶典 ………………………………………………………………… １０８
專題四 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講藝術(shù) …………………………………………………………………… １２３
模塊一 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵 ………………………………………………………………… １２４
模塊二 提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 ………………………………………………………………… １３６
模塊三 教練式領(lǐng)導(dǎo) …………………………………………………………………… １４５
模塊四 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功 …………………………………………………………… １５５００２
專題五 團(tuán)隊(duì)建設(shè)靠培訓(xùn) …………………………………………………………………… １７１
模塊一 團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)涵 ………………………………………………………………… １７２
模塊二 解決團(tuán)隊(duì)沖突 ………………………………………………………………… １８１
模塊三 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) ………………………………………………………………… １８９
模塊四 重視團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) ………………………………………………………………… １９８
專題六 團(tuán)隊(duì)精神重塑造 …………………………………………………………………… ２２４
模塊一 團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵 ………………………………………………………………… ２２５
模塊二 團(tuán)隊(duì)精神典范 ………………………………………………………………… ２３１
模塊三 團(tuán)隊(duì)精神塑造 ………………………………………………………………… ２３８
參考文獻(xiàn) ……………………………………………………………………………………… ２５２
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