針對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情下公眾的痛點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題通過(guò)各種途徑開(kāi)展心理衛(wèi)生宣傳系列活動(dòng)。組織精神、心理專家進(jìn)行各類的心理衛(wèi)生知識(shí)講座,深入一線進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù),對(duì)隔離人群發(fā)放心理衛(wèi)生知識(shí)資料,主動(dòng)對(duì)隔離人群心理評(píng)估并給與及時(shí)干預(yù)。我國(guó)對(duì)于突發(fā)事件是本著“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的方針,因此普及危機(jī)心理衛(wèi)生知識(shí)尤為重要。這一方面能夠提高決策層和公眾對(duì)心理健康和心理干預(yù),為了普及疫情危機(jī)心理衛(wèi)生知識(shí),我院針對(duì)疫情心理干預(yù)工作的進(jìn)行總結(jié),形成《新型冠狀病毒肺炎疫情公眾心理援助操作手冊(cè)》,幫助群眾了解心理危機(jī)干預(yù)知識(shí),緩解公共危機(jī)在群眾中產(chǎn)生的負(fù)能量,消除恐懼心理。本書(shū)內(nèi)容包括災(zāi)難性事件及其分類;心理危機(jī)的內(nèi)涵;為什么要進(jìn)行心理援助;常見(jiàn)的心理援助技術(shù)和技巧;新型冠狀病毒肺炎疫情不同人群的心理援助、疫情下的應(yīng)激性精神障礙,并詳細(xì)介紹如何利用心理熱線幫助自己走出疫情帶來(lái)的心理困境。疫情關(guān)乎每一個(gè)人的健康,此刻大多數(shù)人可能正在經(jīng)歷著擔(dān)心、害怕、恐慌、難過(guò)、無(wú)助、委屈、內(nèi)疚、憤怒等消極的情緒。尤其是奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員、感染患者、疑似隔離群眾、疫區(qū)民眾,也包括社會(huì)大眾。
當(dāng)我們面對(duì)新冠肺炎疫情,每天充滿擔(dān)憂和焦慮時(shí),身體也在同步做出相應(yīng)的反應(yīng)。你注意到了嗎?電視、新聞、各種媒體時(shí)刻更新的疫情進(jìn)展,確診人數(shù)、疑似人數(shù)、出院人數(shù)、死亡人數(shù)。我們的目光和思緒也不斷地被拉到這上面來(lái),心中或多或少地充滿擔(dān)心、焦慮甚至恐懼。為了國(guó)家和各自的小家,我們主動(dòng)限制自己的出行和社交。在這樣的環(huán)境中,公眾的壓力會(huì)普遍升高,不同人群出現(xiàn)了不同程度的心理問(wèn)題。目前,針對(duì)新冠肺炎的健康處方可以概括為西藥、中藥、運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)和心理等。而不同人群都需要心理健康教育,部分人需要心理咨詢,特別在新冠肺炎確診患者治療中,心理干預(yù)起到很大的作用。
在面對(duì)危及生命的災(zāi)難時(shí),我們都會(huì)處在一種應(yīng)激狀態(tài)。那么我們?cè)撊绾沃腔蹜?yīng)對(duì),平安度過(guò)?在一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)居民對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)與需求的調(diào)查中,72%的居民認(rèn)為心理咨詢的對(duì)象是心理變態(tài)、精神病患者,63.4%的居民認(rèn)為是存在性格缺陷的人;受調(diào)查對(duì)象盡管知道自己可能需要進(jìn)行心理咨詢,但卻不愿尋求心理咨詢的幫助,認(rèn)為去心理咨詢就是承認(rèn)自己是“精神病”,擔(dān)心自己會(huì)被“污名化”或者被他人投以異樣的眼光。我們?cè)谝咔橐痪承擔(dān)心理援助的精神和心理專家也深深感受到,被干預(yù)者認(rèn)為自己與他人不同,存在特定的心理問(wèn)題,是個(gè)需要醫(yī)治的患者。在心理危機(jī)干預(yù)中被干預(yù)者容易產(chǎn)生心理上的反抗、排斥、壓抑等情緒,為社會(huì)心理危機(jī)干預(yù)埋下了隱患。因此,我們組織奮戰(zhàn)在新冠肺炎疫情一線,對(duì)公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的精神和心理專家,結(jié)合心理干預(yù)工作的實(shí)踐,編寫(xiě)了這本簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂的心理科普讀物,便于公眾學(xué)習(xí),減輕疫情對(duì)公眾心理的干擾和可能造成的心理傷害,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。本研究獲得浙江省“新型冠狀病毒肺炎應(yīng)急防治”自然科學(xué)基金重點(diǎn)資助(項(xiàng)目編號(hào):LE220H190001),在此表示真誠(chéng)感謝!
吳紹長(zhǎng):麗水市第二人民醫(yī)院(麗水市心理醫(yī)院)黨委書(shū)記、院長(zhǎng)、主任醫(yī)師、教授,麗水學(xué)院醫(yī)學(xué)與健康學(xué)院副院長(zhǎng)、兼任中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)老年心理衛(wèi)生專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員、浙江省醫(yī)院管理協(xié)會(huì)精神?漆t(yī)院管理分會(huì)副主任委員。
溫成平:浙江中醫(yī)藥大學(xué)副校長(zhǎng)、教授、科技部中青年科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才,為國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃首席科學(xué)家,主持了國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃、國(guó)家科技支撐計(jì)劃等系列國(guó)家重點(diǎn)重大項(xiàng)目,曾獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)。
第一章 總論
第一節(jié) 災(zāi)難性事件及其分類
第二節(jié) 心理危機(jī)和心理危機(jī)干預(yù)
第三節(jié) 疫情下心理援助的必要性
第四節(jié) 心理援助階段及各階段工作要點(diǎn)
第五節(jié) 常見(jiàn)的心理援助技術(shù)和技巧
第六節(jié) 特殊的心理援助技術(shù)——VR心理治療
第七節(jié) 心理援助注意事項(xiàng)
第二章 公眾心理援助
第一節(jié) 疫情下公眾的自我保護(hù)
第二節(jié) 疫情下公眾的常見(jiàn)心理反應(yīng)
第三節(jié) 特殊人群的心理援助
第三章 隔離者的心理問(wèn)題及援助
第一節(jié) 隔離者的常見(jiàn)心理問(wèn)題及援助解答
第二節(jié) 隔離者常見(jiàn)癥狀
第四章 確診患者的心理問(wèn)題及援助
第一節(jié) 被確診者的常見(jiàn)問(wèn)題
第二節(jié) 針對(duì)被確診者精神心理問(wèn)題的干預(yù)
第五章 一線人員的心理問(wèn)題及援助
第一節(jié) 一線人員的心理問(wèn)題
第二節(jié) 一線人員的心理援助
第六章 返崗工作人員的心理問(wèn)題及援助
第一節(jié) 返崗工作人員的心理問(wèn)題
第二節(jié) 返崗工作人員的心理援助
第七章 疫情期間的心因性精神障礙
第一節(jié) 急性應(yīng)激障礙
第二節(jié) 創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙
第三節(jié) 適應(yīng)障礙
第八章 心理援助熱線常見(jiàn)問(wèn)題
第一節(jié) 心理熱線接線流程
第二節(jié) 心理熱線接線員的自我照顧
第三節(jié) 心理熱線中常用技術(shù)和方法
主要參考文獻(xiàn)